Женщина видит неожиданное прибавление и изрекает: «Это что такое? Моё? Не-не-не, верни обратно! У меня была девственно чистая флешка!» И уже с грустью в голосе: «Только что-то на неё ничего не убиралось…»
#7516: Невероятные злодеяния
15:00 14.10.2011, IT happens
Магазин не может закрыть смену. Кто виноват? Я виноват. Звоню.
— Что случилось?
— Всё сломалось!
— Что сломалось?
— Всё.
— Что не получается?
— Кнопка не нажимается.
— Что говорит?
— Ничего не говорит.
— Давай вместе.
— Вот нажимаю кнопку, выскакивает табличка, я её закрываю, и ничего не происходит.
— Что на табличке было написано?
— Я не читала.
— Читай.
— «Не заполнено поле „*****“».
— Ты его заполняла?
— Нет, а зачем? Я его никогда не заполняла.
— Давай попробуем заполнить
— Я же раньше его не заполняла, и всё работало!.. О, получилось. А зачем вы так сделали? Раньше удобнее было, верните назад.
— Я ничего не изменял, так уже два года вы работаете.
— Я же раньше не заполняла!
— До свидания.
И так в 80% случаев. В 20% случаев виновато железо, ПО или криворукий IT-отдел. В оставшихся 0% админы специально делают всё, чтобы вам, пользователи, плохо работалось.
#7517: Тараканы на мокром полу
15:00 14.10.2011, IT happens
Заглянул на страничку, читаю текст. Гляжу мельком на правый край страницы — а там таракан. Причём натуральный такой, здоровый! Чуть не прибил на автомате.
Вовремя сообразил, что это кнопка «Сообщить об ошибке». Дизайнеры, вы уж там поаккуратней, что ли.
#7518: RSS по телефону
16:45 14.10.2011, IT happens
С переездом на новое место жительства пришлось заняться поиском интернет-провайдера. Остановилась на небольшом местном рассаднике доступа к цивилизации.
Время идёт к полуночи, планы — к пункту «поработать по удалёнке», но в самый ответственный момент интернет покидает нашу обитель. Зло берёт — не то слово: не первый ведь раз за две недели!
Отыскиваю номер провайдера, звоню. На том конце провода идеально флегматичный мужской голос вещает:
— Алло…
— Здравствуйте, проблемы с интернетом: не могу подключиться.
— Я знаю. Перезвоните через двадцать минут.
— Почему через двадцать?
— Потому что сейчас новости идут.
Зло куда-то пропало, появилась растерянность. Ну, думаю, может, звонками достали, проблему решают — не буду дёргать. Инет, тем не менее, за упомянутые двадцать минут не появился.
Повторный звонок вообще поверг меня в полное замешательство. Флегматичный голос на том конце провода поведал, что проблемы связаны с работами автодора на мосту N., и исправлять неполадку сегодня уже не будут; что они вообще постоянно работают над улучшением топологии сети, приближая её структуру к типу «звезда». А ещё — что во дворе моего дома есть замечательная керамическая мастерская, которую собеседник лично рекомендует. И да, он действительно смотрел новости. Что, кстати, я думаю по поводу такой-то информации?
С энного раза удалось попрощаться. Села, призадумалась. Какой мост? Какая звезда? Что же до этого было? И вообще, с кем я разговаривала? Утренняя проверка номера телефона на сайте провайдера показала: таки с техподдержкой.
Люди, не обходите вниманием работников саппорта! Им, может, последние новости не с кем обсудить.
#7519: Шли учения
16:45 14.10.2011, IT happens
Недавно устроился админом в небольшую компанию. Конечно же, основной клиент — бухгалтерия. Первое задание: установить новый системник и перенести на него все программы и базы со старого. Забрал комп к себе, накатил софта, настроил, погонял разными стресс-тестами. Осталось установить и вбить настройки в программку для сдачи какой-то отчётности через интернет.
Для удобства переноса настроек решил пока не убирать старый системник, а к новому подключить монитор и клаву другого бухгалтерского компа — его обладательница как раз отошла минут на десять. Решив перестраховаться, я сохранил всю работу и просто отправил комп в сон, чтобы потом, после включения, бухгалтерша могла продолжить работу.
По возвращении она начала возмущаться: дескать, кто выключил её компьютер?! Там зарплата была, она её полдня набивала! Я решил поучить её уму-разуму, начал рассказывать, что нельзя оставлять работу несохранённой. Мало ли — скачок напряжения, например, и всё — кранты. Но бухгалтерша ни в какую не хотела внимать моим словам.