В этой главе рассказывается об уникальных характеристиках цифровых экосистем унаследованных фирм и о том, как унаследованные фирмы должны строить свои цифровые экосистемы, чтобы сбалансировать свои старые сильные стороны, ориентированные на продукт, с новыми, ориентированными на данные. В главе изложена основная концепция данной книги - новая система цифровых экосистем, адаптированная к потребностям унаследованных фирм. Согласно этой концепции, цифровые экосистемы старых компаний состоят из двух взаимосвязанных компонентов - производственной экосистемы и экосистемы потребления. Производственная экосистема - это внутренняя сеть генерирования и обмена данными, построенная на основе собственных цепочек создания стоимости. Экосистема потребления - это внешняя сеть генерации и обмена данными, построенная на базе сторонних организаций и дополняющая сенсорные данные, генерируемые продуктом. В совокупности экосистемы производства и экосистемы потребления предоставляют унаследованным компаниям возможность выбора различных вариантов извлечения новой ценности из своих данных при сохранении их сильных сторон. Таким образом, экосистемы производства и потребления создают основу для разработки цифровой конкурентной стратегии (см. рис. 3.1).
Данная глава развивает эту концепцию цифровых экосистем. В ней подчеркивается значительная роль цифровых экосистем в формировании цифровой конкурентной стратегии унаследованной фирмы. В ней также сделан важный шаг вперед на пути перехода от данных к цифровой стратегии.
Рисунок 3.1
Концепция цифровых экосистем для традиционных фирм.
Что такое цифровые экосистемы и почему они важны?
Цифровые экосистемы - это сети, состоящие из создателей и получателей данных. Особым свойством таких экосистем является усиление ценности данных при их совместном использовании в сети экосистемы. Цифровые титаны более чем убедительно подтверждают это свойство. Например, миллионы пассажиров, водителей, разработчиков приложений и сторонних организаций, которые являются источниками и получателями данных цифровой платформы Uber, составляют ее цифровую экосистему. Из глав 1 и 2 мы также знаем, что цифровые титаны извлекают беспрецедентную ценность из данных, используя их в своих цифровых экосистемах. В первую очередь они делают это через свои цифровые платформы. Их бизнес-модели, основанные на существовании цифровых платформ, предполагают генерирование данных и обмен ими. Чем богаче их цифровые экосистемы, тем больше они генерируют и обмениваются данными и тем выше их благосостояние и процветание. Благодаря своим цифровым платформам цифровые титаны превратили цифровые экосистемы в свою естественную среду обитания. А поскольку цифровые экосистемы увеличивают возможности данных и формируют конкурентные преимущества компаний, они формируют и основную конкурентную среду цифровых титанов.
Однако устоявшиеся компании придерживаются иного подхода. Для многих из них цифровые экосистемы могут вообще не иметь никакого значения, поскольку они конкурируют в первую очередь со своими продуктами, а не с данными. Хотя у старых компаний могут быть огромные массивы данных о рынках, клиентских сегментах, продажах, запасах и других операционных аспектах их бизнеса, эти объемные данные используются в основном для поддержки и улучшения их продукции и конкурентных позиций. Кроме того, данные собираются для внутреннего использования в рамках цепочек создания стоимости унаследованных фирм. Поскольку большинство унаследованных компаний не являются цифровыми платформами, их данные не передаются внешним организациям и не распространяются среди них, а также не являются легкодоступными для такого использования.
Поскольку продукты определяют их ключевые ценностные предложения, унаследованные фирмы черпают свои сильные стороны из отраслей, в которых они конкурируют. Действительно, характеристики их отраслей усиливают ценность и конкурентоспособность их продуктов - об этом подробнее будет сказано ниже. Неудивительно, что в течение длительного времени фирмы-старожилы считали своей главной конкурентной основой именно отрасли, а не цифровые экосистемы. Кроме того, поскольку отрасли определяли их стратегическое мышление, руководители многих фирм-старожилов до сих пор не заметили особой ценности цифровых экосистем для их преобладающих бизнес-моделей.