Задача, стоящая перед унаследованными компаниями, заключается в укреплении существующих преимуществ, заложенных в их отраслевых сетях, и создании новых преимуществ путем превращения этих отраслевых сетей в цифровые экосистемы. Для этого унаследованные компании должны сделать так, чтобы различные организации, активы и виды деятельности, входящие в их преобладающие цепочки создания стоимости и дополняющие их сети, стали различными видами генераторов и получателей данных. Они должны превратить потенциал своих сетей по генерированию и обмену данными в источники новых услуг, опыта и ценности, основанных на данных. В этом им могут помочь современные цифровые технологии. А поскольку цепочки создания стоимости и дополнения являются широко распространенными концепциями среди унаследованных компаний, они представляют собой отличную основу, на которой унаследованные компании могут строить цифровые экосистемы. Чем прочнее эти основы, тем больше возможностей у унаследованных компаний адаптировать традиционные для их отраслей роли, ориентированные на продукт, к новым ролям цифровых экосистем, ориентированным на данные.
Построение цифровых экосистем на базе отраслевых сетей
Чтобы эффективно использовать основы, заложенные в отраслевой сети унаследованной фирмы, важно понимать, что цепочки создания стоимости и комплементаторы играют разные роли в повышении ценности продукции. Цепочки создания стоимости укрепляют сильные стороны компаний и их продукции со стороны предложения. Они помогают максимизировать эффективность производства и продажи продукции покупателям. Например, сеть научно-исследовательских и опытно-конструкторских организаций, цепочек поставок, маркетинга и продаж компании Nike повышает эффективность ее производства и предложения продукции покупателям. В отличие от них, комплементаторы укрепляют сильные стороны этих продуктов со стороны спроса. Они повышают ценность продукции, облегчая ее использование и потребление. Например, повсеместное распространение электричества и стандартных электрических розеток повышает спрос на лампочки, делая их массовым товаром, который широко и легко потребляется.
В силу этих различий в их роли сети цепочек создания стоимости и комплементарные сети представляют собой разные виды фундамента, на котором унаследованные фирмы могут строить цифровые экосистемы. Сети цепочки создания стоимости ведут к созданию производственных экосистем. Сети-комплементаторы ведут к созданию экосистем потребления.
От сетей цепочек создания стоимости к производственным экосистемам
Сначала рассмотрим, как сеть цепочек создания стоимости компании Ford превращается в производственную экосистему. Здесь важно помнить, что истоки сетей цепочки создания стоимости лежат во взаимозависимости задач, возникающих при производстве и продаже товаров, а не в генерации и обмене данными. В отличие от цифровых платформ цифровых титанов, эта сеть может функционировать даже в том случае, если в ней нет ни генерации данных, ни обмена ими. Действительно, сеть цепочки создания стоимости Форда возникла в начале 1900-х годов, задолго до появления современных компьютеров и связанных с ними возможностей по генерированию и обмену данными. В те времена координация между различными видами деятельности в рамках цепочки создания стоимости осуществлялась вручную.
При этом цепочки создания стоимости получают значительные преимущества, когда их деятельность координируется с помощью данных. Эти преимущества также постепенно увеличиваются по мере усиления роли данных. Переход от сырой сети цепочки создания стоимости, в которой данные не играют никакой роли, к насыщенной сети, в которой роль данных максимальна, - вот что характеризует преобразование сети цепочки создания стоимости старой фирмы в цифровую производственную экосистему. На рис. 3.3а, 3.3б и 3.3в показан такой переход для компании Ford. На рис. 3.3а показана сырая сеть цепочки создания стоимости без цифровых связей.
На рис. 3.3б показано внедрение ИТ-систем и сервисов на базе программного обеспечения, инициирующее определенный элемент генерации и обмена данными в сети цепочки создания стоимости и тем самым начинающее ее преобразование в производственную экосистему. Этот шаг позволяет повысить операционную эффективность сети цепочки создания стоимости.
Рисунок 3.3a