Приобретя в 2016 году компанию LinkedIn, Microsoft существенно расширила свой доступ к интерактивным данным. Число пользователей LinkedIn составляет около 500 млн человек по всему миру, и эта социальная сеть является фактической социальной сетью для профессионалов. Используя API, Microsoft объединяет данные LinkedIn с данными других продуктов Office 365, тем самым существенно расширяя возможности Office Graph. Кроме того, Microsoft применяет процессы машинного обучения и бизнес-аналитики к этим совокупным данным. В результате появляется множество новых персонализированных цифровых сервисов. Например, в ленте новостей LinkedIn появляются статьи, основанные на проектах, над которыми сотрудник работает в данный момент. Office 365 предлагает наставников или экспертов, с которыми сотрудник может связаться для решения текущей или будущей задачи. Microsoft также предоставляет целевую рекламу на основе профилей пользователей, как это делают Google и Facebook: в 2016-2019 годах Microsoft получила более 7 млрд долл. дохода от рекламы. 5
API не только направляют данные, собираемые собственными продуктами титанов, но и помогают собирать данные от сторонних организаций. Например, API Facebook позволяют размещать кнопку "Мне нравится" на сайтах сторонних организаций. Каждый раз, когда пользователь нажимает на кнопку "Мне нравится", например, на сайте салона красоты, салон красоты становится виден всем друзьям пользователя на платформе Facebook. В свою очередь, Facebook получает больше данных через эти "лайки", которые дополняют "лайки", собираемые ее собственной платформой. Таким образом, размещение кнопки "Мне нравится" на сайтах сторонних компаний сродни размещению на них датчиков. API-интерфейсы направляют данные датчиков в свои хранилища. Широкое распространение кнопки "нравится" (достигнутое с помощью API) помогает Facebook собирать и направлять (через API) в свои хранилища множество дополнительных интерактивных данных, которые углубляют ее понимание отдельных пользователей.
Использование преимуществ API с помощью внешнего фокуса
Ориентируясь на внешние факторы, цифровые титаны используют API для привлечения ресурсов внешних организаций с целью расширения возможностей своей цифровой платформы. Такие API также известны как публичные API. При таком подходе цифровые титаны открывают свои данные внешнему миру через API. Открывая свои данные, "цифровые титаны" побуждают разработчиков и другие внешние организации искать способы дальнейшего расширения функциональных возможностей своих цифровых платформ. Предпосылкой является то, что вероятность появления инновационных идей выше, когда над их созданием работают тысячи независимых друг от друга организаций, а не одна. Это подход "пусть расцветает тысяча цветов". Рассмотрим пример Twitter.
API позволяют распускаться тысяче цветов
В самом начале своего существования пользовательский интерфейс Twitter был недостаточно удобен для обычных пользователей, и после первого запуска платформа некоторое время прозябала. Однако, к счастью, в то время Twitter проводил политику открытых API, предоставляя разработчикам свободный доступ к своим данным. TweetDeck, сторонний разработчик, использовал эти API для создания более удобного пользовательского интерфейса на основе движка Twitter. Приборная панель TweetDeck позволила пользователям отправлять и получать твиты, а также просматривать профили пользователей более инновационными способами. Ее функции стали настолько популярными, что привели к взрыву использования Twitter. В конечном итоге в 2011 году компания Twitter купила TweetDeck.
Компания Google Nest - электронный программируемый самообучающийся термостат (приобретенный в 2014 году за 3,2 млрд долл. у компании Nest Labs из Пало-Альто) - также имеет открытые для внешнего мира API в рамках инициативы "works for Nest". 6 В рамках этой инициативы Google ищет партнеров, способных найти инновационные способы подключения своих продуктов к Nest. При этом открытые API позволяют партнерам найти Nest, а не самой Nest прилагать все усилия для их поиска. Благодаря открытым API многие компании нашли способы подключения своих продуктов к Nest. Автомобили Mercedes-Benz подключаются к Nest, оповещая водителя о приближении к дому, что позволяет своевременно отрегулировать температуру в доме. Nest также знает, когда водитель покидает дом, и может соответствующим образом изменить температуру в доме . Аналогичным образом робот-пылесос Samsung начинает уборку, когда узнает, что пользователь вышел из дома. Духовые шкафы JennAir, когда они используются, помогают Nest снизить температуру в доме, чтобы приспособиться к дополнительному выделению тепла. Браслеты Jawbone, отслеживающие движения человека, сообщают Nest, когда пользователь просыпается или засыпает, чтобы соответствующим образом изменить температурные настройки. Whirlpool и поставщики электроэнергии для дома подключаются к Nest, чтобы запускать приборы, такие как стиральные и посудомоечные машины, в непиковые периоды потребления энергии. API направляют данные из различных источников, включая GPS-данные с автомобилей и данные Интернета вещей (IoT) с различных приборов, которые Nest может анализировать с помощью современных аналитических инструментов, предлагая новые услуги.