Ресурсы
Различия в стратегических целях, лежащих в их основе, заставляют традиционные и цифровые возможности использовать разные виды ресурсов. Унаследованные возможности направлены на усиление сильных сторон продукта, поэтому они опираются на ресурсы цепочки создания стоимости. Ресурсы цепочки создания стоимости включают в себя все подразделения, активы и организации, участвующие в производстве и продаже продукции. Для производственных компаний они включают материалы и цепочки поставок. Они включают в себя различные активы, преобразующие материалы в продукцию и способствующие продажам, такие как бренды, дистрибьюторские сети и послепродажное обслуживание. Они включают в себя продукцию и клиентскую базу компаний, которые могут создавать преимущества масштаба в их деятельности. Для компаний сферы услуг, таких как страховые компании, ресурсы цепочки создания стоимости включают в себя разнообразный круг страхователей, глубокие знания в области актуарной деятельности и андеррайтинга, сеть агентов для продажи полисов, а также полисы, приносящие доход. Независимо от того, являются ли они частью производственных или сервисных компаний, для управления всеми цепочками создания стоимости необходимы человеческие ресурсы . К их ресурсам также относятся различные ИТ-системы, встроенные в цепочки создания стоимости и предназначенные для поддержки операций по производству и продаже своих предложений.
Цифровые возможности, с другой стороны, связаны с расширением возможностей данных. Поэтому они опираются на ресурсы цифровой экосистемы. Ресурсы цифровой экосистемы включают в себя все ресурсы, которые способствуют созданию и использованию экосистем производства и потребления унаследованной фирмы. Экосистемы производства и потребления различаются по видам ресурсов, на которые они опираются. Чтобы глубже понять суть их различий, целесообразно обсудить две стороны каждого из этих ресурсов: инфраструктурные ресурсы, которые обогащают производственные экосистемы унаследованной компании и делают ее потребительские экосистемы яркими, и ресурсы данных, которые производственные и потребительские экосистемы генерируют, совместно используют и усиливают в целях повышения ценности.
Производственная экосистема Инфраструктурные ресурсы
Производственные экосистемы, как было показано в главах 3 и 4, возникают на основе сетей цепочек создания стоимости. Ресурсы цепочки создания стоимости фирмы также служат основой для создания инфраструктуры производственных экосистем. Точнее, инфраструктура производственных экосистем возникает тогда, когда основополагающие ресурсы цепочки создания стоимости, такие как предприятия, подразделения и активы цепочки создания стоимости, соединяются в цифровую сеть, которая генерирует и получает данные. Другими словами, преобладающие цепочки создания стоимости превращаются в инфраструктуру производственных экосистем, когда цифровые технологии используют врожденные возможности цепочек создания стоимости для расширения возможностей передачи данных.
Превращение существующей инфраструктуры в цифровую
Такая трансформация происходит несколькими путями. Прежде всего, она требует широкого использования оснащенных датчиками и IoT-совместимых объектов, устройств и активов во всех цепочках создания стоимости. Первым шагом, как правило, является дооснащение существующих активов цепочки создания стоимости датчиками и обеспечение их поддержкой IoT. Пример компании Elemental Machines и поставляемых ею научно-исследовательских лабораторий (рассмотрен в главе 4) иллюстрирует один из таких шагов. Обычные активы цепочки создания стоимости в научно-исследовательских лабораториях, такие как центрифуги, морозильные камеры и спектрометры, превращаются в инфраструктуру производственной экосистемы, оснащаясь датчиками и IoT, а также становясь интеллектуальными компонентами подключенной сети.
Добавление новой цифровой инфраструктуры
Наследственные компании также могут заменить свои не связанные между собой активы новыми видами цифровых активов. Компания New Balance, производитель спортивной обуви из Бостона, проводит эксперименты с 3D-принтерами, которые могут заменить традиционные пресс-формы. Формы - это масштабные активы, используемые для производства подошв обуви. Они имеют заранее заданные стандартные размеры. Как только пресс-форма создана для определенного размера обуви (например, 7-го), она может генерировать подошвы этого размера в масштабе. Чтобы оправдать инвестиции в оснастку, одна пресс-форма должна производить не менее 2 тыс. подошв в месяц. Известные обувные компании, такие как New Balance, выпускают гораздо большие объемы, чем этот минимальный порог.