Идея централизованной архитектуры не оставляла инженеров, но в реальный новый отраслевой стандарт она смогла вернуться только после того, как это позволила экономика, дав возможность еще более дешёвого и еще более массового доступа пользователям к огромному числу приложений. Именно так пришли в нашу жизнь «облачные» вычисления и мобильные устройства, которые сегодня на наших глазах в третий раз до неузнаваемости изменяют отрасль. Важно заметить, что каждый виток спирального отраслевого развития заметно менял не только бизнес-модели принятые на рынке, но и состав ключевых игроков. Многие основатели отрасли на нашей памяти полностью ушли из бизнеса после окончательного завершения эпохи мейнфреймов; в то же время эпоха персональных компьютеров дала рынку новых лидеров, а эпоха Интернета не только еще раз проредила лидерские списки, но и добавила в них новые компании.
Следующий передел рынка, связанный с «облачными» и мобильными технологиями, сегодня уже не только задевает традиционную ИТ-отрасль, но и фактически сливает ее с потребительской электроникой. В этой сфере всегда в гораздо большей степени действовали законы user experience (англ. «опыт взаимодействия») и продуктового дизайна, также оставляющие все меньше шансов чистым производителям компьютеров, которые работают в основном на корпоративном рынке. Важно понять, что новые тренды кардинально меняют структуру спроса на традиционную ИТ-продукцию. Это уже привело к драматическому снижению доли персональных компьютеров и даже ноутбуков в структуре спроса на потребительском рынке: их заменили планшеты и новый класс устройств smartTV. Точно так же на корпоративном рынке ноутбуки постепенно отвоёвывают территорию у десктопов. Не касаясь долей разных производителей, следует констатировать наличие совершенно новой мины, заложенной под большинство традиционных поставщиков именно для корпоративного сектора.
Речь идет о новой бизнес-модели потребления ИТ-оборудования корпорациями, которые с момента ввода в эксплуатацию полностью централизованных корпоративных «облачных» технологий все больше отходят от стандартизации персонального парка, предоставляя сотрудникам самостоятельно выбирать поставщика, а зачастую вообще полностью передавая вопрос приобретения и сопровождения персонального оборудования самому сотруднику и тем самым значительно экономя на издержках. А пользователи в таких условиях неминуемо начинают выбирать устройства более универсального характера, пригодные в том числе и для личных целей, а также те, у которых лучше эргономика и user experience. Например, первые эксперименты в крупной транснациональной корпорации, в которой я тогда — два года назад — работал, показали, что более 50 процентов заявок на новое оборудование касалось продукции Apple.
Ещё одна важная составляющая централизации корпоративных «облачных» архитектур и появления независимых «облачных» сервисов драматически снизила спрос на другой важный сегмент ИТ-продукции — серверы для подразделений и малого бизнеса. Поскольку все корпоративные вычислительные ресурсы сосредотачиваются в централизованных вычислительных центрах (как называли это в эпоху мейнфреймов), малый бизнес уходит вообще от собственной ИТ-инфраструктуры, арендуя её по требованию у «облачных» провайдеров, а также всё больше и больше арендуя собственно пользовательские сервисы даже в таком сегменте, вчера казавшемся ещё священной коровой, как ЕРП- и СРМ-системы. Всё меньше и меньше требуется пользователям копировальная, сканерная и печатная техника в связи с постепенным внедрением электронного документооборота — а значит, падают её закупки.
Как это начинает уже сейчас менять структуру рынка и какие прогнозы дальнейших изменений можно сделать? Приходит конец нишевым производителям персональной компьютерной техники, включая десктопы и ноутбуки, и серверов уровня подразделений для корпоративного и потребительского рынка. Приходит конец универсальным ИТ-корпорациям, стремившимся ещё вчера иметь в своем портфолио весь спектр компьютерной техники от сетевого оборудования и хранилищ информации до суперсерверов, поскольку весь секрет подобной стратегии состоял в комплексных корпоративных продажах, а удельные накладные расходы универсального производителя на меньший тираж каждого продукта всегда будут выше, тогда как меньшие издержки на единый канал продаж перестают работать. Все сложнее становится нишевой бизнес в области копирования, сканирования и печати.