1. О чем думают Ваши потенциальные клиенты
2. Что они хотят изменить в своей жизни
3. Что у них не получается сделать
4. Кому или чему они завидуют
5. Что их тревожит, что у них болит
На основании собранных данных Вы формулируете потребности своей целевой аудитории, которые связаны с Вашей темой.
Предположим, что Вы продаете курсы по рукоделию, и в Вашу ЦА входят матери-одиночки с одним-двумя и более детьми.
О чем думает мать-одиночка?
a) о том, что не хватает денег;
b) о том, что хочется дать детям что-то большее;
c) о том, чтобы дети занимались в каких-нибудь кружках и секциях по интересам; d) о том, что не хватает времени на какие-то личные потребности (салон красоты,
массаж, шопинг, театр и т.д.);
e) о сексуальном партнере, или о человеке, который станет опорой и поддержкой для ее семьи.
Что хочет изменить мать-одиночка хотят в своей жизни?
a) ситуацию, в которой она чувствуют себя одинокой;
b) ситуацию, при которой ей не хватает денег;
c) ситуацию, при которой постоянно не хватает времени для личной жизни. Что не получается у матери-одиночки?
По большому счету у нее ничего не получается, потому что она на все разрывается, и у нее на все это не хватает ни сил, ни времени.
Кому или чему может завидовать мать-одиночка?
a) полноценным семьям;
b) тем, кто продает аналогичные товары или услуги в несколько раз дороже, чем она; c) тем, кто еще не обзавелся семьей и может уделять себе максимум внимания
Что болит у матери-одиночки, что ее тревожит?
a) деньги;
b) время;
c) отношения.
То есть Вы формулируете ее основные потребности и далее расписываете, для чего ей нужны деньги, время и отношения. Например, матери-одиночке деньги нужны на себя, на детей, на жилье, на кредиты. Время ей требуется только на себя, потому что все свое время она тратит на работу и детей. Отношения ей нужны прежде всего для себя, а на долгосрочную перспективу и для детей.
Поняв проблемы ЦА, Вы начинаете четко понимать, что Вы можете дать людям, чем Вы можете их поманить, чтобы они готовы были идти за Вами далеко, долго, преданно и при этом были счастливы.
Поняв целевую аудиторию и ее потребности, Вы приступаете к составлению портрета избавителя.
Вы должны четко представлять, как выглядит месси́я избавителя в головах целевой аудитории.
a) определенный внешний вид;
Для людей, которые не умеют плавать и нырять под водой, мессией будет служить человек в гидрокостюме. Для матери-одиночки мессией будет служить холеная модная замужняя женщина, которая имеет детей и очередь из клиентов.
b) профессиональные качества;
c) известность и популярность;
d) наличие личных результатов;
e) наличие результатов его учеников;
f) финансовая свобода;
g) понты;
h) наличие семьи и детей.
Итак, поняв тему и направление, в котором Вы будете двигаться, поняв потребителя и его видения об избавителе от насущных проблем, Вы преодолеете важнейший этап в процессе построения личного бренда.
Повышение внутренней экспертности
Профессиональные знания
Внутренняя экспертность начинается с профессиональных знаний. То есть Вы обязаны быть профессионалом в той теме, в которой Вы собираетесь развивать свой личный бренд.
Откуда берутся профессиональные знания?
1. Из книг
Книги бывают бумажные и электронные. Их обязательно нужно изучать трехшаговым методом. Первое, Вы читаете по своей теме минимум 50 самых популярных книг, как отечественных, так и зарубежных авторов. Второе, во время чтения Вы сразу же делаете конспекты. Третье, готовые конспекты Вы переносите на электронный носитель, ВАЖНО: Конспектировать обязательно надо шариковой ручкой. Если Вы сразу будете напрямую вбивать информацию в компьютер, то процесс запоминания будет идти у Вас гораздо дольше. В том случае, если Вы хотите создать личный бренд в узкой теме, например, «Как выйти замуж», то действуйте по-иному. Читайте и конспектируйте книги не только на тему брачного союза, но и на параллельные темы, например, «здоровье», «красота», «кулинария», «рукоделие». Почему? Потому что вряд ли Вы сможете найти 50 реально
популярных и известных книг только на тему замужества.
2. Из интернет-ресурсов
Это могут быть сайты, социальные сети, e-mail подписка, какие-то видеоканалы. Точно также, как и в случае с книгами, Вы все читаете, смотрите, конспектируете и переносите на ПК, а далее начинаете внедрять.