В маркетинге происходит движение от «надавливания на боли» к помощи в закрытии индивидуальных потребностей. Компании начинают использовать экологичное отношение к людям и к миру не только как маркетинговую уловку, но и как реальный вектор развития.
Корни тех принципов, которые лежат в основе коучинга, прослеживаются еще в древней истории. Сократ создал майевтику – инструмент, помогающий родиться истине. Путем грамотно поставленных вопросов он исследовал внутренний мир своего собеседника и таким путем шел к верным решениям. В частности, он спрашивал:
• Чего вы хотите?
• Что вы имеете в виду?
• Как это могло бы быть по-другому?
• Почему это важно для вас?
• Что в этом самое главное для вас?
Собственно, современные коучи делают очень похожие вещи, но только добавляются еще нацеленность на результат для клиента и механизмы обратной связи.
Коучинговые идеи недирективности, гибкости, нейтральности, экологичного и гармоничного взаимодействия перекликаются с принципами восточных философских учений, особенно буддизма и индуизма.
Неоценимую роль в развитии коучинга сыграли различные направления психологии, из которых, пожалуй, наибольшее значение имеют:
• гуманистическая психология, в первую очередь работы Абрахама Маслоу и Карла Роджерса;
• когнитивная психология, в частности – теории Фрица Хайдера, Леона Фестингера, исследования Джорджа Миллера, Жана Пиаже и др.;
• рационально-эмоционально-поведенческая терапия (РЭПТ), предложенная Альбертом Эллисом;
• сфокусированная на решении краткосрочная терапия (Solution Focused Brief Therapy (SFBT) – это кладезь приемов и техник, широко используемых в коучинге;
• позитивная психотерапия.
Конечно, на развитие коучинга не мог не оказать влияния психоанализ, который помогает постигать ценностный и смысловой уровень личности.
Используются в коучинге и понятия, взятые из гештальт-терапии, когнитивно-поведенческой психотерапии, позитивной психологии.
Главное, что при этом коучинг в любом случае остается коучингом – партнерством, направленным на развитие, стимулирующим творческую активность в достижении желаемого клиентом результата и раскрытие его потенциала.
Поколение миллениалов, которые сейчас находятся в возрасте 25–40 лет и составляют основу трудоспособного населения, ориентировано на самопознание, личностный рост и баланс между сферами жизни гораздо больше, чем на работу до изнеможения ради высокой цели. Жизнь в постоянно ускоряющемся ритме и количество информации, которую приходится обрабатывать ежедневно, вступают сегодня в конфликт с желанием находиться в моменте и выстраивать гармоничные отношения с самим собой и окружающим миром.
Нейропсихологи доказали, что объем информации, которую способен «переварить» наш мозг, ограничен. И если к тому потоку данных, которые мы ежедневно получаем извне, добавить внутренние конфликты и переживания, то ресурса для принятия новых неординарных решений практически не остается.
Старое выдавливает инновационные подходы. Когда человек в процессе коучинга освобождается от «мусора» в голове, то к нему вновь возвращается свежесть восприятия, легкость, свобода, гармония. Словом, приходит ощущение чистого пространства и поля возможностей.
Глава 2
Кто такой коуч
Постоянно растущая популярность коучинга привела к тому, что в последнее время коучами стали называть себя все – от энергопрактиков до консультантов. Это вызывает недоумение у многих клиентов и размывает сами границы профессии.
Коуч – это профессионал, который посредством партнерского взаимодействия и вопросов создает такую атмосферу, при которой клиент находит ответы внутри себя, приходит к собственному решению и формирует осознанные цели по отношению к себе, жизни и профессии. Это человек, который прошел обучающую программу и освоил необходимые навыки для профессиональной работы.
Коуч – это не тот, кто много знает, а тот, кто умеет проводить коуч-сессии,
Опираясь на признанные стандарты и этику в своей работе.
Несмотря на довольно размытое определение, профессиональный коуч должен обладать конкретным багажом знаний и навыков.
У коуча есть набор знаний, умений и навыков, которыми должен владеть профессиональный коуч. И этому мы обучаем в Академии «5 Prism» – коучинговым компетенциям в соответствии с международными стандартами:
• задавать сильные и точные вопросы;