Практически государственный банк на букву «С» в кубанском городке. Неэпическая очередь человек эдак в двадцать. Суббота, 12:45. Единственное работающее отделение в округе, и то до 16 часов.
Окошек восемь. Работает одно. В нём нафуфыренная фифа лет 20 с нарощенными когтями и испуганными глазами на месте оператора-кассира. Впечатление со стороны, что компьютер она видит первый раз в жизни, а прежде ей чудо-машину лишь показывали издалека.
За час обслужено пять человек. Управляющей отделения натурально не дозовёшься, как в лесу.
Крикнешь — а в ответ тишина. Фифа мучительно морщит хорошенький лобик, хлопает нагуталиненными ресницами и одним пальцем мучительно ме-е-едленно тыкает в клавиатуру.
Очередь нервничает. На часах 14:00.
Второе окошко открывается с технического перерыва. Там в главной роли такая же буратина с ногтями. Обе морщат лобики, тычут одним пальчиком и работают со скоростью пять человек в час. Время от времени они поочерёдно куда-то звонят по телефону и спрашивают эстонским голосом:
— Я тут что-то не то нажала. Как отменить операцию? А это как? А это где?
Обслужено ещё десять человек, пришло ещё двадцать. Уже не помещаемся в отделении. 15:00.
Мне позарез надо решить задачу сегодня. Начинаю трубным голосом взывать:
— Где старшая отделения? Позовите старшую! Кто у вас главный?
На мои возгласы лениво выходит молодая сдобная булочка и с укоризной молвит:
— Девушка, операторы новенькие. Они не умеют работать быстро. Что вы от меня хотите?
— Хочу, чтобы вы организовали работу вверенного вам отделения согласно вашим должностным обязанностям. Я всё понимаю: суббота, лето, работать лень. Но оклад надо отрабатывать, правда? Не успевают новенькие? Садитесь сами в свободное окошко и принимайте людей. Мы же состаримся в вашей очереди.
— Я не могу сесть сама, мне по должности не положено. Если я не буду стоять около девочек, они будут делать ошибки. Что вы от меня хотите?
— Но не я набрала вам такой дубовый персонал, правда? Который косячит, если у него над душой не стоять. Я стою в очереди третий час и хочу, чтобы меня обслужили сегодня до закрытия. Я даже вместо вас придумала, как ускорить процесс. Просто сделайте это: сядьте в третье окошко и сами принимайте людей. Может, мне самой сесть за компьютер? Так я могу, не вопрос.
— Не надо мне тут указывать, — возмущённо отвечает булочка и уходит в потайную дверь, обиженно дуя губки.
Через пять минут она снова появляется из тайной двери. Окидывает глазами разъярённую очередь, словно видит всех в первый раз, и искренним голосом говорит подчинённым:
— Боже мой, девочки! Сколько у вас народа! Да вы не справляетесь! Значит, так! Я принимаю решение! Товарищи, окошко номер три тоже работает, переходите сюда!
И сама садится обслуживать посетителей. «Она принимает решение». Ржунимагу. И на том спасибо!
#6018: Чернуха: синие на голубом
14:15 31.08.2011, Они задолбали!
Никто не забыл трагедию, произошедшую с судном «Булгария». Когда я узнала, что корабль затонул, я тоже расстроилась. Не бросилась, конечно, биться в стену, но меня это затронуло.
Не прошло и дня, как повсюду (особенно на небезызвестном НТВ) начали выходить передачи с
подробным разжёвыванием произошедшего: как умирали, сколько умирали, что раньше затонуло, а кто дольше мучился. Не будем говорить о том, что рассказывать такие вещи аморально, хотя я не понимаю, куда смотрели ответственные люди и кто вообще выпустил в эфир кадры поисковых операций. Видимо, смотрели куда угодно, но только не на родных тех, кто оказался в злополучный день на борту, ждущих новостей, надеющихся на то, что их близких ещё можно спасти, а натыкающихся лишь на распухшие синие лица под водой.
Как только вышла в эфир первая такая передача, моя любимая семья упёрлась в телевизоры и, разве что не прилипнув к экранам носами, с жадностью начала поглощать все подробности смерти полутора сотен людей. Благодаря голубым экранам и жёлтым газетам они уже через два дня знали, почему «Булгария» затонула и в какой последовательности гибли пассажиры. Ещё раз повторю: во всех подробностях. Меня один раз попытались привлечь к сему действу, на что я честно ответила, что мне не интересны подробности этой катастрофы, и того, что корабль вообще затонул, да ещё того, что были нарушения и налицо халатность, мне вполне достаточно.
Мне фыркнули в спину и коллективно заявили, что я ничем не интересуюсь, и вообще от своего компьютера зависима. Смешно, кроме самой ситуации, что сказали мне это женщина, которой рвёт шаблон мировоззрения Минаев, и мужчина, считающий, что не существует безлимитного интернета, просто потому, что этого не может быть.