Жили-были два принца. Одного звали Я-Мне, другого Ты-Тебе. Оба они влюбились в одну прекрасную принцессу. Каждый из них мечтал покорить ее сердце чем-то особенным, чем-то важным, что откроет ей глаза на достоинства принца. Поэтому каждый из них решил предложить девушке не только свое трепетное сердце и верную руку, но и надежное материальное обеспечение. Принц Я-Мне сказал:
— Я владею огромными землями. На моих просторах пасутся стада верблюдов, есть нефтяные вышки и алмазные копи. Станешь моей женой, сможешь вместе со мной наслаждаться моим богатством!
Что и говорить, заманчивое предложение, не правда ли? Другой принц, по имени Ты-Тебе, тоже произнес речь:
— Ты — повелительница моего сердца, ты — самая прекрасная из женщин! Если ты станешь моей женой, ты станешь владычицей всех моих богатств. Тебе станут принадлежать нефтяные вышки, алмазные копи и стада верблюдов. Ты станешь самой-самой богатой и самой счастливой женщиной в мире!
Как вы думаете, кому из двух принцев отдала свою руку и сердце принцесса? А кому бы вы отдали предпочтение? Думаю, не ошибусь, если скажу, что позиция «ты-тебе» намного более перспективна во всех отношениях. Тем более, что переговоры вы в основном будете проводить с целью добиться какой-то выгоды для себя и своей фирмы, каких-то скидок, необходимых сроков или качества. А добиваясь чего-то для себя, очень важно дать что-то взамен. Или создать такую иллюзию. Другими словами (если отвлечься от принцев), речь идет об умении строить переговорный процесс таким образом, что собеседнику становится интересно и выгодно беседовать с вами. Наивно и глупо полагать, что общение может быть хоть сколько-нибудь эффективным без обратной связи. Если вы пришли поговорить о чем-то важном и полезном для вас — ищите, продумывайте заранее, чем вы можете быть полезны вашему собеседнику.
Bсe когда-нибудь учились плавать. Кто-то научился, кто-то нет; у одних были тренеры, у большинства их не было. Поэтому учились сами. Кажется, что плавать легко, особенно в море. Там вода сама тебя держит. А ты только правильно двигай руками и ногами, и поплывешь. И вот у тебя уже все получается, ты в восторге! Вода тебя держит, ты движешься в волнах, ты не боишься воды, плывешь! Но тут мимо тебя проплывает настоящий пловец — спортсмен. Он разрезает воду, как нож масло. Он движется как дельфин. Не задыхаясь, не делая лишних движений, не радуясь каждому удачному гребку. Он просто плывет, потому что умеет так плыть! И все остальные «просто пляжники» смотрят на него кто с завистью, кто с восторгом, кто с удивлением — понимая, что это и есть настоящее плаванье. Потому что оно безупречно.
Примерно так же выглядит человек, умеющий красиво, с пользой для дела проводить переговоры. Он, как искусный пловец рядом с плещущимися дилетантами, делает это так, что им хочется любоваться и учиться у него.
Конечно же, правил и принципов не бывает без исключений. Но заметьте себе, милые бизнес-девушки: репутация дорого стоит. И если вы будете грамотно проводить переговоры, за вами обязательно закрепится молва, что вас «на хромой козе не объедешь». А это значит, что вы стали профессионалом.
Глава XI. РЕКЛАМА — СУЩЕСТВО ЖЕНСКОГО РОДА
Эта глава посвящена основным элементарным понятиям в рекламе. Почему? Есть несколько важнейших причин для вас, мои уважаемые карьеристки, прочитать эту главу.
Итак, причины для изучения рекламы:
Причина № 1:
Сегодня, в начале третьего тысячелетия, реклама проникла во все сферы человеческой деятельности. Даже если вы не занимаетесь рекламой, то реклама-то уж точно вами занимается. Так же, как стыдно называться деловой женщиной и не уметь работать на компьютере, так уже становится неудобно, неприлично, невыгодно не знать хотя бы азов рекламы. Реклама — это непостижимый сплав науки, искусства, бизнеса и гипноза, это величайшее явление нашего времени, и уже хотя бы поэтому стоит остановиться на нем подробнее.
Причина № 2:
Есть много общего в маркетинговых приемах и способах достижения успеха в карьере. Что из себя представляет ваше трудоустройство? Рекламную компанию по продвижению вас как специалиста, серию промо-акций по продаже ваших способностей. Кто такой ваш предполагаемый работодатель? Это потребитель, и его надо убедить в вашей неповторимости и необходимости для фирмы. Кто такая вы, читательница этих строк? Товар, и его нужно подать с наилучшей стороны, чтобы выделиться среди конкурирующих товаров. Не нравится слово «товар» — будьте брэндом, то есть таким набором характеристик товара, что он уже почти легенда. Если вы подойдете к своей карьере с этой, рекламной стороны — увидите, насколько облегчится для вас преодоление ее ступеней.