Приходит начальник отдела продаж: «Клиент тут оплатил комп, но он придёт только через месяц. Собери им чего-нибудь, чтоб могли пока поработать». Не вопрос, собираю, отдаю. Через месяц отдаю заказ и забираю времянку. Через десять минут от начальника отдела продаж заказ: «Срочно этот комп собирай на продажу! Клиент ждёт».
Привычным движением вскрываю корпус и ощущаю запах гари. Доскональный осмотр показывает, что винчестер вместо обычных винтов прикручен конкретными саморезами, причём один из них пропорол плату контроллера где-то на полсантиметра и упёрся в микросхему, которая и приказала долго жить.
Звоню начальнику отдела продаж, тыкаю пальцем в это безобразие. Через час подлетает клиент. «Вы нам сломали дорогую технику!» — «Да он работал, при мне отключали». Минут двадцать препирательств, кто виноват и что делать. В сердцах втыкаю питание и монитор, жму «вкл». Три человека наблюдают, как нормально загружается Windows 3.11. Затянувшуюся паузу прерывает возглас клиента: «Ну видите, работает же!»
Гордый клиент удаляется. Начальник отдела продаж чешет затылок и говорит: «Ну, ты куда-нибудь этот винчестер пристрой».
Винт проработал в нашем отделе два года, несмотря на сгоревшую микросхему, пока не сдох от бэд-секторов.
#8859: Аббревиатура «Помой меня»
16:45 29.03.2012, IT happens
Давно это было. Работал в ИВЦ железной дороги начальником группы чего-то там. Звонит как-то начальство и требует послать «мальчика» в единый центр управления протереть мониторы — запылились.
Меня пробрало. Командую всем: «Сидеть!», иду сам в этот ЕЦУ и пальцем пишу на мониторах по три весёлых буквы.
Через пару минут возвращаюсь обратно. Все мониторы — чище не придумаешь. Больше звонков такого типа не было.
#8860: Земля найдёт дорогу
16:45 29.03.2012, IT happens
Работаю начальником IT-отдела в конторе средних размеров. Недавно полностью поменяли сетевое и серверное железо и переехали в новый офис. В среду, после короткого замыкания, устроенного электриками, обрубается инет и телефония. Естественно, после проверки своего железа подозрение падает на провайдерское. Ну, не сыплются пакеты на мои интерфейсы, а контроллер Е1 показывает кучу ошибок. Три дня бодания с саппортом и менедджерами — и в субботу наконец-то приезжает рембригада с новой железкой. Надо сказать, что вся стойка у меня запитана через пятикиловаттный UPS.
Техник начинает менять железку. Как только он откручивает от неё антенный кабель, его нехило бьёт током. Тут же по офису начинает дико скакать напруга, причём автоматы отрубаться не собираются. Начинают с характерным хлопком лопаться пилоты. Офис наполняется приятным запахом горелого пластика. На всю серверную воет UPS о том, что на входе у него творится какая-то хня, и он перешёл на питание от батарей.
Через минуту всё успокаивается. Отключаю на всякий случай UPS от внешнего питания. После прикручивания на место антенны связь восстанавливается.
Начинаем копать. Оказывается, после КЗ у электриков полностью выгорела земля в щитке, поэтому ей ничего не оставалось делать, как искать себе другой путь. И она его нашла. Дело в том, что хоть UPS и может разрывать байпас как по нулю, так и по фазе, но контакт заземления не рвётся. Поэтому вся земля уходила сначала в UPS, потом в терминалку провайдера, потом в 130 метров экрана коаксиального кабеля, а потом в заземление антенны. Самое странное, что терминалка выдержала такое насилие над собой и заработала.
В понедельник заставлю электриков рыть себе могилки чайными ложками.
#8861: Принтер о трёх концах
16:45 29.03.2012, IT happens
На работе сотрудница жалуется, что у неё комп тормозит, принтер периодически печатать не хочет. Ну ладно, комп старый, да и пропылесосить внутри давно пора, но с принтером-то что случилось? Смотрю — а там высвечиваются три подключённых принтера. Удаляю лишнее, оставляю один. Перезагружаюсь. Чертовщина какая-то: после перезагрузки вновь определяется ещё один принтер.
Раньше для удобства работы сотрудница подключала к этому компу два принтера — матричный и лазерный. Лазерный потом убрала. В моё отсутствие наши девушки поменяли стол и всё по новой, как могли, подключили на совесть. И матричный принтер тоже, на все три конца: питание, USB и LPT.
#8862: Через бывалую жопу