- back rebate — маркетинговая премия за объём или за что-либо другое, выплачиваемая партнёру, как правило, после оплаты отгрузки, позволяет повышать рентабельность его бизнеса за счет внереализационных доходов;
и т. д.
Основная цель этих и подобных им активностей дистрибуторов и/или вендоров проста — максимально защитить коммерческие риски партнёра, реализуя стратегию отсутствия потерь (что, однако, не равно наличию прибыли). В концентрированном виде подобная деятельность представлена отношениями партнёров и поставщиков, основанными на схемах реализации товара, и сегодня на IT-рынке достаточно предложений подобного уровня. При этом нам неизвестны компании, которые преуспели в реализации только данной стратегии — хотя бы в части роста количества лояльных партнеров.
В этом мы не видим особой казуистики как минимум по двум причинам:
- все вышеуказанные и им подобные инструменты относятся исключительно к распределению, а для ожидания положительного результата этого мало;
- избыточная опека или поддержка не способствует формированию рыночных компетенций, убивая в какой-то степени иммунитет к бизнес-среде (которая является коварной и непостоянной субстанцией) и делая партнёра слабее.
Давайте порассуждаем вместе — если продукт партнёра востребован у него или вообще на рынке, если его компетенции здесь и сейчас уникальны, для чего нужна поддержка и опека? А в чём счастье, если товар не продан (неважно, по какой причине), и как это формирует лояльность (нет убытков, но нет и прибыли) партнёра? Очевидно, любой партнёр сделает вывод о нежелательности продолжения работы с таким поставщиком или продуктом.
Чего не хватает и что совершенно напрасно игнорируют сегодня большинство дистрибуторов и вендоров в своей маркетинговой стратегии? В маркетинге есть понятие стратегии проталкивания: если выложить продукт везде, стимулировать от вендора и/или дистрибутора закупки партнёрами — продукт начнет продаваться сам. Вторая стратегия — это стратегия протягивания, когда необходимо мощно стимулировать спрос на уровне конечных товаров в каналы продаж.
В чистом виде они, опять-таки, существуют только на страницах учебников. Попытка игнорировать одно или другое приводит к отсутствию или падению качества результата. И зачастую дистрибуторы и вендоры не обращают на это никакого внимания, фанатично фокусируясь только на проталкивании продукта в каналы продаж и апеллируя к партнёрам тем, что последние не имеют никаких рисков. Равно как бывают (реже) и обратные ситуации — спрос сформирован, а товара нет.
Какими инструментами можно пользоваться для стимулирования продаж у партнера?
- обучение продавцов-менеджеров, тренинги продаж, продуктовые тренинги, технологические тренинги и т. д.;
- структурирование сделки у конечного заказчика — presale, консалтинг со стороны дистрибутора и/или вендора;
- любые инструменты BTL;
- любые активности PR и рекламы;
- любые активности по стимулированию закупок у партнёра;
и т. д.
Инструментов продвижения великое множество, цель любого из них прозрачна — рост экспертизы партнёра в области продаж того или иного продукта, стимулирование закупок конечных покупателей партнера, рост оборачиваемости его складов и рентабельности его продаж. Если всё это работает, необходимость в проталкивании товара в канал (а равно в поддержке и стимулировании закупок партнёром) отсутствует.
Проактивное использование дистрибутором или вендором в требуемой пропорции и инструментов распределения и инструментов продвижения как системы вне всяких сомнений способствуют росту лояльности партнёрского поля. Это не зависит от степени экономической свободы на рынках, от экономической ситуации и т. д, а определяется только качеством управленческих ресурсов дистрибутора или вендора, их сфокусированностью на долгосрочный рост.
ReaDitorial
Возраст честности
Евгений
Вопрос об использовании лицензионного ПО по сей день остаётся риторическим. Многих пугают цены, кто-то не хочет связываться с процедурой покупки и регистрации. Лень — двигатель прогресса! Потому и изобретают наши пираты всё больше и больше способов заработать на чужом горбу. А мы и рады их кормить. Ну не понимаем мы, что программа — это тоже труд.
К чему эта статья? Нет, я не призываю вас нестись, сломя голову, в церковь отмаливать грехи, и тем более — в магазин, сметать с прилавков лицензионное ПО в глянцевых коробочках. Я просто хочу поделиться любопытными наблюдениями. Если побороть лень и взяться за ум, то можно раз и навсегда решить проблему пиратского софта на вашем родном компьютере. Впрочем, обо всём по порядку!
Когда-то в далеком 2004 мне подкинули интересную книжку В.Леонтьева «Новейшая энциклопедия персонального компьютера». Мое внимание привлекла статья, в которой автор расставляет точки над i в вопросе о легальном ПО. В те времена пиратство росло стахановскими темпами. Никто не задумывался, что это преступление или, как минимум, нарушение прав. Интернет ещё распространён не повсеместно и не везде дешёвый, поэтому диски в переходах — чуть ли не единственный способ раздобыть нужную программку, а к ней с десяток ещё не менее нужных. Автор, учитывая дух времени, тем не менее, оказывается справедлив в своих суждениях о «флибустьерах», не клеймит позором всё пиратское племя, даже хвалит немного: «именно их трудами Россия сегодня превращается в одну из самых грамотных в компьютерном отношении стран». И конечно, господин Леонтьев попытается объяснить читателю, что экономить на софте можно и нужно, хоть и не так просто. По его скромным подсчетам обеспечение домашнего компьютера легальными программными продуктами «съест» из вашего кошелька примерно 150–200$. По тем временам немало… Но это уже большой шаг на пути к легализации «провианта для вашего домашнего железного коня».
Я часто пытался найти способы перейти на использование целиком легального ПО. Однако «бесплатный сыр только в мышеловке» твердили мне. А если нет у меня денег… какая разница, у кого воровать? Грабить банки и покупать на эти деньги лицензии для программ, или сразу воровать лицензии — не суть важно. Так и приходилось перебиваться с ворованных на условно-бесплатные программные продукты.
«А все же, почему статья называется именно так?» спросите вы. Просто, чем вы моложе, тем сказочнее ваши перспективы, шире горизонты, дешевле ПО! Хочется даже заговорщицки подмигнуть…
Собственно, сказка заключается в том, чтобы обустроить микрокосмос вашего компьютера бесплатно всем самым необходимым! Нет, не тем что бесплатно суют в надежде, что платное воровать перестанут. Именно необходимым, а значит и популярным.
Сказка началась для меня с «приобретением» первого лицензионного ключа для необходимого и незаменимого инструмента — антивируса, да не абы кого, а самого Касперского. Собственно, не только этого «витязя» завербовать можно, но и некоторых других. Главное — источник! А источником был приятель, который, как истинный ценитель компьютерных игр, каждый месяц приобретал свежий номер журнала «Игромания». Там то и скрывался заветный ключик. Действует он месяц, но зато бесплатно! Таким образом распространяются, как правило, антивирусы (по своему опыту говорю, но если встречали ещё что-то необходимое — делитесь). Помнится в журнале «РС игры» были ключи антивируса Panda. В общем, стоит только поискать добрых знакомых! А то и самому записаться в фанаты видеоигр. Все-таки отдавать 150 кровных рублей за ключ и журнал приятнее, чем те же 150 за «голую» месячную подписку на антивирус. Плюс на дисках к печатным изданиям вы найдете немало бесплатных и условно-бесплатных программ на все случаи жизни.
Во многих цивилизованных странах пиратов таки-прогнали, «развесили» на фонарях, и начала крепнуть индустрия. Взамен взломанным платных, нам стали подсовывать аналогичные бесплатные приложения. Кто-то поворчал, да за неимением альтернативы пересел на «диету». «Обезжиренные» программы многим пришлись по вкусу. И ведь правда, что мешает их использовать? Главное — привыкнуть.