В главе 2 описаны программные интерфейсы приложений (API) - инструменты, позволяющие различным программам взаимодействовать друг с другом. API позволяют объединять самые разные программы, обмениваться данными между множеством компаний и устанавливать сложные инструкции по операциям с данными. В результате они обеспечили беспрецедентное взаимодействие компаний для создания добавленной стоимости и сегодня являются движущей силой возникновения и роста цифровых экосистем. В этой главе рассказывается о том, как титаны цифровой индустрии используют API. В ней также предложено, как их передовой опыт может быть использован унаследованными компаниями для создания основы стратегии развития цифровой экосистемы.
В главах 3, 4 и 5 рассматривается работа цифровых экосистем и то, как компании могут наилучшим образом использовать их для раскрытия ценности данных. В главе 3 раскрывается основная идея данной книги: цифровые экосистемы представляют собой сочетание экосистем производства и потребления. В ней на различных примерах объясняется, как унаследованная компания может создавать экосистемы производства и потребления и взаимодействовать с ними. Анализируются различия между экосистемами производства и потребления. Предостерегается, что сильное знакомство с цепочками создания стоимости может исказить их восприятие и ограничить использование только возможностей, связанных с производственными экосистемами. В главе показано, как признание экосистем потребления в качестве дополнительного аспекта цифровых экосистем помогает унаследованным компаниям избежать подобных ловушек и открыть новые пути создания стоимости.
Глава 4 посвящена производственным экосистемам, в которой на различных примерах показано, как компании могут использовать свои производственные экосистемы для повышения операционной эффективности и предоставления новых услуг, основанных на данных. При этом проводится различие между стоимостью, создаваемой при использовании производственных экосистем для повышения операционной эффективности, и стоимостью, создаваемой при использовании новых услуг, основанных на данных. В этой главе приводится несколько примеров того, как компании могут реализовать эти варианты.
В главе 5 также подробно рассматривается, как экосистемы потребления помогают создавать новые услуги, основанные на данных. В этой главе также представлена новая концепция "привязанных цифровых платформ", в соответствии с которой унаследованные компании могут превращать свои продукты в платформы. В главе подробно рассматриваются обстоятельства, определяющие, когда, почему и как продукты могут превратиться в платформы, а также подходы, которые могут использовать унаследованные фирмы, если платформа является для них приемлемым вариантом. Стратегия привязанной платформы - еще один важный элемент стратегии цифровой экосистемы компании.
В главе 6 представлена концепция цифровых клиентов, т.е. клиентов, которые предоставляют сенсорные данные в процессе использования или взаимодействия с продукцией компании. В главе подчеркивается, чем эти клиенты отличаются от традиционных клиентов компании и какое значение они имеют для компании при разработке цифровой стратегии. В главе также рассматриваются различные подходы, с помощью которых компании могут создать базу цифровых клиентов и расширить объем получаемых от них сенсорных данных.
В главе 7 вводится понятие цифровых конкурентов, или конкурентов, имеющих аналогичный доступ к данным. В главе развивается понимание того, как компании могут предвидеть и идентифицировать своих цифровых конкурентов, обсуждается характер конкурентной динамики с ними и объясняется, как компания может оценить свои относительные преимущества по отношению к этим конкурентам. В главе также рассматривается вопрос о том, как унаследованная компания может противостоять цифровым конкурентам при разработке своей стратегии развития цифровой экосистемы.
В главе 8 рассматриваются новые цифровые возможности, необходимые для конкурентной борьбы с данными в цифровых экосистемах. В ней подробно рассматриваются возможности, необходимые для раскрытия ценности данных в экосистемах производства и потребления. Рассматривается, как унаследованные компании могут объединить новые цифровые возможности с уже существующими возможностями при разработке своей цифровой конкурентной стратегии.
В главе 9 рассматриваются некоторые проблемы, связанные с совместным использованием данных в условиях, когда вопросы конфиденциальности и безопасности вызывают все большую озабоченность. В ней предлагаются некоторые рекомендации для компаний, которые уже давно работают, чтобы сбалансировать пользу, которую они могут извлечь из обмена данными, с негативными внешними эффектами, связанными с этим.