До супермаркета мне идти довольно далеко, поэтому после рабочего дня мне удобнее зайти в маленький магазинчик, которыми мой район не обижен. Я с пониманием отношусь к тому, что из-за маленькой торговой площади мороженое у вас лежит в одном холодильнике с замороженными овощными смесями, но стремление хранить сыр рядом с вонючей рыбой меня удручает. Неужели непонятно, что еда с посторонним, да ещё и неприятным запахом никакого удовольствия не принесёт? И ладно бы только сыр. Покупал пирожные, взял пластиковую коробочку, принёс домой, открыл и офигел. Да, сыр и пирожные лежали в разных холодильниках, но провонялись одинаково.
Добил меня другой магазин. Взял развесных фисташек, понадеялся, что новая метла по-новому метёт. Когда я развязал пакетик… Ну, понятно, чем на меня повеяло. Хотя орехи стояли, естественно, не в холодильнике, а на некотором расстоянии от клятой копчёной сельди.
Владельцы маленьких магазинов, пожалуйста, не скупитесь на новые холодильники или хотя бы поглотители запаха. А мне, кажется, придётся заводить традицию вечернего моциона до большого магазина, где продукты друг на друга не воняют.
#13943: Девушка Света, она же Артём
12:12 05.04.2014, Они задолбали!
Работаю в автосалоне «девочкой на телефоне». В основном приглашаю на акции и ТО и обзваниваю запись на следующий день. В связи с этим появилось несколько просьб к клиентам.
Для начала: я всегда здороваюсь и представляюсь. Если вы не запомнили моё имя, не надо использовать первое попавшееся. Меня зовут Оля, но за свою практику я была и Светой, и Настей, и Мариной. Один раз даже Артёмом. Бывает, что за один разговор я меняю несколько имён. Зовите меня просто «девушка» — я не обижусь, правда.
Во-вторых, если вас не устроило качество ремонта, скажите об этом прямо. Не надо игр в угадайку. И ещё, уважаемые, запомните уже, блин, что если вы торопились, подгоняли всех и выехали сразу после мойки на мороз, а потом у вас примёрзли двери— это не мойка плохая, это вы в школе физику не учили. Мы каждый раз честно об этом предупреждаем, но мало кто слушает.
Если вы говорите, что на разговор у вас «всего одна минута», то я постараюсь в неё уложиться и буду говорить быстро и по максимуму сокращая положенную речёвку. Так какого же гхыра, люди-торопыги, вы начинаете выспрашивать у меня все мелочи и подробности вплоть до марки масла, которое вам зальют? Вы же только что торопились, нет?
Милые дамы (мужчины этим почти не грешат)! Если вы говорите перезвонить вам через -надцать минут, я (сюрприз-сюрприз) буду вам перезванивать. Не надо выражать своё недовольство этим фактом. И трубку тоже желательно взять.
И, наконец, последнее. Если вы отказываетесь от записи — достаточно просто ответить «нет». Не надо объяснять причины, пожалуйста. Мне совершенно не нужно знать, что у вас заболела мама, тёща или аквариумные рыбки, назначилась командировка или вам тупо лень. Мне просто нужно поставить отметку, чтобы на это время смогли приехать другие люди.
И под конец наблюдашка: чем солиднее у клиента машина, тем меньше у него понтов и тем приятнее с ним общаться.
Благодарю за внимание.
#13944: Аргументируй и не лезь
22:00 05.04.2014, Они задолбали!
Я девушка, и два раза в неделю я надеваю военную форму. Отец решил, что «лишним ничего не бывает», а я в нужный момент не смогла сопротивляться. Вообще, удивительно, что девушки делают на военных кафедрах в университетах, но я не об этом.
Так вот, иду я на эту свою военную кафедру зимой в −15 в военной камуфляжной форме. А сверху — короткая норковая шуба. Вы не поверите, но другой зимней верхней одежды у меня просто нет, честное слово. Есть ещё лыжная куртка, но она белая и совсем уж лыжная.
Бушлат у нас по форме не предусмотрен, так как все занятия и построения проводятся в помещении, а военные сборы — исключительно летом. Бушлат можно, конечно, купить, но это была бы пустая трата денег и исключительно из эстетических, а не обязательных мотивов.
Так вот, подходит ко мне незнакомая женщина, останавливает — и с ходу:
— Ты вообще в зеркало себя видела?! Ты что напялила на себя? Это ж позор нации какой! Защитники, тоже мне…
Я, вытаскивая наушники (через них слышно было её возгласы), объясняю: мол, так и так, бушлат у нас не предусмотрен по форме, а стоит немалых денег, и покупать его просто так нерационально.