Поможет в ведении бизнеса или трудоустройстве. Рабочее пространство наполнено невербальным общением, и знать, что кроется под поверхностью, может быть очень полезно. Ваш клиент заинтересован в презентации или он выглядит максимально отстраненно? Вы можете принять к сведению, какие предложения имеют позитивную или негативную реакцию, наблюдая за начальством или клиентами. Имея представление о невербальном общении между людьми, будет намного проще приспособиться к обстановке в офисе. По крайней мере, умение читать тонкие намеки коллег скажет вам, произвели ли вы впечатление.
Поможет предотвращать конфликты. Еще одно невероятно полезное преимущество чтения языка тела – разрешение конфликтов. Вы сможете различать признаки агрессии до их активного проявления, что поможет вам на нужной стадии останавливать любые негативные действия. Это полезное умение для многих ситуаций, начиная с работы и заканчивая вечеринками и взаимоотношениями с партнером. Все начинается с осознания, когда нужно разрядить обстановку до достижения точки невозврата.
Улучшит впечатление людей о вас. Независимо от обстановки первое впечатление всегда важно. Умение читать язык тела не просто скажет вам, о чем думают люди, но и подскажет, как вести себя в их присутствии. Это значит, что вы будете способны скорректировать впечатление людей о вас, в зависимости от ситуации. Это важно, если вы хотите произвести сильное впечатление в офисе или скрыть какие-то факты на семейном собрании. Понимание того, когда лучше смешаться с фоном или расправить крылья, однозначно поможет в достижении нужного вам эффекта.
Вы станете лучшим собеседником. Конечно, если вы в состоянии принимать и интерпретировать вербальные и невербальные сигналы, это выставляет вас в выгодном свете. Не забывайте, что общение – улица с двусторонним движением, и чтобы посылать сообщение с правильным посылом, вам необходимо уметь принимать их тоже с правильным посылом. Это гарантирует, что поток информации стабилен, быстр и точен.
Как видите, есть плюсы и минусы владения языком тела, но зная эту информацию, вы можете адаптироваться к ситуации. Примите во внимание ваши собственные слабости, когда дело касается чтения языка тела.
Что до меня, когда я на пике социальной тревожности, я могу стать очень эмоциональным. Если кто-то на работе делает замечание без намерения меня задеть, я могу воспринять это слишком близко к сердцу. Почти всегда это приводило к тому, что я неправильно понимал ситуацию из-за переизбытка эмоций.
Благодаря исследованиям и опыту я понял, что я могу контролировать свою реакцию на любые ситуации. Когда я чувствую эмоциональный подъем, я могу взять передышку и действовать соответственно происходящему, вместо того чтобы позволить эмоциям управлять мной. Вот что значит быть эффективным собеседником.
Теперь настало время перейти к следующей главе, в которой мы начнем изучение некоторых ключевых стратегий. Вы сможете использовать их в повседневности, когда дело доходит до чтения разных типов личности. А начнем мы с интровертов.
Глава 3
Интроверты – определение, общение и мотивация типа личности
В этой главе мы больше узнаем про типы личности и о том, как найти точки соприкосновения с людьми, в зависимости от их предполагаемого типа. Я хочу сделать акцент на слове предполагаемый, потому что если вы не заставляли их проходить тесты на определение типов личности, вам скорее всего придется угадать, в какую категорию они входят. И опять же, чем больше вы практикуетесь и чем больше вы знакомы с типами личностей, тем точнее вы будете в определении. С практикой приходит совершенство! Так что эта глава поможет вам с этими проблемами.
Мы постараемся разобраться с разными типами личности тремя способами.
Первый способ отвечает на вопрос: какие характеристики есть у определенного типа личности?
Второй отвечает на вопрос: как вы налаживаете связь и общаетесь с конкретным человеком после того, как установили их тип? Это поможет приспособить ваш стиль общения. Помните, что основная цель этой книги – помочь вам наладить отношения с людьми.
И, наконец, третий способ отвечает на вопрос: какая мотивация свойственна этому типу личности? Это важно, потому что у всех людей разная мотивация. Различные типы личности имеют свои цели при взаимодействии с людьми. Вы обнаружите, что эти мотивы могут помочь вам лучше понять, что они в конечном итоге хотят в данной ситуации.
В этой и последующей главе мы ответим на вопрос: как вы идентифицируете интроверта или экстраверта? Как ранее упоминалось, люди умеют превосходно скрывать свои настоящие личные предпочтения. Интроверт не всегда сидит в углу комнаты, он может также быть в центре внимания, производить впечатление экстраверта и искриться энергией людей вокруг.