Как видно из приведенных примеров, существует множество различных способов, с помощью которых унаследованные компании могут повысить свою операционную эффективность, используя производственные экосистемы. Независимо от отрасли, идеи, заложенные в этих примерах, актуальны, они могут быть применены в различных контекстах, и каждая компания может повысить свою операционную эффективность, используя производственные экосистемы. Все эти подходы невозможно охватить в данной книге. Достаточно сказать, что если компания определила область, в которой, по ее мнению, необходимо повысить операционную эффективность, то современные технологии могут предложить решение. Существует несколько сторонних компаний (например, noodle.ai и Elemental Machines, о которых говорилось ранее в этой главе), которые предлагают решения на базе IoT для подключения различных активов и организаций цепочки создания стоимости с целью повышения операционной эффективности. Унаследованные фирмы могут использовать такие ресурсы.
Повышение операционной эффективности, хотя и значительное, не является единственным преимуществом производственных экосистем. Наследственные компании могут использовать свои производственные экосистемы и для создания новых услуг, основанных на данных. Таким образом, производственные экосистемы могут помочь унаследованным компаниям не только снизить затраты, но и получить новые доходы, как это показано в примерах, приведенных в следующем разделе.
Новые сервисы на основе данных от производственных экосистем
Caterpillar Inc., о которой шла речь в предыдущих примерах, является одной из знаковых производственных компаний Америки. Слияние компаний Holt Manufacturing и L. Best Tractor в 1925 году положило ей начало. Сегодня это крупнейший в мире производитель строительной техники. Некоторые из ее продуктов, такие как погрузчики, экскаваторы и бульдозеры, с мгновенно узнаваемым желтым цветом и знакомым логотипом CAT, занимают видное место на большинстве строительных площадок. Вполне понятно, что компания Caterpillar глубоко укоренилась в культуре производства прочной машиностроительной продукции, предназначенной для работы в сложных погодных условиях и на труднопроходимой местности. Ее часто называют "большим железом". Однако в последние годы компания Caterpillar заявила о себе и в цифровом мире, предложив целый ряд новых, сложных услуг, основанных на данных.
Компания Caterpillar продает и обслуживает широкий спектр продукции, такой как строительное и горнодобывающее оборудование, дизельные и газовые двигатели, промышленные газовые турбины, дизель-электрические локомотивы. Эта продукция используется в самых разных отраслях, включая строительство, горнодобывающую промышленность, разведку и добычу нефти и газа, производство электроэнергии, морской и железнодорожный транспорт и многие другие. Традиционно компания Caterpillar строит свою деятельность таким образом, чтобы каждый ее продукт эффективно отвечал уникальным потребностям отрасли, в которой он используется. В связи с этим в начале 1990-х годов Caterpillar организовала компанию в виде автономных бизнес-единиц. Каждое подразделение, например глобальное подразделение экскаваторов, стало отвечать за свои прибыли и убытки. Каждое подразделение решало, сколько производить, какие модели продукции внедрять, где производить, каких поставщиков привлекать и т.д.
Подобная структура была весьма распространена среди конгломератов в 1990-е годы. Бизнес-стратегии тогда в основном формировались под влиянием отраслевых особенностей, о чем говорилось в главе 3. Основной принцип заключался в том, что прибыльность зависит от продукции и от того, насколько эффективно продукция обеспечивает конкурентные преимущества в соответствующих отраслях.
Однако к середине следующего десятилетия цифровые технологии начали менять бизнес-ландшафт Caterpillar. На различные рынки Caterpillar стали выходить новые компании, не относящиеся к ее отрасли. Эти новые участники не конкурировали с продукцией, аналогичной продукции Caterpillar, а предлагали клиентам новые услуги на основе данных. Используя данные, они могли предлагать инновационные цифровые услуги, которые помогали пользователям строительной техники более эффективно управлять своими активами, независимо от того, продавались ли они компанией Caterpillar или ее преобладающими конкурентами, такими как Komatsu, Hitachi или Volvo.
Двумя примерами новых участников являются компании Trimble и Teletrac Navman. Обе компании имеют опыт работы в области GPS и сотовых технологий, а также возможности предоставления множества новых услуг, основанных на данных, пользователям строительной техники, независимо от марки используемого ими оборудования. С помощью этих сервисов владельцы строительной техники могли, например, в режиме реального времени отслеживать местоположение всего парка фронтальных погрузчиков, экскаваторов, бульдозеров и трелевочных тракторов на строительной площадке. Благодаря установке дополнительных датчиков эти компании также могут в режиме реального времени получать данные о состоянии зажигания, диагностике двигателя, активности автомобиля и расходе топлива каждого объекта, что позволяет оценить производительность парка.