На следующем совещании Тревор сказал: «Что ж, давайте попытаемся определить идеи и истории, которые мы хотим рассказать. Давайте проверим эти гипотезы в реальных условиях, выясним, на какие из них отреагируют фанаты, а затем удвоим и утроим ставки, чтобы эффективнее удерживать внимание публики».
Инаковая истинность
На первый взгляд Микела может показаться цифровой версией инфлюэнсера в Instagram[174]. Однако её история и характер гораздо более многогранны, и Тревор со своей командой приложили немало усилий для их проработки. Занимаясь образом Микелы, Тревор ни на секунду не забывал, что в интернете доминирует тенденция демонстрировать лишь «позитивную», «успешную» сторону своей жизни, а Instagram[175] – предпочтительная платформа для такого рода самопрезентации. Общаясь с сотрудниками, Тревор снова и снова повторял: «Все фото на платформе – иллюстрация слогана Berocca[176]: “Сегодня у вас действительно хороший день”. Мы сделаем всё иначе».
Тревор решил, что Brud надо плыть против течения и предложить подписчикам обострённую «настоящесть»: «А если мы сможем передать гиперчувство альтернативной реальности? Не “вы в хороший день”, а “вы в тот день, когда вам хотелось бы наслаждаться жизнью, а не ехать на метро до своего офиса в унылом районе”».
Еженедельное обсуждение в студии Тревора строится вокруг следующих вопросов: на какой стадии истории мы находимся? На каком этапе развития персонажа? Что изменилось?
Сооснователь Brud сформулировал незыблемое правило, которому должен следовать аккаунт Микелы:
Тревор и его команда скрупулёзно анализируют реакцию пользователей на посты и сторис Микелы. Но при этом реакции пользователей (пока) не определяют, в каком направлении компания развивает персонажа. Впрочем, в скором времени Тревор планирует внедрить концепцию «историй, управляемых пользователями». Это новый тренд, о котором пока мало говорят.
Тревор Макфедрис ни на миг не забывает, что главное – вовлечённость. Но как поддерживать вовлечённость в долгосрочной перспективе?
Отдать ключи от «личности» Лил Микелы фанатам. В этом и состоит гениальная задумка Макфедриса. Сейчас, когда интернет движется к децентрализованному будущему – Web 3.0, – иммерсивность повествования становится определяющим фактором успеха. Микела стала первопроходцем в новой философии сторителлинга. Но в ближайшем будущем студия Brud намерена вверить судьбу Микелы в руки её последователей, «микелитов».
Как это будет работать? Дадим слово Тревору Макфедрису:
«Представьте себе Человека-паука, живущего в комиксе. В таком мире, где вместо команды из десяти человек, решающих, что происходит в жизни героя, любой обладатель токенов может проголосовать и решить, например, будет ли Человек-паук сегодня сражаться с Зелёным гоблином. Затем это повествование можно преобразовать в NFT и записать в блокчейн.
При продаже такого NFT часть средств поступает создателям произведения – авторам концепции или самого медиаконтента. Другая часть средств возвращается в бюджет проекта для поддержки дальнейшего творчества. Это основная концепция, которую мы внедряем в качестве инновации.
То же самое касается и Лил Микелы. Её поклонники смогут решать, куда она отправится на Неделю моды – в Париж или в Токио. «Микелиты» будут высказывать своё мнение наравне с креативной командой. И эти мнения будут влиять на судьбу Микелы»[177].
Почему я об этом написал? Потому что вы можете (и должны) вовлекать подписчиков в управление вашими историями. Этого почти никто не делает. Именно вы можете оказаться среди первопроходцев и позволять подписчикам выбрать, что вы будете есть на завтрак и куда вы сегодня пойдёте (лайфхак – предлагайте заранее продуманные варианты). Запомните правило:
Работая над образом и историей Микелы, команда Тревора по-настоящему усвоила эту истину: как и любому великому предпринимателю, инфлюэнсеру необходимо прислушиваться к подписчикам и понимать, куда они хотят двигаться. Если вы рассчитываете взять их с собой в путешествие, нужно везти их туда, куда они просят.
Глубокое вовлечение
Подведём промежуточный итог. Почему вообще появилась Лил Микела? Потому что социальные связи трансформировались. Тревор прекрасно понимал, что в XXI веке прежние правила уже не действуют. При этом он осознавал, что без выстраивания социальных связей невозможно создать и сильный бренд. Обратимся к словам самой Микелы. Приведу фрагмент из интервью:
174
Деятельность организации Meta Platforms Inc, её продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.
175
Деятельность организации Meta Platforms Inc, её продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.
176
Berocca – бренд компании Bayer, под которым выпускается витаминный комплекс в виде шипучего напитка и таблеток.
177
Trevor McFedries Tells Jordan Wolfson About a New Kind of Internet, Jordan Wolfson, Interview, 9 февраля 2022 г.