В конечном счёте не важно, как делается работа, важно, чтобы она была сделана, и именно координатор несёт ответственность перед группой, обеспечивая выполнение задания или объясняя, почему этого не произошло.
Грамотное делегирование и распределение задач также является одним из лучших способов для предотвращения выгорания (см. принцип «Распределяйте своё время»).
Независимо от того, имеет ваша группа вертикальную или горизонтальную структуру руководства, делегирование является ключевым моментом. Хорошие лидеры знают, как раздать поручения, как выбрать и поддержать координаторов (некоторые очень толковые люди, если их не попросить об этом, сами никогда не вызовутся) и как убедиться, что каждый знает свои задачи. Старайтесь быть понятным и точным. Люди не захотят выполнять расплывчатые обязанности. Им необходимо знать, какую роль они играют и почему это важно.
Волонтёры и низовые группы часто сталкиваются с такими участниками, которые только обещают что-то сделать. Необходимо заранее учитывать этот фактор. Будьте осторожны, предоставляя выполнение важных задач непроверенным волонтёрам. Вот типичный разговор одного из авторов с новичками:
— Знаете, какое самое важное слово в словаре волонтёра?
— Нет.
— Правильно!
— ???
— «Нет» — это самое важное слово, которое вы можете сказать. Используйте его. Часто. Если вы говорите «да, я могу это сделать» из-за чувства вины или чрезмерного энтузиазма, но не можете выполнить задания, то получается, что вы нас подвели. Я бы предпочёл, чтобы вы сказали «нет», в таком случае мы можем поручить задачу тому, чьё «да» означает «да».
Делегировать — это совсем не обременительно, это действительно возможно и выполнимо. Давая людям поручения, вы тем самым говорите: эта задача является настолько важной, что нам необходима уверенность в том, что она будет выполнена, именно поэтому поручение должно быть закреплено за конкретным человеком. Кстати, этот принцип работает не только для отдельных волонтёров, но и для всей команды.
Надин Блох
СУТЬ
Когда преследование со стороны государства делает общепринятое выражение несогласия невозможным, ищите способы сделать подрывными ваши самые повседневные действия.
Люди на улицах Беларуси организованно хлопают в ладоши, протестуя против авторитарного режима президента Лукашенко. Вскоре после того, как была сделана эта фотография, милиция стала арестовывать каждого, кто аплодировал
В июле 2011 года недовольство белорусского общества усиливающимся экономическим кризисом в стране достигло точки кипения. Авторитарный режим президента Александра Лукашенко объявил незаконными любые политические протесты, и милиция применяла строгие меры против какого-либо гласного выражения несогласия. В ответ сообщество активистов, называвшее себя «Революция через социальную сеть», стало призывать людей собираться в общественных местах и хлопать в ладоши или одновременно включать звонки мобильных телефонов, превращая таким образом простые повседневные действия в значительные общественные акции протеста.
По мере того, как такой «непротест» расширялся, белорусская милиция ужесточала меры воздействия. Режим верно воспринял эти аплодисменты как угрозу подрыва власти. Если бы он ничего не предпринимал и позволил людям и дальше собираться и безнаказанно хлопать, то общественность смогла бы открыто сопротивляться режиму и другими методами. Но в итоге весь мир увидел абсурдную картину массовых арестов белорусов за хлопанье в ладоши. Жестокое преследование людей обнажило глубокую иррациональность руководства страны, и эта его репутация только укрепилась после того, как в белорусский парламент был внесён законопроект о признании незаконным «организованного бездействия» молчащих протестующих.
За много лет до этого, в 1983 году, профсоюзы Чили планировали начать новую волну сопротивления десятилетней диктатуре Пиночета, организовав масштабную забастовку на медных шахтах — фундаменте чилийской экономики. Однако прежде чем они смогли начать акцию, шахты окружили военные, и казалось, что, если шахтёры последуют своему плану, кровопролития не избежать. Вместо этого лидеры движения блестяще переориентировали его на Национальный день протеста в виде рассредоточенных акций, призвав всех, кто их поддерживал, ездить медленно, «моргать» фарами и другим ночным освещением, а в восемь часов вечера колотить по кухонной утвари. Так поступили многие, и эти мини-протесты помогли восстановить уверенность изувеченного оппозиционного движения страны, поскольку люди преодолели свой страх действовать.