Люди не умеют отказывать. Да, я предлагаю услуги; да, вас эти услуги не интересуют. Что проще, чем сказать: «Нет, спасибо»? Но не-е-ет. Нужно начать мычать: «Ну… Я не знаю… Мне надо посоветоваться». О чём посоветоваться, если я только назвала услугу и ничегошеньки о ней не рассказала? Ты что, без своей жены даже рекламные листики не читаешь? Другие откровенно хамят: «Ну, ты рассказывай, я пока кофе сварю» или «Даже если по кредиту будет пять процентов, он меня не интересует! Сделайте так, чтобы к моей зарплатной карте был беспроцентный кредит! Не можете? До свидания!» Ты же первый придёшь ныть, что поленился взять справку о доходе, а по кредиту, оказывается, такой большой процент, и ты это заметил только тогда, когда пришёл домой с подписанным кредитным договором в руке. Третьи заставят меня рассказать о всём спектре услуг, расскажут всю свою биографию, а потом заявят: «Не, мне щас не нужно».
Заявки с сайта банка. Люди, что с вами? Вам под 30 лет, но вы пишете «Геннадьевичь» и «Юрьевичь». Будь моя воля, я бы сделала для вас категорию «слабоумные». Ещё обязательно нужно возмутиться, что всё равно придётся идти с документами в банк. Засвети свои паспортные данные в любой социалочке и продай квартиру, чтобы погасить те кредиты, которые оформят на тебя, если банк будет выдавать деньги без личного присутствия.
Индивидуальные предприниматели — это вообще моя любимая тема. «Мой доход пятьдесят, но по декларации — пять». Значит, будем учитывать только пять. Не нравится? Плати налоги. И им не стыдно, совсем не стыдно в открытую признаваться в том, что они уклоняются от уплаты налогов. «Для кого вы вообще работаете?!» Для тех, укрыватель мой ненаглядный, кто налоги платит и доход может подтвердить. Есть такие.
И последнее, что я не могу понять и, наверное, не пойму никогда. Почему, по какой, вашу мать, причине, вы, находясь на рабочем месте, начинаете хамить тому, кто зовёт к телефону вашего коллегу? Зачем вы выясняете, по какому вопросу? Какое вам-то дело? Зачем вы снимаете трубку и кладёте её рядом, чтобы позвонивший слышал всё о том, как вчера напился ваш муж? Вместо того чтобы сказать: «Нет, вы не можете поговорить с этим человеком по этому телефону», зачем вы начинаете орать: «Это цех!»? Я вас вижу, что ли?
Мне нравится моя работа. Но когда я обращаюсь к человеку по имени-отчеству и веду разговор в деловом и дружелюбном тоне, я очень хочу, чтобы мне отвечали тем же. Будьте культурнее.
#7181: Первичное накопление капитала
12:45 19.01.2012, Они задолбали!
Стою в очереди на кассу супермаркета. Передо мной мужчина отоваривается. Кассир ему:
— А десяти копеек сдачи нету, как быть?
— Да и фиг с ними, — говорит мужчина, забирает покупки и уходит.
Моя очередь. С полтинника мне должны дать сорок копеек сдачи. Ну, думаю, сейчас опять не будет. Готовлюсь процитировать того мужика, что передо мной отоварился. Ан нет, кассирша невозмутимо даёт сдачу — тридцать копеек. Это что — первичное накопление капитала или попытка накопить по копейке на «запорожец»?
#7182: На светлой стороне
13:15 19.01.2012, Они задолбали!
Многих друзья, соседи, родители, дети задолбали из-за каких-то личных заморочек: не так одеваешься, не так гуляешь, не с теми общаешься. А меня задолбали из-за моей профессиональной деятельности.
Я директор небольшой фирмы на 15 человек. Да, сам создавал предприятие. Да, горбатился на двух работах, чтобы накопить стартовый капитал. Вывел фирму на приличный доход. Молодец? Ага. Тогда зачем, узнавая, как у меня дела («Всё окей, вашими молитвами»), начинать советовать разную ерунду и давать глупые советы?
— У тебя раздут штат, можно сократить пару человек, сэкономишь.
Извините, но я подумываю увеличить штат: подчинённые не успевают выполнять весь объём работы, а это прямые убытки. Проще нанять ещё пару человек и быть более привлекательным для заказчика — всё четко и в срок.
— А насколько ты доверяешь бухгалтеру? Вдруг он ворует!
Все финансовые документы проходят через меня, я вычитываю каждую бумажку даже на одну копейку. И без моей подписи никаких финансовых движений не будет.
— А вот у других поставщиков дешевле!
Пофиг. Лучше проверенные поставщики с качественным продуктом, которые и в кредит могут дать товар, чем шарашкина контора, с которой буду иметь сплошные рекламации от клиентов.