Facebook контролирует и решает, как будут появляться объявления. Некоторые рекламодатели высказывают недовольство, утверждая, что к довольно маленьким коробкам с объявлениями, расположенным сбоку от страницы пользователя, трудно подойти творчески. Однако Facebook также должен принимать во внимание пользовательский опыт, учитывая, в какой степени размещение рекламы может оттолкнуть пользователей от чувства общности или социальности. Как Google защищает достоверность результатов поиска, так и Facebook должен защищать достоверность опыта своих пользователей, даже если для этого ему придется предоставлять не те рекламные услуги, которые могут понадобиться рекламодателям. Защита этого опыта распространяется и на курирование контента Facebook, которое осуществляется с помощью значительного количества человеческого труда в дополнение к алгоритмическому труду. Гиллеспи (Gillespie, 2018) рассказывает о том, что он называет трудной работой модераторов и аффективно напряженным и часто плохо оплачиваемым трудом, на который полагается Facebook для управления опытом пользователей. Однако ситуация будет оставаться изменчивой, поскольку Facebook все чаще вынужден подрывать свою собственную ленту историй на главной странице пользователя более навязчивой, особенно видео, рекламой.
Второй подход, который использует Facebook, - это поощрение компаний к созданию собственной страницы в Facebook. Это также позволяет актерам, музыкантам и т. д. представлять себя публике, создавая свою персону на Facebook, которая сама по себе является своего рода рекламой. Аналогичным образом компании могут организовывать кампании и создавать возможности, создавая свой собственный образ в Facebook. Все это позволяет получить ценные данные; например, зная, какой тип людей может посетить или добавить в друзья страницу конкретного человека или продукта в Facebook, можно получить ценные сведения о том, кому еще следует рассылать рекламу, связанную с этим типом людей или компаний. В этом контексте Facebook позволяет повышать оплату за посты, чтобы они становились более заметными, но при этом не являлись рекламой, которая появляется на главной странице пользователя. Это обеспечивает альтернативный поток рекламных доходов для Facebook и способ для компаний создать свой профиль, заплатив за большее внимание.
В рамках этих стратегий Facebook приходится принимать решения не только о том, какие виды рекламы он будет разрешать и где, но и как устанавливать на них цены. Именно здесь набор экономических практик Facebook начинает пересекаться с практиками рекламодателей. Варианты, которые Facebook предоставляет для размещения рекламы, должны быть привлекательными для рекламодателей, даже если платформа обладает властью как место, куда рекламодатели чувствуют себя обязанными прийти. В то время как Facebook определяет размеры и размещение объявлений, он, как и Google, предлагает обширную аналитику о том, как работают объявления. Эта аналитика работает в двух направлениях, поскольку позволяет Facebook корректировать цены с учетом эффективности (которая измеряется различными способами, например, кликами за просмотр и т. д.), а также предоставляет информацию для рекламодателей.
Сложности, связанные с таким профилированием и измерением, велики, но для владельца платформы они сводятся к одной и той же экономической практике по предоставлению различных форм данных обратно рекламодателю. Эти данные могут способствовать простому отслеживанию объявлений и кликов, а могут превратиться в поддержку более широких кампаний по созданию бренда или стимулированию конкретного события или запуска продукта. Facebook предлагает интерфейс под названием "Менеджер объявлений", который позволяет выбрать аудиторию для объявления и ключевые слова, необходимые для его запуска, а также получить обратную связь о том, насколько эффективным было объявление, что, в свою очередь, будет способствовать дальнейшим итерациям рекламы. Эти устройства опираются на способность Facebook видеть и собирать данные не только о своих пользователях и объявлениях, но и о взаимоотношениях между рекламодателями и их рекламными кампаниями. Это ставит Facebook в сильное положение по отношению как к своим пользователям, так и к платящим рекламодателям, поскольку он может собирать и анализировать их поведение. Важным элементом отношений любого владельца платформы с пользователями и теми, кто платит за их услуги, является то, что эти отношения асимметричны в плане информации. Нет никаких существенных причин, по которым владельцы платформ не могут хранить всю информацию о своей платформе, но также нет причин, по которым они не могут предоставлять эту информацию всем пользователям и плательщикам за услуги. Асимметрия заключается в контроле и выборе платформы в отношении того, чем она делится, а чем нет. Основной экономической практикой Facebook является то, как он делится с рекламодателями некоторой информацией о том, как работает их реклама, и некоторыми исследованиями тенденций, но не делает этого для пользователей.