Пожалуйста, поверьте: если сантехник без недельной щетины и с непропитой рожей, да ещё и студент, то это не говорит о том, что в сантехнике он не смыслит.
#3040: Амортизация успеваемости
13:45 14.09.2010, Они задолбали!
Я учусь на четвёртом курсе в юридической академии. Всегда искренне не любил «активистов», желающих нарочито выделиться и показать преподавателю, какие они положительные, как много знают и насколько сильно интересуются предметом. Особенно запомнилась мне история, произошедшая перед летней сессией.
У нас учится девушка А., посещавшая решительно все лекции по одной важной экзаменационной дисциплине. При этом лекции она заносила в ноутбук. Накануне экзаменов у неё попросили конспекты. Конечно же, ответом был отказ по формуле: «Я трудилась, а вы все тунеядцы, поэтому я буду пользоваться ими только сама». Не, ну а то, что ты сидишь на шее у родителей, а мы работаем — нормально? Попахивает дешёвой пионерией. Ладно. Но фраза вдогонку — совсем шедевр: «Мой ноутбук за время его использования амортизировался, так что...» Что «так что»? Если ты перепишешь конспект, твой ноут что, ещё больше износится? Или ты намекаешь, что деньгами «амортизацию» неплохо бы компенсировать? Если услышала умное слово, но ни черта в этом не смыслишь — имей хоть скромность помолчать. Любой нормальный человек, естественно, и так в долгу бы не остался. Моё мнение таково: все студенты в одной лодке, и именно пресловутая студенческая кооперация всегда может помочь и поддержать. Я никогда не отказывал в помощи даже людям, с которыми мы друг друга недолюбливаем, а они не отказывали мне. Такого отношения мне точно не понять. Задолбали.
Отдельный привет двум подружкам из нашей группы, которые любезно согласились поделиться лекциями, но обозначили цену в полторы тысячи рублей. Мы не тупые, могли бы по сотке скинуться и раздать всем бесплатно, но не хотим кормить такое убожество из принципа. Желаю всем этим людям такого же отношения к себе в дальнейшем. У меня они ничего, кроме презрения, не вызывают. Дело не в лекциях — чёрт с ними, дело в отношении.
Не поощряйте выскочек и эгоистов. Будьте человечнее.
#3041: Когда надоедает «змейка»
14:15 14.09.2010, Они задолбали!
Работаю в магазине мобильных телефонов. Устроилась недавно, местами туплю. Приходят в мою смену двое: мама и великовозрастный сынок придурковатого вида. Просят телефон поглядеть, я хватаю ключи, несусь открывать витрину, достаю, включаю — энтузиазм! Сынок берёт телефон в руки и утыкается в него минут на двадцать, причём вопросов не задает вообще. С невозмутимым лицом возвращает мне мобилку, просит второй телефон. Я забираю у него первый, отключаю, ставлю на витрину, беру второй, включаю, отдаю. Ситуация повторяется. На третьем телефоне я уже даже гадать перестала, чего он там сравнивает. Ну, думаю, человек ответственно подходит к выбору телефона...
Просветил старший продавец на следующий день. Эта парочка из пригорода, пока ждёт свой автобус (недалеко от нас автовокзал) развлекается тем, что играет на телефонах. Приезжают они по воскресеньям на рынок. Теперь я постоянно «теряю» ключи от витрины, когда их вижу.
#3042: Идиот всегда неправ
14:45 14.09.2010, Они задолбали!
Меня, в общем-то, никто не задолбал... ну, кроме соседей, разумеется. Просто потому, что давным-давно один умный человек дал мне хороший совет по разрешению ненужных конфликтов: «Говори с идиотом так, чтобы идиот тебя понял как можно быстрее и отвязался».
Чтобы сберечь нервы, будь проще, говори доходчивее. «Мадам, это компьютерный магазин, мы не торгуем пылесосами». Она не понимает, что-то пытается доказать? Повтори. В разбивочку, с паузами, будто говоря с заторможенным ребёнком. «Мы. Не. Торгуем. Пылесосами». Можно ещё раз, если она совсем дура. Вдаваться в детали её бреда, пытаться приводить контраргументы и уж тем более нервничать — не нужно. Зачем? Если клиент идиот, пусть это останется его проблемой, а не становится твоей. Ты же не соврал, ты же озвучил реальную причину отказа в запрошенной услуге.
Хочет идти к начальству — да пожалуйста. Вон в ту сторону, не споткнитесь. К счастью, наш директор довольно объективен при разборе полётов. Ну а как же иначе: зачем вообще работать в таком месте, где идиот прав только потому, что он клиент?