Здравствуйте!
Язык техподдержки QIP — русский.
Ждём подробностей, как мы можем вам помочь.
С уважением, служба поддержки проекта QIP
Пока молчат. Потому что главная задача саппорта — это понять и удовлетворить потребности пользователя. Кстати, писали, что характерно, с почты Mail.ru.
#9444: Мальчик для битья
13:00 24.06.2012, IT happens
Немного правильных советов главным (и не очень) бухгалтерам.
При визите одинэсника обязательно ворвитесь в комнату и кричите, что всё опять из-за него зависло, даже если он ещё не успел включить ноут. Ясно же: он шаман, он может дистанционно навлекать порчу на сервер.
При любом вашем косяке быстро бегите с криками к одинэснику: программа не работает, вас ограничили во всех правах, вас никто не любит! Если указали на вашу ошибку, гордо объявите всем, что ваша «восьмёрка» в сто раз хуже, чем «семёрка», и кто её только придумал.
Запомните — любые перегрузки из любых баз, будь то 1С, Оracle или FoxPro, делаются за пять минут. В момент написания надо сидеть рядом с одинэсником на стуле и смотреть ему в экран. Если он говорит, что работа займёт пару часов, не верьте ему: у вашей подруги на работе такое делают за полторы минуты. Любая перегрузка должна обладать встроенным интеллектом. Какая ещё синхронизация? Ну и что, что наименования немного отличаются? Непонятно, что ли, что «Банка 10 л» и «Десятилитровая банка» — это одно и тоже?
При нахождении ошибки в программе быстро расскажите всем, что одинэсник к вам приходил на той неделе и «что-то обновлял», и вот потом-то всё и полетело. Не слушайте, что обновление форм отчётности никак не влияет на проведение документа «Инвентаризация». Вы-то знаете, что влияет — вы уверенный пользователь ПК.
Периодически напоминайте о себе, подходя к одинэснику и хитро спрашивая: «Опять что-то делаете?» Безусловно, он опять портит вам жизнь.
Если вам ответили, что сделать что-либо «в принципе, можно», начинайте жаловаться всем с завтрашнего дня, что ничего не сделано. Вам же обещали.
Настоящий главбух должен быть твёрдо уверен, что обновления с его диска ИТС лучше, чем то, что принёс одинэсник. Что значит «с такого же диска»? Какие ещё одинаковые релизы? Пусть не не пудрит мозги своими умными словечками. У вас написано на диске «1С», а у него на флешке ничего такого нет.
Безусловно, во всех косяках типовых конфигураций 1С виноват человек, её обслуживающий. Даже если он исправил всё за 15 минут. Что значит «сотни тысяч строк кода»? Как это — не обязан знать наизусть и обладать встроенным интерпретатором?
И никогда не читайте инструкций. Вы же главбух.
#9445: Находится не всё
13:00 24.06.2012, IT happens
Звонит разъярённый заказчик и кричит в трубку:
— Ты куда деньги дела, которые я тебе на хостинг давал? Мой сайт недоступен, хостинг не работает!
Но я-то знаю, что хостинг оплачен, сайт работает, вот я его даже сейчас просматриваю… И что же выясняется? Клиент вбивает адрес своего домена не в адресную строку, а в окно поиска на каком-то poisk.zazhopinsk.com. Кто в этом виноват? Конечно же, вебмастер!
#9446: Ушла эпоха
13:00 24.06.2012, IT happens
Забрёл по делам в знакомый компьютерный магазин. Пока искали на складе нужный товар, от нечего делать взялся оглядываться по сторонам. Гляжу — висит над проходом реклама Microsoft Office, несколько флажков с иконками компонентов пакета. Если читать по порядку, то из иконок складывается надпись:
W X P N O
Ну, думаю, молодцы ребята из Microsoft — борются с Windows XP даже в рекламе, на уровне подсознания!
#9447: Пингвины, лезущие в окна
13:00 25.06.2012, IT happens
Товарищу в контору купили сервер для мегазадач. Компьютер брендовый, с аппаратным рейдом и корзинами горячей замены. Воткнули туда винты, налили серверную ОС господина Билли — летит нормально.
Прошло немного времени, и случилась беда: на контроллере дисковой подсистемы вышел из строя какой-то элемент. Вытащить информацию из этой богадельни было очень тяжело и удалось средствами того самого линукса, непонятного некоторым, потому что Windows наотрез отказывался понимать, что за ерунду записали на эти жёсткие диски, а контроллера такого же не оказалось.