Уникальность сенсорных данных
Данные датчиков являются уникальными, если те же самые данные датчиков недоступны для других типов продуктов. И наоборот, сенсорные данные не являются уникальными, если несколько типов продуктов имеют доступ к одним и тем же данным. Например, для производителя зубной щетки сенсорные данные основаны на взаимодействии зубной щетки с пользователем. Подобные данные, скорее всего, доступны только другим конкурирующим производителям зубных щеток, оснащенных датчиками, т.е. знакомым конкурентам. Oral-B может оказаться в состоянии конкуренции с Philips или другими подобными производителями электрических зубных щеток, которые используют датчики в своей продукции. С другой стороны, производитель "умных" лампочек, использующий данные о движении в своих услугах на привязанной платформе, обнаружит, что данные датчиков движения его продукта не ограничиваются другими производителями "умных" лампочек. Эти данные доступны множеству других интеллектуальных устройств, находящихся в том же помещении, например термостатам, пожарным сигнализациям или камерам наблюдения. Производители таких продуктов, размещенные на сайте , могут претендовать на обслуживание той же платформы. Другими словами, сенсорные данные могут привлечь конкурентов, не входящих в преобладающую отрасль.
Кроме того, датчики можно устанавливать на изделия, что привлекает еще больше нетрадиционных конкурентов. В главе 4 говорилось о таких нетрадиционных конкурентах Caterpillar. Новую конкуренцию составили компании, работающие в области программного обеспечения, телекоммуникаций и GPS, такие как Trimble и Teletrac Navman. Эти конкуренты могут оснастить строительное оборудование и объекты датчиками, чтобы предложить те же услуги по управлению строительством, которые ранее рассматривались как потенциальные предложения для Caterpillar. В главе 8 описаны такие конкуренты, имеющие доступ к аналогичным данным, как цифровые конкуренты, и подробно рассмотрено их влияние на цифровую конкурентную стратегию унаследованной компании.
Когда они получают доступ к подобным данным датчиков, цифровые титаны становятся одними из самых грозных цифровых конкурентов. Цифровые титаны часто имеют мощные точки обзора, что дает им доступ к широкому спектру данных, которые могут быть востребованы устаревшими продуктами через их датчики. Например, Alibaba и Tencent, используя свои комплексные платформы и приложения, собирают гораздо больше данных о привычках, кредитных историях и потребностях в кредитах среднестатистического китайского потребителя, чем китайские банки могли бы получить с помощью своих собственных датчиков. 9 Поэтому Alibaba и Tencent имеют более серьезные конкурентные преимущества перед традиционными китайскими банками при предоставлении кредитов клиентам.
Ключевым моментом здесь является то, что уникальность сенсорных данных может влиять на конкурентоспособность услуг привязанной цифровой платформы. Чем уникальнее данные, тем выше вероятность того, что привязанная цифровая платформа окажется коммерчески жизнеспособной.
Управление сенсорными данными
Наконец, контроль сенсорных данных - это степень, в которой производитель может свободно использовать сенсорные данные продукта для облегчения обмена между пользователями и дополнительными организациями без каких-либо ограничений. Ограничения возможны в тех случаях, когда взаимодействие между продуктом и пользователем предполагает наличие посредников. Эти посредники могут не позволить производителю свободно делиться сенсорными данными с внешними субъектами.
В качестве примера можно привести данные датчиков "умных" локомотивов GE, например, ожидаемое время прибытия в конкретные пункты назначения. Потенциально эти данные могут передаваться грузоотправителям и грузополучателям и использоваться для создания бирж, предлагающих целый ряд различных услуг на платформе. Потенциальная платформа GE может обеспечить прозрачность для грузоотправителей и грузополучателей в отношении точного местонахождения и ожидаемых поставок их товаров в любой момент времени. Платформа может предлагать услуги по выставлению счетов и сбору платежей с привязкой к точным срокам отгрузки и получения товаров. Кроме того, платформа может предоставлять грузоотправителям и грузополучателям возможность выбора маршрутов доставки грузов, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям (например, кратчайшие сроки доставки или оптимальные тарифы). Такие сервисы также позволяют грузоотправителям и грузополучателям изменять свой выбор, даже когда груз находится в пути, в случае изменения обстоятельств (например, необходимости доставки товара раньше, позже или в другой пункт назначения). Платформа может добавить агентства по доставке грузов "на последней миле", такие как автоперевозчики, чтобы расширить свой вклад в формирование общих логистических планов клиентов.