Никто другой, как Билл Гейтс, не знает о необходимости решительного внедрения инноваций в работу предприятия, пусть даже кардинально меняющих его ориентированность. Сам Б. Гейтс не раз менял курс «Майкрософт», например, когда в 1996 г. он настоял на переориентации своей компании. Теперь ее превалирующим направлением стали Интернет-технологии. И опять-таки время показало, насколько Б. Гейтс оказался прав. «Майкрософт» всегда почти на голову впереди своих многочисленных конкурентов, таких как «Эппл» (Apple), «Яху» (Yahoo!), «Гугл» (Google). Также в борьбе за потребителя Б. Гейтс четко осознает, что завоевывать его нужно не только на рабочей территории, но и в огромной степени в области досуга и развлечений, поэтому в девяностые годы компания начинает активно покупать компании по производству 2D и 3D анимации, кабельные каналы и заключать контракты с такими гигантами индустрии развлечений как «Дрим Уоркс».
Ориентация на будущее
Б. Гейтс – бесспорно успешный руководитель. Для того чтобы преуспеть в каком-либо деле, считает он, свою работу надо любить и быть искренне заинтересованным в том, что делаешь. «У меня самая интересная работа в мире, и я с удовольствием прихожу каждый день в офис, потому что постоянно возникают новые задачи, открываются новые возможности и всегда узнаешь что-то новое. Когда очень любишь свою работу, она никогда не надоест», – говорит Б. Гейтс.
Когда Б. Гейтса спрашивают о том, почему его компания работает так хорошо, почему «Майкрософт» до сих пор находится в авангарде развития компьютерных технологий, он отвечает: «Важнейшую роль в этом играют люди, делающие компьютеры с мощными ресурсами, открывая тем самым широкое поле деятельности для разработчиков программ. Они создают удивительные вещи для наc». Б. Гейтса всегда отличала огромная вера в скорое и безусловное развитие индустрии, в которой он работал. Около шести лет назад Б. Гейтс говорил: «Сегодня в продаже трудно найти персональный компьютер, имеющий менее четырех гигабайтов локальной памяти, потому что производство жесткого диска объемом один гигабайт по себестоимости мало чем отличается от диска объемом два гигабайта. Если мы возьмем следующие пять-десять лет, у нас появятся сотни гигабайтов локальной памяти. Но для того чтобы создавать такие мощные ресурсы, специалистам программного обеспечения придется немало потрудиться» и еще «В последующие несколько лет будет происходить дальнейшее совершенствование персонального компьютера за счет новых умных устройств всех размеров. Среди них будет все – от сообразительных пейджеров и сотовых телефонов до „планшетных ПК“ и электронных книг, которые будет так же легко читать, как печатные издания. Все это будет соедянено с интернетом незаметным и удобным для пользователей способом. Настанет время, когда появятся программы, позволяющие компьютерам разговаривать, слушать, видеть и узнавать. В будущем мы будем смотреть на сегодняшние компьютеры и программы как на нечто странное и архаичное». Его слова сегодня почти полностью стали реальностью, что еще раз доказывает обоснованность веры экс-руководителя «Майкрософт» в скорость развития компьютерной индустрии. Можно сказать, что именно дар предвидения, прозорливость и дальновидность Б. Гейтса во многом обеспечили успех «Майкрософт» и стали ключевым фактором успеха корпорации «Майкрософт» в частности и индустрии программного обеспечения в целом.
Оптимизация рабочего процесса
Вообще стиль работы компании «Майкрософт» во многом сложился под влиянием ее до недавних пор бессменного руководителя Б. Гейтса. Б. Гейтс – человек, который относится к своей работе не только с любовью, но и невероятным тщанием, будучи сам дисциплинированным и ответственным, Б. Гейтс установил чрезвычайно высокий эталон в работе, которого его подчиненные безнадежно пытаются достичь. Служащие «Майкрософт» часто стремятся к тому, чтобы перенять стиль и подход к работе своего шефа. Одна из составляющих этого подхода – неустанное внимание к будущему. Б. Гейтс постоянно демонстрирует твердый оптимизм по поводу возможностей технологий, которые могут изменить все – от образа жизни до системы работы и функционирования всего рынка.
Сам Б. Гейтс на посту руководителя корпорации уделял очень много внимания тщательной подготовке к работе и максимальной эффективности организации самого рабочего процесса. Он рассказал о том, как лично ему удается сохранять высокую эффективность работы в условиях постоянно увеличивающихся потоков информации. По словам Б. Гейтса, он предпочитает работать сразу за тремя мониторами, установленными в ряд. При этом на левом дисплее отображается список электронных сообщений, на среднем – текст одного из этих писем, а на правом – окно браузера. Б. Гейтс таким образом может быстро вставить, например, ссылку из просматриваемого послания в адресное поле браузера, и при этом текст самого письма будет всегда оставаться перед глазами. Если учесть, что в компании электронная почта является основным средством коммуникации, превосходящим по популярности телефонные переговоры, заметки в блогах и т. д., становится очевидна необходимость такой оптимизации работы с электронными сообщениями, которых Б. Гейтс ежедневно получает около сотни. Для еще большей эффективности, на его компьютере стоят специальные фильтры, позволяющие делить письма по степени значимости. Это помогает не забывать о важных мероприятиях и проектах или намеченных встречах. Все свои записи Б. Гейтс хранит в цифровом виде, применяя для этого программу «Уан Ноут» (OneNote). При совместной работе с сотрудниками корпорации над каким-либо проектом Б. Гейтс использует систему «Шеар Поинт» (SharePoint), которая позволяет разворачивать информационные порталы для обеспечения удобного взаимодействия различных пользователей и рабочих групп. Б. Гейтс говорит, уже не представляет свою работу без систем локального поиска, избавляющих от необходимости просматривать бесконечные папки в поисках нужного документа или письма. А на встречи и презентации Б. Гейтс ходит с планшетным компьютером, информация на котором полностью синхронизирована с десктопом.