Томас Эдисон (Thomas Edison, 1847–1931), американский изобретатель // Пресс-конференция (1876).
Мы считаем, что если мы можем это измерить, то мы можем этим и управлять.
Дэн Ингленд (Dan England, 1948), американский бизнесмен, главный исполнительный директор С. R. England // «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
Наша политика — снижать цены… и улучшать нашу продукцию.
Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Моя жизнь, мои достижения (Му Life and Work, 1922; соавтор Сэмюэл Краутер (Samuel Crowther)).
Я отношусь ко всему как к возможности научиться чему-либо новому; потом можно не зацикливаться на результатах и больше интересоваться непосредственным получением опыта.
Лоррейн Моллер (Lorrain Moller, 1955), новозеландская спортсменка // Цитата из книги Бег со звездами (Michael Sandrock, Running with the Legends, 1996).
Самый успешный из всех лидеров тот, кто видит другую картину, невидимую остальным.
Мэри Паркер Фоллетт (Mary Parker Follett, 1868–1933), американский бизнес-аналитик и писательница // Динамичное управление (Dynamic Administration, 1941).
Настоящие мастера всегда придут к нужному результату.
Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // New York Times (October 1992).
Прогнозируйте на десять лет и уточняйте этот прогноз каждые пять лет.
Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925), французский административный директор // Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).
Цели, на основе которых мы строим наши надежды, должны быть реалистичными.
Артур Лидьярд (Arthur Lydiard, 1917), новозеландский тренер по легкой атлетике // Бег к вершинам мастерства (Running to the Top, 1995; соавтор Гарт Гилмор (Garth Gilmour)).
Фокусируйтесь на операционных позициях, за которые вы отвечаете, используя для этого показатели прибыли и убытков. В этом случае легче определить, действительно ли вы хорошо выполняете свою работу.
Фабиола Арредондо (Fabiola Arredondo, 1966), испанский предприниматель, административный директор интернет-компании // Fortune (October 2000).
Задачи и цели
Хорошая цель напоминает силовое упражнение — она делает вас более крепким человеком.
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 1915–2001), американская предпринимательница, административный директор и основатель Mary Kay Cosmetics // Об управлении людьми (On People Management, 1984).
Люди живут не только сражаясь с невзгодами. В своей жизни они устанавливают также позитивные цели, как индивидуальные, так и коллективные, причем целей много, хотя они редко предсказуемы, а порой несовместимы.
Исайя Берлин (Isaiah Berlin, 1909–1997), английский философ // «Политические идеи двадцатого века», Четыре эссе о свободе («Political Ideas in the Twentieth Century», Four Essays on Liberty, 1969).
He делай дополнительных усилий, чтобы увеличить свое богатство, а излишки каждый год трать на благородные цели. Прекрати, наконец, заниматься бизнесом, получи всестороннее образование.
Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie, 1835–1919), американский промышленник и филантроп //Личный меморандум (1868). Написанный в нью-йоркском отеле, этот меморандум показывает стратегию ухода Карнеги из бизнеса в 1870 г. в возрасте 35 лет. Однако на самом деле он активно прекратил накапливать богатство лишь в 1901 г.
Из всего, что я сделал, самое важное — это координация талантов тех, кто работает на нас, и постановка для них определенной цели.
Уолт Дисней (Walt Disney, 1901–1966), американский предприниматель, ведущий бизнес в области индустрии развлечений, и основатель компании Walt Disney // Цитата из книги Версия Диснея (Richard Schickel, Disney Version, 1968).
Я создам автомобиль для многих, построенный из лучших материалов и настолько дешевый по цене, что любой человек с хорошей зарплатой сможет стать его владельцем.
Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Цитата из статьи «Бизнесмен века» («The Businessmen of the Century», Fortune, November 22,1999).
Только тот, кто пристально смотрит на далекий горизонт, может отыскать правильную дорогу.
Даг Хаммаршельд (Dag Hammarskjold, 1905–1961), шведский политик, писатель, генеральный секретарь ООН // Отметины (Markings, Leif Sjoberg and W. H. Auden, tr.; 1964).