Рисунок 3.2
Отраслевые сети: Ford Motor Company.
Промышленность как сеть
Рассмотрим отраслевую сеть, с которой взаимодействует компания Ford, конкурируя со своей продукцией, как показано на рис. 3.2. Одна часть этой сети, показанная на левой стороне рисунка, является частью цепочки создания стоимости компании Ford, помогающей ей производить и продавать свою продукцию. Другая часть сети, показанная на правой стороне рисунка, образована взаимодополняющими организациями, включая автозаправочные станции, автотрассы и ремонтные мастерские, которые поддерживают использование продукции Ford после ее производства и продажи. Описание каждой части приведено ниже.
Сеть цепочки создания стоимости
Сеть цепочки создания стоимости компании Ford представляет собой сложный комплекс взаимоотношений между взаимозависимыми предприятиями, активами и видами деятельности, позволяющий компании производить и продавать свои автомобили. Эта сеть включает в себя поставщиков, производственные и сборочные подразделения, отделы НИОКР, маркетинга, сбыта и дилеров, занимающихся послепродажным обслуживанием. У компании Ford около ста основных поставщиков и еще несколько вспомогательных. Компания располагает 65 заводами по всему миру. В мире насчитывается более 7500 дилерских центров, которые поддерживают Ford в продажах и послепродажном обслуживании. Каждый из этих поставщиков, заводов и дилерских центров обладает огромным количеством активов и видов деятельности, роль и вклад которых должны быть синхронизированы для достижения одной общей цели: поставки продукции клиентам таким образом, чтобы обеспечить максимальный доход и прибыль.
Ford еще больше расширяет свою сеть цепочки создания стоимости, привлекая партнеров по альянсу для поддержки отдельных аспектов своей деятельности, таких как НИОКР, производство или маркетинг. В качестве примера можно привести недавний альянс компании с Volkswagen по разработке электромобилей, технологии автономного вождения и транспортных услуг.
В сеть компании Ford входят также ее конкуренты. Эти конкуренты связаны с деятельностью компании Ford в цепочке создания стоимости, поскольку каждое конкурентное действие Ford неизменно вызывает ответную реакцию со стороны конкурентов. На снижение цены компанией Ford обычно отвечает соразмерным снижением цен ее конкурентами. Аналогичным образом, если компания Ford принимает решение о выпуске нового продукта или выходе на новый страновой рынок, можно ожидать, что конкуренты предпримут аналогичные ответные шаги. Другими словами, действия конкурентов не являются изолированными событиями, а представляют собой взаимозависимые ходы и контрходы. Неписаные правила, лежащие в основе этих действий, неявно понимаются и соблюдаются ключевыми конкурентами для поддержания конкурентного равновесия в отрасли.
Например, компания Ford и ее конкуренты сопоставляют свое присутствие в продуктовом предложении и присутствие на глобальном рынке, что позволяет им быстро и эффективно реагировать на действия конкурентов. Благодаря многорыночному контакту, если, например, Toyota снижает цены на американском рынке, у Ford есть возможность в ответ снизить цены на родном японском рынке Toyota, где это может нанести Toyota наибольший ущерб. Такой вариант возможен, поскольку Ford сопоставляет присутствие Toyota на ее родном рынке с присутствием Ford в Японии. Идея заключается в том, чтобы создать реальную угрозу возмездия и тем самым отбить желание начинать конкурентные атаки. Таким образом, многорыночный контакт, как показывают многочисленные эмпирические исследования, повышает вероятность сохранения прибыльности в отрасли. Масштаб цепочки создания стоимости компании Ford определяет ее многорыночный контакт, поскольку выбор компанией Ford места и способа размещения своих видов деятельности в цепочке создания стоимости определяет, насколько равномерно Ford сопоставляет своих ключевых конкурентов со своим глобальным присутствием в производстве, продажах и послепродажном обслуживании. Это, в свою очередь, помогает компании управлять сетью конкурентов таким образом, чтобы повысить конкурентоспособность своей продукции.