Эти достижения в области ИТ-услуг, безусловно, улучшили интеграцию данных в сети цепочки создания стоимости с помощью программного обеспечения. Такая интеграция приводит к повышению операционной эффективности при производстве и продаже продукции. Однако, несмотря на эти достижения, многие компании по-прежнему остаются в плену старых систем, работающих на идиосинкразических программных языках и объединяющих данные в изолированные форматы хранения. Такие условия по-прежнему препятствуют эффективному обмену данными. Более того, генерирование и обмен данными, осуществляемые такими ИТ-сервисами, мало чем помогают сетям цепочек создания стоимости, кроме повышения их операционной эффективности. Однако последние достижения в области цифровых технологий позволяют унаследованным компаниям преодолеть эти барьеры. Они способствуют дальнейшей трансформации сетей цепочек создания стоимости в более богатые производственные экосистемы. Давайте обсудим их.
Роль современных цифровых технологий: Обогащение производственных экосистем
Существует целый ряд цифровых технологий, которые можно назвать "современными". Эти технологии набирают обороты в последние несколько лет и демонстрируют огромную перспективу изменить наш образ жизни. Например, блокчейн способен подтверждать подлинность финансовых операций и продаваемых товаров, предоставляя электронную книгу для аудита. Дополненная реальность может повысить эффективность работы складских и заводских рабочих, показывая данные о том, какие действия им следует предпринять, чтобы забрать пакет с ремонтным оборудованием на сборочной линии. 3D-печать позволяет доставлять запасные части не физически, а в электронном виде. Сюда же можно отнести и достижения в области телекоммуникаций, например 5G, которые позволяют обмениваться большими объемами данных на больших скоростях между подключенными устройствами.
И все же, когда мы сужаем круг тех технологий, которые оказывают наибольшее влияние на превращение отраслевых сетей в цифровые экосистемы, то выделяем несколько. Это технологии, позволяющие унаследованным фирмам генерировать интерактивные данные и обмениваться ими так, как это делают титаны цифровых технологий (об этом говорилось в главах 1 и 2). Эти технологии расширяют границы возможностей традиционных компаний в отношении того, что они могут делать со своими данными. Тремя такими современными технологиями являются сенсоры, IoT и искусственный интеллект.
Датчики позволяют компаниям собирать интерактивные данные в реальном времени от активов, продуктов и клиентов. IoT позволяет подключать различные физические объекты к Интернету с помощью таких протоколов, как Wi-Fi, Bluetooth или Zigbee. Возможности подключения растут по мере увеличения количества объектов, оснащенных датчиками и программными интерфейсами, а также при увеличении мощности телекоммуникаций, например, за счет более широкой полосы пропускания беспроводной связи, доступной в технологии 5G. ИИ - это термин, охватывающий множество различных технологий, таких как статистическое машинное обучение, нейронные сети, обработка естественного языка или автоматизация роботизированных процессов. В рамках данной книги под термином "ИИ" мы понимаем технологию, позволяющую распознавать закономерности в больших объемах данных, которые человек может не заметить. Она также позволяет делать вероятностные прогнозы на основе этих закономерностей, что может помочь в принятии решений.