Алексей Анатольевич Гладкий
Школа руководителя, бизнесмена и менеджера.
Бизнес в России — руководство по технике безопасности
Введение
Что представляет собой безопасность вообще и политика безопасности бизнеса — в частности?
Каждый человек имеет собственное индивидуальное представление о том, что означает понятие «безопасность». В реальности же безопасность — понятие весьма абстрактное и во многом относительное. Однако при этом существует также чувство безопасности, которое все мы воспринимаем примерно одинаково.
Человек чувствует себя в безопасности, когда пребывает в знакомой и комфортной обстановке, вокруг все «свое и родное», когда рядом нет новых или неприятных людей с малопонятными психологическими и иными индивидуальными особенностями, когда нет беспокойных и вообще — неожиданных вестей (так или иначе касающихся этого человека), а также вовремя поступают те известия, которые мы ожидаем и от которых не ждем ничего плохого.
Иначе говоря, человек испытывает ощущение безопасности, когда целиком держит на контроле или хотя бы искренне полагает, что держит на контроле то, что происходит вокруг.
Помимо ощущения безопасности всем нам хорошо известно противоположное чувство — волнения, беспокойства и опасности, пусть даже на первый взгляд совершенно безосновательной. То, что мы не знаем о наличии каких-то обстоятельств или событий, еще вовсе не свидетельствует о том, что этих обстоятельств действительно нет. Поэтому подобное беспричинное ощущение опасности — это нередко сигнал имеющегося жизненного опыта, трансформировавшегося в интуицию, который напоминает нам о том, что все хорошее когда-нибудь если не заканчивается, то, по крайней мере — на время прерывается.
Ощущение беспокойства и опасности, если только оно не имеет навязчивого и постоянного характера, может принести ощутимую пользу, особенно если говорить о бизнес-безопасности. Здесь распространенное правило «Меньше знаешь — крепче спишь» совершенно неактуально. Человек не в состоянии быть в курсе всех событий и проверять абсолютно все. Что касается группы людей, в частности — акционеров или руководителей компании, то «держать руку на пульсе» еще труднее, даже если это строго структурированная общность (что, заметим, очень редко имеет место быть в бизнес-практике). В любом случае будут присутствовать некие обстоятельства, о которых либо вообще никто из коллектива не осведомлен, либо, даже зная о них — не уделил достаточно внимания или специально утаил их наличие от других людей. Поэтому ощущение опасности — это, по сути, проявление инстинкта самосохранения, которое напоминает нам о непременном наличии неучтенных обстоятельств и призывает нас еще раз все взвесить и произвести изменения, как в текущее функционирование бизнеса, так и в общий механизм организации его безопасности.
Планировать систему бизнес-безопасности — это вовсе не значит, что нужно «шарахаться от каждого куста» и подозревать всех и каждого. Любой коммерсант или бизнесмен скажет — для любой компании такой подход неприемлем в принципе: несмотря на то, что бизнес базируется во многом на знаниях и расчете, в нем также всегда имеется место нормальному доверию, или хотя бы — адекватному планированию рисков. Слишком твердая и всеобъемлющая система безопасности в компании может нанести ущерб бизнесу, поскольку парализует его динамику и рост сводя «на нет» всякое позитивное начало.
Даже если какие-то неблагоприятные обстоятельства существуют — это вовсе не говорит о том, что они содержат опасность. Однако на всякий случай рекомендуется помнить известный закон Мэрфи: «Если какая-нибудь неприятность теоретически может произойти — она обязательно произойдет».
Дело в том, что возможная опасность присутствует постоянно, и система бизнес-безопасности должна не только подозревать все и всех на предмет появления известных угроз, но еще и быть готовой адекватно воспринять и парировать любую угрозу.
Возможных неприятностей и опасностей для бизнеса существует очень много, поэтому как следует подготовиться к каждой из них нереально. Абсолютной безопасности не бывает, но примерно оценить возможность возникновения той или иной проблемы, а также вероятный от нее ущерб, относительно легко можно «прикинуть» в любой компании.
В зависимости от вида деятельности и специфики нынешней ситуации субъекты хозяйствования могут подвергаться типовым угрозам. В частности, фирма, работающее в сфере IT-технологий — это возможная жертва хищения интеллектуальной собственности, а компания, располагающая и не достаточно эффективно эксплуатирующая дорогостоящие и ликвидные активы — это вероятная жертва недружественного поглощения.