Мы с Эдуардом выгрузили несколько коробок с товаром и перенесли их в наш офис. Вот и вся операция.
После разгрузки мы собрали сотрудников, и я произнес вдохновляющую речь: «Ребята, наступила новая эра: начинаем продавать маски! Все будет классно, мы заработаем кучу денег и станем богатыми. Потому что мы молодцы, у нас большой опыт продаж и слаженная команда. Вперед!»
Люди выслушали наше предложение без особого энтузиазма. Их можно было понять: у компании на тот момент накопилось из-за пандемии множество проблем, которые нужно было срочно решать, а тут мы с какими-то странными идеями. Где рекламное агентство – и где маски? Как сейчас помню слова Саши Гладкова: «Базар – дело добровольное, пойду лучше выставлю счет “Тиккуриле”».
Мы с Владимиром решили: ладно, будем первопроходцами, покажем пример коллегам. Перевели все звонки с сайта maskiest.ru на себя, Владимир встал на линию первым. Затем подключился Эдуард, потому что Владимир уже чисто физически не успевал в одиночку записывать телефонные номера людей, сделавших заказы. Звонили, звонили, звонили, писали, опять звонили – бесконечно, с утра до вечера. Мы старались всем отвечать, но не всегда это получалось.
Владимир Саковский:
Мы получили не просто большое, а ОГРОМНОЕ количество звонков. Олег тогда улетел на пару дней отдохнуть в Сочи, и даже там ему приходилось периодически брать трубку, в качестве третьей линии переадресации. Он гулял по набережной с блокнотом и отвечал на звонки. И все равно, когда я клал трубку после разговора, видел четыре пропущенных! То же самое было и у Эдуарда, и у Олега.
За короткое время мы получили двести звонков и собрали тридцать-сорок заказов. К такому огромному количеству просто не были готовы, пришлось обзвонить знакомых, у кого есть машины, и временно нанять их в качестве курьеров.
Скоро покупатели начали хором задавать один и тот же вопрос:
– А есть ли у вас респираторы?
Срочно занялись поиском, подбором и покупкой нового товара. С респираторами все обстояло примерно, как с масками. Ниша в десять раз меньше, но с такой же спекулятивной схемой. Мы забирали все, что есть, по любой цене, умножали ее на два или три и продавали. И люди покупали!
Постепенно стали расширять линейку. В ассортимент добавились перчатки. Мы решили не заморачиваться налаживанием цепочки с какой-нибудь крупной компанией, Эдуард поехал в гипермаркет и весь паллет перчаток, который там стоял, загрузил себе в машину. На него смотрели, как на сумасшедшего.
Этот паллет мы продали за двое суток. Затем еще один и еще. Потом нашли, где можно покупать перчатки по безналичному расчету. И это наше новое направление росло как на дрожжах.
Вскоре мы стали закупать маски оптом по 30 центов за штуку, продавали в розницу за 80. То есть маржа с товара была высокая, но ее съедали расходы рекламного агентства: зарплаты, офис, склад, налоги и прочее. Продажи тем временем шли и шли, и, видя активный «движ», коллектив тоже потихоньку стал к нам подключаться. Чего мы и добивались.
Когда президент объявил нерабочие выходные за счет работодателя, мы с директорами собрали всех сотрудников и предупредили их, что переходим на шестидневную рабочую неделю. Призвали весь коллектив выйти в официальный неоплачиваемый отпуск (по бумагам), а фактически – продолжить работу. Что будет завтра – неизвестно, зато сегодня можно заработать деньги на продаже масок, и мы это сделаем. Получим хорошую прибыль – сможем двигаться дальше. Если нет – хорошо уж точно никому не будет.
В очередной раз отдам должное нашему замечательному коллективу: сотрудники поддержали нас. Они видели, что мы знаем, что делаем. Остальное, как говорится, дело техники – то есть общего труда. А труда эти люди никогда не боялись!
Татьяна Карнасевич, бухгалтер, сотрудник «Медор» с 2014 года:
Олег Крутько очень быстро переориентировал агентство с рекламы на продажу востребованного товара. Увидел новую интересную возможность в ситуации, когда другие организации в панике закрывались.
Он сохранил всех сотрудников, кто не испугался пандемии и продолжил работать. У нас даже новые люди появились. Олег дал всем, кто хотел, возможность заработать. Уверена, не каждый директор так сможет!
Когда бывают в работе сложности, прихожу к нему поговорить, спросить совета. Он всегда выслушает и примет решение либо предложит альтернативу.