Любой конфликт можно поделить на три типа: спорная ситуация, конфликт и скандал.
Все типы конфликта возникают на базе нарушения границ либо в силу разных позиций и взглядов при решении той или иной проблемы.
Границы – это наш личный суверенитет и то, на что мы имеем право в определенной ситуации. Например, есть суверенитет и право работника, суверенитет и право начальника, суверенитет и право мужа и жены, суверенитет и право родителя и ребенка. Любая спорная ситуация быстро решается с помощью восстановления границ.
В спорной ситуации нет двух агрессоров: есть агрессор и защищающийся или два человека, которые хотят решить ту или иную проблему, пользуясь взаимным уважением. В спорной ситуации либо агрессор становится на место, либо достигается общая договоренность и спорная ситуация перестает существовать, либо люди находят компромисс, либо обе стороны приходят к взаимной договоренности.
Конфликт же возникает тогда, когда к делу подключаются эмоции и обида, ведь оба участника занимают позицию агрессоров, нет защищающегося и нападающего (смотри миф менталитета «нападение-нападение»), а есть только нападающие «с горячей головой». А когда эмоции зашкаливают, то возникает скандал – еще более сильный конфликт. И вместо того, чтобы прийти к консенсусу в этой ситуации, обе стороны занимают принципиальные позиции с желанием унизить друг друга. Ситуация не решается, а энергия бессмысленно уходит, потому что в конфликте очень часто отсутствует логика: мешают эмоции.
Совесть
Ребенок становится полноправным членом группы людей, использующих определенное описание мира. Он владеет этим описанием и способен в его рамках соответствующим образом интерпретировать то, что он воспринимает. Интерпретации же, в свою очередь, подтверждают описание, которое в результате становится еще более устойчивым. Являясь членами группы лиц, использующих одно и то же описание мира, мы научились одинаково интерпретировать явления.
В убеждениях каждого о ценностях и установках есть «личный пастух». Он следит за двумя системами в сознании. Первая система называется «Я молодец» – это все то, что поощряется совестью. Вторая система «Я плохой» – это все то, что совестью критикуется, что неприемлемо и неправильно.
Наталья Бехтерева обнаружила в человеческом мозге такую систему, как детектор ошибок головного мозга. Когда к голове человека присоединяли электроды и говорили про то, что для него неприемлемо, он реагировал на данное предложение эмоциональным всплеском. Вот как описывает детектор головного мозга ее сын: «Детектор ошибок головного мозга – это что-то вроде “предохранителя”, когда ваши действия как надо не сходятся, детектор включает красную лампочку, а когда человек испытывает угрызения совести, в мозге возникает волна, которую фиксирует этноцелограф. Оно как бы грозит человеку пальцем – это нехорошо. Не мешает ему совершить ошибку, но фиксирует внимание. Вам кажется, что вы поступаете не так, как должны, испытываете муки совести».
Из чего мы можем сделать выводы, что совесть – это не что-то высокое и далекое, а всего лишь правила, которые сложились в обществе.
Берт Хеллингер в своей книге «Любовь духа» описывает личную совесть так: «Угрызения совести возникают у нас в том случае, если мы думаем, чувствуем или делаем что-то, что не соответствует ожиданиям и требованиям тех людей и групп, к которым мы хотим или, как бывает, вынуждены принадлежать. Это значит, что наша совесть следит за тем, чтобы мы сохраняли связь с этими людьми и группами. Она непосредственно воспринимает, не угрожают ли наши мысли, желания и действия нашей связи с этими людьми и группами принадлежности к ним. Если наша совесть замечает, что своими действиями мы удаляемся от этих людей и групп, она реагирует чувством страха, что мы утратим связь с этими людьми и группами. Этот страх мы ощущаем, как нечистую совесть». Совесть – это всего лишь надиктованные нам правила, например, нашими родителями или теми, кто оказывал на нас влияние.
Как формируются системы «Я молодец» и «Я плохой»
Совесть контролируют две системы: система «Я молодец» и система «Я плохой». Когда человек рождается, он всегда стремится соответствовать той референтной группе, к которой принадлежит. Например, сначала ребенку важно нравиться родителям, потом он может сменить свою группу и найти другого яркого лидера. Мы всегда в детстве ищем для себя авторитеты и пытаемся им подражать. И группа нашего близкого окружения, независимо от того, хотим мы этого или нет, дает, нам систему подкреплений. Она как бы обуславливает нас этим. Совесть запоминает, «что такое хорошо», «что такое плохо» и эмоционально воздействует на человека.