Выбрать главу

Звал меня полежать с ним в дурке.

Говорит, что горит ёлка, и он её тушит. Просит вызвать пожарный расчёт. Спросил, не рожала ли я хомячка, потом пообещал приехать с пожарным расчётом к нам. Далее брань, о которой я даже не подозревала, и непереводимый местный фольклор. Вынуждена положить трубку, пока абонент устраняет задымление от ёлки и разбирается наконец с калибрами пистолетов на своём складе оружия.

Неадекватен. Просил сделать кардиограмму по номеру договора.

Ведёт войну с тумбочкой и тазиком. Просил защиты, так как его бронежилет не выдержит пуль тумбочки.

Глухое молчание, потом мычание.

Неадекватный абонент! Рассказывал про бронелифчики, автомат Калашникова и про каких-то девушек. Собирается вызвать «скорую» и милицию приехать с ним к нам в офис. Утверждает, что мы его вчера убили.

Абонент утверждает, что на экране телевизора отображается фото его жены. На мои попытки помочь устранить проблему не реагирует.

Сказал, что он агент 003, акция прошла успешно, и попрощался.

Совершенно неадекватный человек. Угрожал, очень нецензурно выражался. Сказал, если у него не включится интернет, пока не кончится таймер в микроволновке, то нам…

Утверждает, что он покойник, имеются свидетельства о смерти на руках. Просит соеденить с доб. ###. Направлен в офис.

Рассказал про свои серьёзные связи, пригласил всех сотрудников %companyName% в подвал по адресу: *****, 32. Там, сказал он, есть вазелин, керосин, чай и презервативы. Кстати, ради интереса проверили, что находится по этому адресу. Там детский сад.

#9229: Суровое мужское шампанское

13:00 21.05.2012, IT happens

Новый менеджер разработки сразу показалась мне человеком опытным и в хорошем смысле тёртым. Оказывается, девушка «рубит» не только в менеджменте, но и в мужском IT-коллективе.

Другие наши девушки, обсуждая организацию 23 февраля, сходились на шампанском, конфетах и тортах — стандартном, в общем-то, наборе. А по поводу подарков спорили и решить не могли. И тут слово взяла менеджер:

— Девчонки! Вы что! Какое шампанское? Какие конфеты?!

В подарок мужской части коллектива купили пивные кружки. В качестве угощения — три пятилитровых бочонка пива и много бутербродов с тремя видами колбасы и рыбой. Праздник удался!

#9230: Роботы делают это так

13:00 21.05.2012, IT happens

Мучаю смартфон с Андроидом. На неофициальной прошивке глючат датчики ориентации, для их починки нужно загрузить модули ядра. Набираю insmod — и услужливая автозамена тут же предлагает вариант: «onanism».

#9231: Стирать сотрётся палец

15:00 21.05.2012, IT happens

Писал я скрипты для SMS-рассылки (курсы валют, погода и т. п.). Так вот, в процессе тестирования вбил свой номер, чтобы видеть, что и как приходит. Дописываю, с радостным видом запускаю на рассылку и начинаю тихонько офигевать.

При более подробном просмотре кода оказалось, что я просто не там поставил скобочку. На мобильник ушло порядка 600 SMS. После удаления первой полусотни я понял, что так дело не пойдёт. Пришлось звонить оператору и объяснять техсаппорту, что, где, с каких серверов и каким образом почистить очередь.

#9232: Родственные отрасли

13:00 22.05.2012, IT happens

Появилось у нас несколько особо проблемных юзеров, которых бесполезно убеждать с помошью рациональных доводов, и я (админ) начал читать книги по психологии, чтобы научиться убеждать другими методами. Потом переключился на психиатрию — оказалось, самое оно. Привожу выдержку из книги по выбору стратегии общения с пациентами.

Роли и стратегии врача

Врач может выступать в беседе и работе с пациентом как доминантная, авторитарная фигура, как независимый эксперт, как сопереживающий (эмпатический) слушатель или гуманистический помощник. Каждая из ролей предполагает конкретный личный опыт и личностные особенности врача, но важно, чтобы он мог пользоваться всеми стратегиями.

А) Доминантный врач

Доминантность и авторитарность усиливают субмиссию (подчиняемость) пациента, но они часто важны, например, для быстрого снятия симптома у внушаемого пациента. В этой роли врач моделирует поведение строгого отца-матери, учителя, указывает на правильное и неправильное поведение, устанавливает жёсткие сроки и ограничения. Доминантный врач обычно ограничивает круг доверия к другим специалистам, демонстрируя свою осведомлённость. У доминантного врача присутствует множество символов ранга, от строгой медицинской сестры до накрахмаленной шапочки. Он обычно строго ограничивает время общения с пациентом.