- Создайте план сети API. Оцените ее масштаб и сложность. Какая часть сети API является внутренней? Какая часть является внешней? Какие механизмы управления существуют для их использования в качестве каналов передачи данных?
Шаг 3: Представление о границах цифровой экосистемы
На этом этапе необходимо представить весь потенциал данных, который могут раскрыть цифровые экосистемы вашей компании. На этом этапе можно наметить цели в области цифровых технологий, к которым должна стремиться ваша компания. Рассмотрим следующие задачи:
- Определите все области, в которых вы можете повысить эффективность в вашей цепочке создания стоимости. Перечислите все цели повышения операционной эффективности. Современные технологии дадут вам возможность повысить операционную эффективность, если вы сможете определить и конкретизировать свои цели.
- Представьте себе все функции и услуги, основанные на данных, которые могут получить ваши цифровые клиенты от ваших продуктов. Рассмотрим пример компании Caterpillar, приведенный в главе 4 (в табл. 4.1 показан подход к составлению полного перечня всех возможных функций и услуг, основанных на данных). Разработайте матрицу, аналогичную приведенной на рисунке, адаптировав ее к своему бизнесу.
- Оцените, что предлагают ваши цифровые конкуренты в качестве конкурирующих услуг. Каковы их сильные стороны по сравнению с вашими? Насколько сильны сетевые эффекты в ваших услугах, основанных на данных? Насколько эффективно вы можете использовать их по сравнению с вашими цифровыми конкурентами?
- Представьте себе весь потенциал данных датчиков вашего изделия для создания привязанной цифровой платформы. Просмотрите обсуждение в главе 5 о том, как оценить потенциал сенсорных данных с помощью оценки их ценности, уникальности и управляемости.
- Представьте себе все возможные сервисы, основанные на данных, которые может предоставлять такая привязанная цифровая платформа. Для iRobot (в соответствии с примером, приведенным в шаге 1) список таких возможных услуг может включать в себя услуги по пополнению мешков для сбора мусора, услуги по борьбе с вредителями или любые другие, которые они определят в ходе "мозгового штурма".
- Оцените, что предлагают ваши цифровые конкуренты в качестве конкурирующих платформенных услуг. В чем их сильные стороны по сравнению с вашими?
- Оцените сильные стороны ваших экосистемных барьеров. Насколько легко конкуренту повторить то, что вы делаете, в ваших производственных экосистемах? В экосистемах потребления? Что способствует развитию сетевых эффектов? Как вы можете их усилить?
Шаг 4: Выбор желаемой точки для конкуренции на границе цифровой экосистемы
Этот шаг направлен на достижение реалистичной цели цифровой конкурентной стратегии. Он основывается на оценке цифровых основ (шаг 2) и возможностей, которые вы определили на границе цифровой экосистемы вашей компании (шаг 3). Рассмотрим следующие задачи:
- Оцените, чего ваша компания может реально достичь, используя все возможности цифровой экосистемы и учитывая силу ваших цифровых конкурентов. Что вы можете сделать для повышения операционной эффективности? Какие функции и услуги, основанные на данных, вы можете создать на базе своих производственных экосистем? Можно ли превратить ваш продукт в платформу? Какие услуги платформы вы предполагаете? Могут ли они противостоять тому, что, по вашим прогнозам, могут предложить ваши цифровые клиенты? Есть ли у вас финансовые ресурсы для реализации этих планов?
- Оцените свои стратегические предпочтения: быть цифровым адаптером или цифровым первопроходцем? Какова ваша толерантность к риску? Стремится ли ваша компания быть первой в новом цифровом пространстве, когда результаты неопределенны? Или вы предпочитаете наблюдать за тем, что делают ваши конкуренты, и не отставать от них? Как быстро вы хотите получить отдачу от своих инвестиций?
- Подумайте о том, какие цифровые силы формируются в вашем бизнесе. Все ли ваши конкуренты продвигаются в пространство экосистемы потребления вашего бизнеса? Какие экосистемные барьеры вы предполагаете? Что для вас важнее - быть защитником цифровых технологий или их преобразователем?
- В зависимости от ваших предпочтений в отношении "риск - вознаграждение" выберите оптимальную точку на границе цифровой экосистемы.
Шаг 5: Создание необходимых цифровых возможностей для реализации желаемой цифровой конкурентной стратегии
Этот шаг направлен на достижение стратегической цели. Он подразумевает разработку подхода к продвижению с того места, где находится ваш цифровой фундамент, и достижению желаемой точки на границе вашей цифровой экосистемы.