А теперь позитив. Алиса всегда шла по коридору банка пружинящей походкой, улыбаясь всем вокруг. На вопрос «Как дела?» отвечала: «Лучше всех», «Отлично», «Супер» или рассказывала смешную историю о том, как утром пролила на себя кофе и, переодеваясь в машине или затирая пятно салфеткой, познакомилась с очередным потенциальным клиентом. А когда в банке встал вопрос о том, кому же из «продажников» предложить должность старшего, то отдел кадров сначала вспомнил вечно счастливую девушку из отдела продаж. И только потом более подробно рассмотрел ее успехи. А когда наш банк был куплен более крупным банком, Алисе тут же предложил место работы один из наших же клиентов. Позитивные люди притягивают успех и делятся с другими своей энергией.
Вернитесь к тому, что вы указали на полях в начале этого раздела, и сделайте выводы. И помните, люди вокруг вас должны давать вам больше энергии. Эта энергия – ваш ценный ресурс. Даже самое мрачное дело может приносить удовольствие.
У меня была клиентка, женщина с очевидно позитивным настроем. А ее бизнесом было… похоронное бюро. Когда я первый раз приехала на осмотр места бизнеса и зашла в демонстрационный зал, уставленный гробами, хозяйка встретила меня с широкой улыбкой и с огромным энтузиазмом стала рассказывать о последней профессиональной выставке, в которой ее фирма принимала участие. Потом она взяла подушку из гроба, приложила ее к щеке и сказала: «Вы только почувствуйте, как мягко, какая это прелесть!» Девушка-стажер, которая была вместе со мной на этом осмотре, аж отшатнулась… А я вышла из похоронного бюро, улыбаясь, потому что получила твердую уверенность, что у этой дамы все определенно получится. И кредит она, конечно же, получила.
Чем больше позитивно настроенных людей вокруг вас, тем больше у вас энергии, что заметно добавит вам достижений.
Пересмотрите свое окружение и вспомните, какое общение дает вам силы, а какое отнимает.
2.2. Сделайте шаг
Гиппократ когда-то сказал: «Ты то, что ты ешь».
Что скажу вам я: «Ты то, что ты в себе видишь».
Если ставить перед собой цель и мысленно постоянно обдумывать и прорабатывать ее, то вы неизбежно начнете предпринимать шаги к достижению этой цели.
Готова предложить на эту тему сразу пару примеров: с деньгами и без.
У меня есть коллега на работе, мать-одиночка. Назовем ее Полина. Полина работает в нашем банке больше шести лет. Начинала свой карьерный рост с должности операциониста, а закончила в качестве заместителя главного бухгалтера. Из них последние три года была в декрете, но затем она отдала ребенка в садик и вышла на работу. Ее зарплата сейчас составляет 35 000 рублей, находясь на том же уровне, что и была три года назад, до Полининого декрета. Банк за это время был куплен другим, более крупным банком, и Полинина должность больше не актуальна, поскольку бухгалтерские функции осуществляет сторонняя организация. Но уволить Полину по закону не могут. И вот уже год она «ничего не делает» за 35 000 рублей, а банк принципиально не поднимает ей зарплату.
При этом Полина имеет три года управленческого стажа (у нее в подчинении было два сотрудника), обладает квалификацией и всеми данными для работы, скажем, начальником операционного отдела. Полину готовы рассматривать на эту должность другие банки и даже пару раз приглашали на собеседования. Вот только Полина боится, что ребенок заболеет, ей придется брать больничные, а в итоге ее вообще уволят или будут негативно относиться. (Хотя такой сценарий в принципе невозможен, потому что даже в пессимистичном прогнозе трудовое законодательство для нового банка будет абсолютно идентичным трудовому законодательству для текущего банка.) Средняя зарплата начальника операционного отдела сегодня доходит до 90 000 рублей. Полина зарабатывает 35 000 рублей. Стоимость услуг частного детского садика составляет порядка 25 000 рублей в месяц, а услуг постоянной няни – 32 000 рублей. Итого, даже если нанять няню, которая будет заниматься персональным развитием ребенка, у Полины могло бы оставаться 58 000 рублей для формирования финансовой подушки безопасности или собственного развития. Как вам разница?
А теперь неденежный пример:
Мне всегда нравились мотоциклы… И вот, этим летом я пошла учиться управлять мотоциклом. Но чтобы передать сложность стоящей передо мной задачи, признаюсь: принцип гироскопа и поиск равновесия – совсем не мое. Я не умею ездить на велосипеде, а когда случился бум с популяризацией самокатов, я тоже прошла мимо. И вот я прихожу в мотошколу и понимаю, что для езды на мотоцикле я должна каждый раз преодолевать свои страхи, обманывать чувство самосохранения, привыкать к скорости и отсутствию «защиты» вокруг, как в автомобиле. После первой скоростной поездки, когда инструктор посадил меня перед собой на мотоцикл, я плакала, а руки тряслись. Мозг не хотел менять свои «критерии нормальности», а мама сказала мне: «Марианна, это не твое. Займись лучше танцами, сходи на сальсу – у тебя же хорошо получается».