#7924: Микроскоп с прорезиненной ручкой
13:00 02.12.2011, IT happens
Сегодня обнаружил, что пятеро сотрудниц бухгалтерии (тётушки предпенсионного возраста) пытаются вбивать поисковые запросы в строку стандартного калькулятора мелкомягкой операционки. На мой немой вопрос ответили уверенно:
— В строке поиска Гугла калькулятор есть, значит, и в калькуляторе должен быть поиск!
И не поспоришь.
#7925: Под Кандагаром было круче
15:00 02.12.2011, IT happens
Несколько лет назад я работал тестировщиком в небольшой компании. С железом почти не возился, из инструментов были отвёртка, взятая у сисадмина, и флешка в кармане.
Как-то раз для тестирования программного продукта нашей компании мне нужно было собрать сервер с RAID-массивом, чтобы обеспечить сохранность баз данных. Денег на серверные комплектующие, конечно же, не дали. Пришлось собирать из оптимальных по цене и надёжности десктопных. Материнской платой была выбрана фирменная Intel на новейшем чипсете с интегрированным RAID-контроллером, который позиционировался как одна из основных фишек. Для моих задач это было оптимально. К слову, программы, которые я тестировал, все сплошь работали только с продуктами Microsoft, так что к дядюшке Биллу у меня были обоснованные хронические претензии по поводу неумных решений и методов их реализации.
Так вот, после установки комплектующих выяснилась одна особенность. Драйвера на RAID (без них работал только IDE mode) для современнейшей материнской платы находились на трёхдюймовой дискете. На самой же материнке разъём FDD отсутствовал как устаревший. В самом начале установки системы строгий BIOS Intel позволял инсталлятору MS Windows Server загрузить RAID-драйвера именно с FDD. На официальном сайте Intel их ещё не было, а драйвера, скопированные на CD, флешку или USB-диск, не подходили тандему Windows Server и BIOS.
Не помню как, но без спецустройства «бубен» я смог за два с половиной часа магическим образом установить злосчастные драйвера и выполнить все задачи. Однако с тех пор при частом упоминании глюков и багов продуктов Microsoft я неизменно усмехаюсь и говорю: «Инженеры Intel круче».
#7926: Слэшдот-факап
15:00 02.12.2011, IT happens
Довольно крупная для своего города сеть магазинов. Утро. Аврал. В одном из магазинов небезызвестная жёлтая программа выдаёт ошибку: «01.01.0001 is not a valid date». Начальник отдела техподдержки магазинов не глядя закрывает окно и запускает процесс тестирования и исправления базы данных, отвлекаясь на другие дела.
День. Дела удаётся более или менее разгрести, но выскакивающая в одном из магазинов ошибка продолжает мозолить внимание. Кто-то из сисадминов задумывается о смысле выдаваемого сообщения, но мысли зацепиться не за что: на компьютере с датой вроде бы всё правильно и корректно. Продолжаем копаться. Переустановка жёлтой программы. Восстановление БД из бэкапа. Эффекта никакого.
Вечер. Магазин на нервах, поскольку весь день не может работать. Центральный офис на ушах. Большинство сисадминов уехали в направлении дома. Оставшиеся лихорадочно копаются в программе, пытаясь найти зацепку.
В начале девятого часа вечера в телефоне начальника техподдержки наконец-то раздаётся победоносное: «Нашёл!» Как многие уже догадались, проблема была всё-таки связана с датой, и плавала она на поверхности. Формат даты на компьютере был заменён каким-то умником со стандартного хх.хх.хххх на хх/хх/хххx. Жёлтая программа, пытаясь прочитать дату, удивлялась непонятной информации и падала.
Весь IT-отдел в очередной раз убедился, что вникать в ошибки иногда хорошо и полезно.
#7927: White-Green-Blue
15:00 02.12.2011, IT happens
Бухгалтера вновь поставили в тупик. Прихожу — у одной не подсвечиваются розовым цветом особые позиции в нашей базе. Те, которые должны быть выделены зелёным, подсвечены; те, что голубым, тоже подсвечены, а вместо розового — обычный белый фон.
Ударил в бубен — переустановил Оперу. Ударил ещё раз — переустановил все браузеры, которые были. Эффекта ноль. Ну нет розовой подсветки позиций, хоть убей.
Спустя час, переустановив всё, что переустанавливалось, и не увидев эффекта, вышел покурить и подумать. Покурил, пришёл к себе, зашёл Радмином. Есть цвет!