Вдобавок я допустил еще одну ошибку – ввел учет НДС в сделки в текущем месяце, т. е. не за несколько месяцев, а по факту, в текущем периоде. Сотрудники же при составлении бюджета для клиента не учитывали налоговую нагрузку, и по факту её введения в управленческий учёт их заработная плата значительно сокращалась. Чего делать было категорически нельзя, о чем меня предупреждали и Илья Ахмедов, и Владимир Саковский. И получилось так: менеджер, к примеру, ожидает зарплату 1200 долларов, а получает 1000. И пожалуйста: человек искренне считает, что его обманули, и пишет заявление об увольнении. Из-за этой ошибки я потерял пять хороших специалистов, но и ценный урок получил.
Наверное, стоило перетерпеть. Может быть, занять денег. Или ввести условие учета НДС в прибыли хотя бы со следующего месяца. И ни в коем случае ничего не менять в текущем периоде, как бы тяжело ни было. Так люди уже рассчитывают на определённый доход, и в их головах нарушается один из базовых принципов мотивации персонала – принцип справедливости. Хотя если бы я не принял столь жесткие меры, не факт, что у нас хватило бы денег перекантоваться. В любом случае, теперь уже неизвестно, как сложилась бы судьба агентства «Медор», если бы я поступил иначе. Владимир на тот момент возглавлял «МосСтенд» и поступил более дальновидно. Он ввел данное изменение лишь со следующего месяца и обошелся без кадровых потерь.
Далее по списку решения назревших вопросов мне предстояли беседы с руководителями структурных подразделений.
Я предложил им два варианта вывода компании из минуса.
Первый: мы копим задолженность по зарплате, как было на многих предприятиях в девяностые, и надеемся, что в ближайшее время все-таки сможем выплатить все до копейки. Или не сможем – ведь бизнес всегда связан с риском. А когда руководитель перестает платить сотрудникам, даже по уважительной причине, они начинают искать заработок на стороне, в ущерб основной деятельности. Поэтому мне этот путь не нравился.
И второй вариант: мы сокращаем бэк-офис до реальных объемов производства. Будет не два секретаря, как раньше, а один, не четыре специалиста по IT-инфраструктуре, а один. Не три дизайнера, а, опять же, один! Но этот единственный специалист станет реально работать, а не сидеть на скамье запасных игроков. И зарплату ему придется сократить с 1200 до 900 долларов, сроком на несколько месяцев. Не устраивает? Хорошо, тогда придется вернуться к первому варианту, при котором есть вероятность, что зарплату не получит вообще никто.
В общем, мы с руководителями подразделений выбрали второй вариант, который минимизирует как расходы агентства, так и сокращение штата. И что вы думаете: все сокращенные сотрудники быстро нашли новую работу, а наш костяк – то есть самых классных специалистов – мы, как я уже рассказывал, не потеряли. Люди, которые проработали в компании больше двух-трех лет, оказались самыми лояльными. Они решили: «Ладно, вместо 1000 долларов пару месяцев буду получать 800 – это не страшно. Зато мне нравится коллектив, и я хочу продолжать здесь работать». Они знали, что агентство переживает непростые времена, поэтому и денег мало – а не потому, что владелец себе Porsche купил.
Владимир Черкасов, сотрудник агентства «Медор» с 2008 по 2015 гг., в настоящее время – сооснователь группы компаний «Приятно» (https://приятно.com), в которую входит студия декора, студия авторских событий, онлайн-магазин и сеть салонов подарков:
Не могу не согласиться с Олегом. Команда – это очень важно. Но также нельзя забывать про такое качество предпринимателя, как упертость.
Ведь бизнес – это колоссальная работа, которую необходимо совершенствовать каждый день, трудиться в режиме 24/7.
Останавливаться нельзя, даже на пару дней под предлогом: «Я заболел, сегодня не выйду». Если останешься дома, то и сам ничего не заработаешь, и сотрудников оставишь без зарплаты.
У меня есть талисман, который всегда со мной, чем бы я ни занимался, – трактор, игрушка моего ребенка. Он лежит у меня на столе, и каждый раз, когда мне тяжело, я беру его в руки и говорю:
– Я трактор, который будет двигаться вне зависимости от того, что происходит вокруг!
В этом я подражаю… кому бы вы думали? Олегу Крутько! Когда мне говорят: «Как ты всего добиваешься?» – отвечаю: «Просто я такой же, как Олег». Если чего-то захотел, то добьюсь. Мы оба любим стоять на своем до последнего…
Кстати, когда я увольнялся из «Медор», то только ленивый, наверное, не сказал мне, что я дурак. Потому что я уходил с зарплаты 4000–7000 долларов в никуда, полностью в ноль! Все, включая Олега, мне говорили: