Горькие думки связаны с простой мыслью: «Каким образом выдающаяся компания Microsoft умудряется совершать ошибки, который даже с высоты моей мышиной колокольни выглядят детскими?» Поясню, что имею в виду.
В помянутой выше «Голубятне» я закинул посылку, на которую сам же и дал ответ. Ответ, как сейчас понимаю, абсолютно неверный.
Вот эта посылка: «За 25 лет доминирования на рынке домашних компьютеров Microsoft насоздавала такое множество замечательных вещей и продуктов, что было бы удивительно, если бы всё это богатство в одночасье кануло в небытие. Тем более было бы странно слышать разговоры о кончине Microsoft в странах третьего мира вроде Индии и России, где, как известно, вообще ничего, кроме DOS и Windows, в массовом смысле не существует (99% в Индии, может, 98% в России — одни писюки с виндой и ничего кроме писюков)». А вот — неверный ответ: «Разве вы не видите, что поезд ушел?! Ушел в совершенно противоположном направлении от того, куда по инерции двигалась ваша любимая компания! А главное, сама же Microsoft это прекрасно понимает, оттого и запрыгивает постоянно на чужую подножку: то со смартфонами, то с планшетами, то с онлайн-магазинами а-ля App Store, то с облаками а-ля Google Drive и т. п. Обратите внимание — все перечисленные подножки поездов ЧУЖИЕ! Все они были проворонены руководством Microsoft, которое десятилетие предпочитало делать вид, что все эти глупости компанию не интересуют, а вот MSIE, Office — это да! И где теперь эти MSIE и Office? Кому они нужны, когда есть Chrome и Google Docs?! Всё, за что ни берется Microsoft в последние 10 лет, получается из рук вон плохо. Можете, конечно, возразить: Windows 7 — это песня. Конечно, песня, кто бы спорил (хотя 10 лет назад точно такая же замечательная песня уже была исполнена и называлась Windows XP :-). Вот только кому эта песня нужна в мире современного железа?! В мире, где продажи персональных компьютеров и ноутбуков не просто падают, а погружаются в стремительном пике. Таком стремительном, что крест над могилой и надпись «RIP» — лишь вопрос времени».
Ошибочность моего прочтения неудач, преследующих редмондскую компанию, заключается в допущении «сама же Microsoft это прекрасно понимает». Сегодня я понял окончательно и бесповоротно, что она ничего не знает совершенно и что — самое важное! — имеет полное право и основание для того, чтобы ничего подобного не знать. И именно от этих выводов мне стало грустно.
Ход моих рассуждений выглядит следующим образом. Microsoft, будучи компанией-гигантом, постоянно занимается тем, что называется testing the ground: прощупывает почву. Выпускает разные продукты на совершенно не связанных между собой рынках и смотрит на результат. Причем занимались этим редмондцы всегда: придумывали всякие безумные софтверные поделки (вроде Bob’a), создавали мышки и клавиатуры, выпускали игровые консоли и смартфоны (Kin), бесконтактные сенсорные контроллеры (Kinect), планшеты (Surface RT), авиационные симуляторы, игровые стратегии, операционные системы, софтверные офисные продукты.
Перечитайте теперь ещё раз список: вас ничего не удивляет? Не смущает? Вопрос риторический: список выделяется высокой энтропией! Нет никакой последовательности в разрозненных и разноплановых проектах компании, нет организующего смыслового ядра, наконец, нет единого вектора движения и стратегии. Есть случайные хаотичные попытки попробовать себя в том или ином секторе рынка, причем мотивация выглядит также спонтанной (Bob, если не ошибаюсь, придумала жена Билла Гейтса).
Для меня эта мысль явилась подлинным откровением — что очень печально и даже постыдно, поскольку на эмпирическом уровне я всё это знал со времен своей бурной предпринимательской молодости в 90-е годы, когда собственноручно занимался такой же химерой — от продажи мочевины и стоматологических кресел до производства содовых напитков и книгопечатания.
Тем не менее на чисто ментальном уровне мне всегда казалось, что у предпринимательской структуры должна непременно быть определенная цель. Должна быть генеральная линия, единый вектор развития и т. п. Все это глупости несусветные. Единственная генеральная линия для бизнеса — это конформизм.
Почему Microsoft мечется по рынкам, хватается то за одно, то за другое, то за третье, терпит неудачу, берётся за новое и никак не успокоится? Да потому что не нужно ей успокаиваться! Не нужно по определению, потому что успокоиться корпорация может только в одном случае — сыграв в ящик.