Посетуй мне о тех людях, кто придумал эти идиотские правила общения с клиентом.
Расскажи мне, оператор, почему все проблемы, связанные с сетью, связью или банковскими операциями, произошли только по моей вине. Ведь не тебе же, а уже другому оператору потом придётся извиняться за то, что именно в вашей компании такие правила общения с клиентами.
#11035: Кривостороннее движение
14:15 20.04.2013, Они задолбали!
К сожалению (или к счастью), мы живём не в Англии, Японии или ещё каком-то левостороннем Зимбабве, а вполне себе в правосторонних Россиях, Украинах и Белоруссиях. Стран с правосторонним движением вообще в мире абсолютное большинство, следует принять это и смириться.
Для тех, кто не в курсе: справа — это там, где находится рука, которой вы пишете. Если вы левша — значит, с другой стороны.
Подавляющее большинство людей считает, что правостороннее движение — это для машин, и думает, что по тротуарам и лестницам можно ходить как угодно, хоть зигзагом. Если тротуар или лестница широкие и пустые, то пожалуйста, хоть на голове скачите да вальс пляшите. А если проход узкий?
Вот он, тротуар, на котором могут спокойно разойтись два человека. Идёшь себе по правой стороне — а тут товарищ с выпученными глазами прёт, аки бык, прямо на тебя (хотя рядом-то свободно), а потом ещё и «куда прёшшшься!». Нет уж, товарищ, это ты «кудапрёшшшься», а я иду по своей стороне.
И таких — тысячи. Каждый день. В узких проходах, в широких — им словно бы в удовольствие пойти прямо на тебя, врезаться (или в последний момент увильнуть, а потом злобную гримасу скорчить), а потом громко возмущаться.
Что за хрень, товарищи? Бывают, конечно, очень узкие проходы, где и одному тесно, — там понятно, нужно как-то разойтись. Но там, где помещается больше людей без угрозы врезаться? Зачем идти, расставив руки, выпучив глаза и сделав зверское лицо, прямо на людей, а потом ещё возмущаться? В чём сакральный смысл?
Чувствую, скоро распечатаю наклейки с надписью «Товарищ, куда прёшься?» и буду клеить на всех любителей кривостороннего движения. Задолбали.
#11036: Не вас хочу
12:15 21.04.2013, Они задолбали!
Работаю менеджером в дилерском центре японских авто. Сижу в офисе одна. Каждый божий день случаются курьёзы.
— Здравствуйте.
— Здравствуйте, что вы хотели?
— Мне бы это… Ну… Страховку.
— Вам выписать страховой полис?
— Ну-у-у… Я не знаю. Продлить надо, в общем.
— У вас закончился период использования или срок договора?
— Э-э-э… Девушка, мне страховку! Эт-то!
— Здрасте, копию сделайте!
— Я не делаю копий.
— А вы же тут сидите!
— Я здесь работаю.
— Сделайте, значит!
— Наша компания не оказывает услуг ксерокопирования, печати и сканирования.
— Ой, да я вам заплачу, делайте!
Твёрдым, уверенным шагом влетает женщина. Пристально смотрит в глаза, подходит вплотную, смотрит, молчит. Кидает на клавиатуру бумаги:
— Вот!
— Простите, что «вот»?
— Ну вот! Смотрите сами! Это ваша работа!
— Женщина, вы вообще что хотели?
— (В сторону.) Нет, ну вы посмотрите, какая тупица… Читай давай, я все документы собрала, оформляй быстро!
— Женщина, налоговый помощник находится выше этажом. Покиньте, пожалуйста, офис.
— А что, сразу сказать нельзя, что вы не налоговщик?! — визжит женщина. — Ну тупы-ы-ые…
— Здесь на работу устраивают?
— «Орифлейм» где?
— Эй, девушка, быстро позови мне оценщика!
— А чего вы здесь? Куда бабушка делась? Я не буду у вас обслуживаться, где бабушка?
— А как МРЭО работает?
— Я права потерял, что мне делать?
— Добрый день! (Заглядывая в лицо.) А, не… Не вас хочу. А где женщина?
Люди, задолбали! Читайте вывески на дверях и будьте хоть немного вежливее и воспитаннее.
#11037: Командный козлик отпущения