Воображение было дано человеку, чтобы компенсировать ему то, что он не получил. Чувство юмора было предоставлено, чтобы утешить его за то, чем он является.
Хорас Уолпол (Horace Walpole, 1717–1797), английский писатель // Цитата из работы «Художник», Пинок в одно место (Roger von Oech, «The Artist», A Kick in the Seat of the Pants, 1986).
Выбор
По существу, положение вещей таково, каким мы делаем его сами.
Оскар Уайльд (Oscar Wilde, 1854–1900), английский писатель и критик // De Profundis (Тюремная исповедь), 1905.
Коммерция — это организационная форма, с помощью которой обеспечивается возможность свободы выбора.
Джон Рёскин (John Ruskin, 1819–1900), английский критик в области искусства и писатель // Munera Pulveris, 1872.
Вы можете получить автомобиль любого цвета при условии, что он будет черным.
Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Высказывание приписывается ему. Слоган массового производства Model-ТFord. Форд (Allan Nevins, Ford, 1954), том 2, глава 15.
Бизнес часто требует пожертвовать одними «любимыми детьми», чтобы другие добились успеха.
Джон Харви-Джоунс (John Harvey-Jones, 1924), английский консультант в вопросах менеджмента, председатель совета директоров ICI // «Ликвидатор проблем» («Troubleshooter»), телевизионный сериал ВВС (1990).
Из общества с ограниченным кругом возможностей персонального выбора мы врываемся в свободно катящееся общество с многовариантным выбором.
Джон Найсбитт (John Naisbitt, 1929?), американский писатель и административный директор // Мегатренды (Megatrends, 1982).
Выполнение
Королевской дороги к успеху, усыпанной цветами, не существует. Хотя, впрочем, может быть, она и есть, но я не нашла ее. Если я чего-то и добилась в жизни, то только потому, что всегда была готова усердно работать.
Мадам Уолкер (С. J. Walker, 1867–1919), американский менеджер, административный директор // Цитата из книги На прочном фундаменте: Жизнь и времена мадам Уолкер (A’Lelia Bundles, On Her Own Ground: The Life and Times of Madam C. J. Walker, 2000).
Если вы умело управляете одним бизнесом, вы можете так же хорошо управлять и любым другим.
Ричард Брэнсон (Richard Branson, 1950), английский предприниматель, административный директор и основатель Virgin Group // New York Times (2000).
Человек растет, если, не ограничиваясь своей работой, поднимается по ступенькам своих идей и не зацикливается на своих прежних достижениях.
Джон Стейнбек (Jogn Stainneck, 1902–1968), американский прозаик // Гроздья гнева (The Grapes of Wrath, 1939).
Я всего лишь женщина с хлопковых полей юга. Сначала меня повысили до прачки, потом я поднялась до должности кухарки в кухне, после этого я сама занялась бизнесом — производством товаров из волос. На участке, который мне принадлежал, я построила собственную фабрику.
Мадам Уолкер (С. J. Walker, 1867–1919), американский менеджер, административный директор // Высказывание прозвучало во время выступления на конгрессе «Национальная негритянская лига бизнеса» (National Negro Business League Convention), 1912 г. Цитата из газеты New York Times (2000).
Выслушивание
Управление фирмой и ее бизнес будут осуществляться лучше, если вместо ссор сторонам удастся договорится, при каких условиях они смогут добиться успеха.
Игор Ансофф (Igor Ansoff, 1918–2002), американский писатель и ученый // Новая корпоративная стратегия (The New Corporate Strategy, 1988).
Мы внимательно отслеживаем запросы наших служащих, что затем проявляется как в планировке наших офисов, так и в различных пособиях и удобствах.
Рауль Фернандес (Raul Fernandez, 1966), мексиканский предприниматель // Washingtonian (November 1999).
По-моему, мы должны руководить людьми, прислушиваясь к ним, то есть мы руководим компанией, используя идеи наших сотрудников… Нельзя только отдавать приказы.
Минору Макихара (Minoru Makihara, 1930), президент японской корпорации Mitsubishi // Интервью, Strategy + Business (Joel Kurtzman; January — March 1996).
Глобализация
Самое лучшее для нашей нации — не проклинать глобализацию, а формировать ее, делая ее такой, чтобы она работала в интересах Америки.
Мадлен Олбрайт (Madeleine Albright, 1937), государственный деятель США и дипломат // Цитата из газеты Financial Times (London) (September 19, 1997).