— Вы знаете, я имею несколько карточек и, хоть и банковский сотрудник, иногда их путаю.
— Да, девушка, возможно, я их и перепутал.
Не бойтесь, уважаемые. Ругать никто не будет!
#951 — Грубо, зайчик, грубо
24 января 2010, 08:15
Работал я года четыре назад в СЦ, починял мобилы и прочие примусы. Задалбывали нас достопочтенные клиенты по двадцать раз на дню. Собственно, и ушёл я с этой работы из-за слишком высокой концентрации мудаков на минуту времени.
Не буду в подробностях описывать, как мы тщетно каждому второму пытались объяснить, что мы не сможем починить его телефон через полчаса, так как запчасти находятся в Краснодаре/Челябинске/Москве, и мы не поедем туда за одним шлейфиком — это стало серыми буднями. Но вот было несколько случаев, которые особеннно запомнились.
Приходят два паренька в шортах:
— У нас тут телефончик не включается...
Беру в руки агрегат — новенький, только из магазина Siemens M75. Из него вытекает струйка воды. Морской.
— И как вы его утопили?
— Ну там на коробке было написано, что он влагозащищённый, так мы решили проверить...
Ага, проверили. Влагозащищённый и водонепроницаемый — далеко не одно и то же.
Приходит пожилой мужчина, приносит «утопленника» Samsung А800 — кто знает, тот поймёт. С порога интересуется:
— Где ваш лучший специалист?!
Выхожу я (семнадцать лет от роду).
— Я специалист.
— Никакой ты не специалист! Мне нужен дипломированый специалист! Вот ты, где ты учился, что ты заканчивал?! У меня вот два высших образования, я...
— Знаете, ремонтировать мобильники ни в одном вузе не учат.
Стоило больших трудов убедить его в том, что диплома мастера-ремонтника мобил ему никто предъявить не сможет, а его отсутствие на качество ремонта никаким образом не повлияет.
Другой не менее пожилой мужчина приносит S-E K750i.
— Я сам инженер-радиотехник, тридцать лет занимаюсь, у меня телефон сломался, я пробовал починить, только не получилось, — и протягивает разобранное тело в пакетике.
Беглый осмотр показывает, что разбирал он его не иначе, как молотком и стамеской в тисках. Почти все коннекторы оторваны вместе с дорожками, корпус разломан напрочь, живые места на плате наблюдаются, но их пугающе мало.
— Ремонт будет стоить от трёх до пяти тысяч.
— А что так дорого? У жены вот тоже не включался, так ей за пятьсот рублей сделали...
Ну да, за пятьсот. Пока ты туда не полез, и тебе бы за пятьсот сделали. А так — извольте платить за новый корпус, а за работу вообще по тройному тарифу. Ламповый усилитель и мобильный телефон нельзя разбирать одними и теми же инструментами!
Уважаемые клиенты, нам совсем не нужно высшего образования, чтобы сдуть мёртвые варисторы с ваших утопленных «самсунгов» или прошить ваш перегруженный файлами «сименс». Для этих и более сложных операций необходимы только прямые руки и ясная голова. Не пытайтесь понтоваться перед нами своими образованиями и техническими познаниями — мы же видим, у кого руки растут из неправильных мест.
#952 — Не входит, не выходит
24 января 2010, 08:45
Друг недавно поведал печальную историю. Работает он в мастерской по ремонту телевизионной и аудиотехники. Диалог с клиентом был примерно такой:
— Вы автомагнитолы чините?
— Да. У вас с собой?
— Угу, — достаёт мужичок из кармана съёмную панельку. — Там что-то диски не читает. У меня и диск с собой!
Друг оказался вежливым и объяснил, что такая модель не поддерживает формат MP3.
#953 — Всё это похоже на какую-то разводку
24 января 2010, 09:15
Приходит бабка покупать замок за 84 рубля. Полчаса кричит: «Совсем обнаглели, такие цены задираете, где нам с пенсии денег набраться вам, спекулянтам?!»
Уходит. Приходит через двадцать минут, покупает замок, подаёт пятисотку, получает сдачу, снова уходит. Возвращается через час и начинает орать, что ей не дали сдачу: «Снимайте кассу!» Мы удивились ещё, откуда такая осведомленность в 74 года. Потом узнали, что это у неё бизнес такой — она во многих магазинах проделывала этот фокус, и все ей отдавали, так как касса почти никогда не сходится. А у нас касса сходится всегда в копейку — не прокатил хитрый план. Версия изменилась: бабка начала орать, что у неё кассир вытащила из рук пятисотку и поменяла её на сотню.