Нередко для того, чтобы удовлетворить свое желание, нужно сформулировать его в виде просьбы. По разным причинам люди то и дело подменяют просьбу приказом, но — если только вы не служите в армии — этот прием обычно не только не увеличивает, но значительно уменьшает вероятность ее исполнения. Просьба предполагает готовность выглядеть уязвимым, потому что просящий всегда рискует услышать очень неприятное «нет». Однако, прося человека принять ту линию поведения, которая соответствует его способностям, вы вероятней всего добьетесь желанного результата.
Не тратьте силы, упрашивая кого-то что-то понять, почувствовать или во что-то поверить. Вместо фразы «Я хочу, чтобы ты понял, как я страдаю!» попытайтесь спросить: «Может, обнимешь меня?» Вместо фразы «Я хочу, чтобы ты проводил со мной больше времени!» попробуйте предложить: «Может, завтра пообедаем вместе?» Чем конкретней будет ваша просьба, тем больше вероятность ее исполнения.
Предположим, вам предстоит посетить женскую консультацию и вы договорились с мужем встретиться там до начала сеанса. Но ваш супруг попал в автомобильную пробку и приехал через двадцать минут после того, как сеанс начался. Вы очень расстроены и угнетены. Продумайте два следующих сценария своего дальнейшего поведения.
ЧТО ПОСЛУЖИЛО ПРИЧИНОЙ МОИХ ЭМОЦИЙ?
СЦЕНАРИЙ 1: Поверить не могу, что ты мог так опоздать. Какой же ты невнимательный! Зная тебя, я могу быть уверена, что и на роды ты опоздаешь.
СЦЕНАРИЙ 2: Я тебе говорила, что сеанс начинается в а ты приехал 10:30
КАКИЕ ИМЕННО ЭМОЦИИ ВОЗНИКЛИ ВО МНЕ?
СЦЕНАРИЙ 1: Когда ты не пришел к началу сеанса, я почувствовала себя покинутой. Тебя никогда нет рядом, когда ты мне нужен.
СЦЕНАРИЙ 2: Когда ты не пришел к началу сеанса, я стала волноваться и почувствовала себя неуверенно.
ЧЕГО МНЕ НЕ ХВАТАЕТ?
СЦЕНАРИЙ 1: Ты сам должен знать, что мне нужно. Я хочу того же, чего хочет любая беременная женщина. Хочу, чтобы ты всегда был рядом.
СЦЕНАРИЙ 2: Мне хочется чувствовать, что для тебя этот ребенок важнее всего на свете. Я хочу, чтоб ты слышал, что говорит мне доктор, чтобы потом мы с тобой могли это обсудить. Во время беременности мне нужно чувствовать твою поддержку.
КАКОЙ ВЫВОД Я ДЕЛАЮ ИЗ ТОГО, ЧТО МОИ ПОТРЕБНОСТИ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЮТСЯ?
СЦЕНАРИЙ 1: Все твои объяснения ничего не значат. Будь ты хорошим мужем, ты бы был рядом со мной.
СЦЕНАРИЙ 2: Пожалуй, мне следует выпустить пар: в окружении медиков я начинаю нервничать и теряю контроль над собой. А эти раздраженные мысли о муже — просто неудачная попытка вернуть себе самообладание.
ЧТО Я ПРОШУ НА САМОМ ДЕЛЕ?
СЦЕНАРИЙ 1: Ты должен быть пунктуальным и делать все, чтобы я чувствовала себя уверенно, — если хочешь, чтобы мы жили одной семьей.
СЦЕНАРИЙ 2: Я нервничаю, когда хожу к врачу без тебя. Можешь мне обещать, что на следующую консультацию ты придешь без опозданий?
Научившись более сознательно сообщать о своих потребностях, вы заметно повысите вероятность их удовлетворения. Конечно, это не значит, что вы получите все, что пожелаете; просто улучшив свои навыки общения, вы увеличите свои шансы получить большую часть того, что вам нужно. Когда же обе стороны готовы искренне выражать свои потребности теми средствами, которые приносят удовлетворение им обеим, — выигрывают все.
Даже обладая самыми совершенными коммуникативными навыками, нормальные, здоровые люди иногда расстраиваются. Нередко бывает так, что ваши потребности удовлетворяются «не по плану» или границы вашего эго нарушаются без вашего согласия. Было бы несерьезно ожидать, что вам всегда удастся избегать эмоционального возбуждения. Однако вы сможете быстрее восстанавливать равновесие, приводя в порядок свои впечатления при помощи специальных инструментов. Чтобы сохранять хорошее здоровье, человек должен содержать свое эмоциональное тело[1] в чистоте. Люди склонны цепляться за причиненный им эмоциональный вред, предательства и разочарования, потому что не научились эффективно с ними справляться. Наши попытки подавить в себе боль эмоциональных травм мешают нам испытывать радость и прилив жизненных сил.
Беспорядочные эмоции подобны неусвоенной пище — они способствуют накоплению ядовитых веществ. Мы предлагаем вам следующие семь шагов, которые ведут к избавлению от эмоционального токсикоза.
1. Примите на себя ответственность за собственные чувства. Ваша эмоциональная реакция на других людей нередко вызвана тем, что в них проявляются те черты, существование которых в вашем характере вы не совсем признаете. Примите ответственность за свои эмоции, и тогда вы перестанете чувствовать себя пучком тех условных рефлексов, которые делают вас уязвимой для всего, что встречается на вашем пути. Обнаружив в себе реакцию на какого-нибудь человека, спросите себя: «А что это мое впечатление может сказать обо мне»? Попытайтесь выявить в этом человеке то нездоровое качество, которое вы отказываетесь признать у себя. Помните о принципе Зеркального Отражения: «И те, кого мы любим, и те, кого ненавидим, являются зеркальными отражениями нас самих».
1
Эмоциональное тело