#9441: Наклонитесь, вас не слышно
15:00 23.06.2012, IT happens
Ещё одна история для верующих в «душу компьютера» и «эффект присутствия».
Есть у жены нетбук. Живёт на кухне, основное назначение — смотреть ненапряжную муть во время готовки и звонить родителям по скайпу. С некоторых пор стало проявляться странное поведение: в скайпе начал пропадать звук от микрофона, но не так, чтобы раз — и нет совсем, а периодически. Изображение есть в обе стороны, звук от родителей есть, а от нас — тишина. Надобно отметить, что на нетбуке стоят Убунта и «семёрка» в дуалбуте, и проблемы начали проявляться именно в линуксе. «Ага, фигня твоя Убунта», — сказала жена и стала грузиться в винду. «Тут хоть и тормозит, но всё же работает». И оно работало. Поначалу. Потом звук стал пропадать и там.
Через некоторое время стала выясняться странная закономерность: звук пропадал только когда звонили мы вместе, а когда звонила одна жена, всё работало. Стало доходить до смешного: она звонит, пока я сплю, — всё нормально. Я просыпаюсь, спускаюсь к ней, включаюсь в разговор — звук пропадает. Колдую, ковыряю настройки, в итоге матерюсь, психую и ухожу — звук появляется. Наблюдаю со стороны, поддакиваю на расстоянии — всё нормально; появляюсь в поле видимости — опять двадцать пять.
Разгадка оказалась проста: я заметно выше жены, и когда я включался в разговор, немного менял угол наклона крышки нетбука, чтобы было видно нас обоих. А шлейф микрофона слегка перетёрся, и при таком наклоне контакт пропадал. Когда же я уходил, жена наклоняла дисплей чуть ниже, чтобы на том конце не созерцали одну только её голову, и контакт возвращался.
#9442: Раздувание слонов из дрозофил
15:00 23.06.2012, IT happens
В одном крепком банке во второй половине девяностых довелось сетевую и бэк-офисную структуры довести практически до совершенства. Все критичные точки были подпёрты упсами. Сервера имели годичные и больше аптаймы. Бэкапы бэкапились по науке, в три поколения. Полный автопилот. В серверную я заходил только по письму бэкапной машины — сменить болванку в резаке.
И тут Большое Начальство осенила интересная мысль: премии всем сотрудникам выдавать только по поводу. Вернули кредитники «мёртвый» кредит — премия. Обнаружил пересчёт фальшивки — премия. Операционисты распознали левые авизо — премия.
А асушники что? Сидят тихо. За них всё компьютеры делают. Ну ладно, я получал «на бутылку красного» за выпуск новой версии своей разработки, программист-эксплуатационщик — за выезды по области. А шефу с электронщиком пришлось совсем туго. Роскошные квартальные премии по 120–140% квартального оклада остались в прошлом, а оклады были не героические. Поэтому шеф, царство ему небесное, разработал сложную технологию раздувания слонов из дрозофил.
«Ведущий инженер-программист обнаружил существенную угрозу сохранности ценных данных и своими решительными действиями предотвратил остановку работы банка. При активном содействии остальных сотрудников в лице инженера-программиста и инженера-электронщика под руководством начальника отдела было предотвращено попадание агрессивных жидкостей на ценное оборудование с нанесением материального ущерба…» Бла-бла-бла на три листа двенадцатым кеглем.
Что на самом деле? Кондиционер обмёрз и начал поплёвывать снегом. Я на звук зашёл в аппаратную. Крикнул электронщику: «Выруби такой-то автомат». Эксплуатационщику: «Неси швабру». На крики вышел шеф, неприятно высказался о кондиционерщиках, ушёл писать процитированное. Премии отдел получил.
#9443: Понять и удовлетворить
13:00 24.06.2012, IT happens
Работаю в поддержке QIP. Очень интересно бывает пообщаться с пользователями, заглянуть в сообщества. С интересом прочитал историю про отсутствие собак. Преданья старины глубокой, сейчас уж всё поменялось.
Чтобы работать было не скучно, мы находим прекрасное и смешное в самых простых вещах. Иногда пишут администраторы своих почтовых или джаббер-серверов. Отдушина прямо. Некоторые находят действительно важные огрехи, которые уходят разработчикам на хотфиксы, те хлопают себя по лбу, а мы благодарим пользователя. Всё как у всех.
И вот пришло на днях такое:
Версия QIP: QIP 2012
Пользовательское сообщение:
язык запросов qip.ru
Воспалённому недоспавшему мозгу плохо, когда с ним шутят. Он готов рассказать про API, SDK, Store API и кучу других «языков запросов», которые предоставляет QIP, но вовремя себя одёргивает. В итоговом ответе не удержался от налёта иронии: