Следует быть крайне осторожным в оценке мотивировки поведения других. Например, под маской наглости и заносчивости часто скрываются застенчивость и уязвимость. Страх и беспокойство могут проявляться в гневных срывах (как часто матери грозятся "убить" своих детей от страха за их здоровье!) . Усталость часто может быть причиной плохого настроения. Личная жизнь человека наполнена разнообразными физическими недугами, волнениями и неприятностями. Обычно человеческий гнев является всего лишь реакцией на уже пережитое, не имеющее отношения ни к объекту гнева, ни к конкретной ситуации. Реагировать сверхсерьезно на неосознанное, не имеющее конкретной направленности или ложно понятое проявление грубости, агрессивности — все равно что приспосабливаться к миражу в пустыне. Люди поступали бы благоразумнее, если бы имели в своей домашней "картотеке" два подраздела: "Враги реальные" и "Враги воображаемые".
В сложных, стрессовых ситуациях людям свойственно становиться особенно ранимыми и им ничего не стоит почувствовать себя задетыми не только малейшим знаком неодобрения (действительного или воображаемого) по поводу их поведения, но и простым советом (если совет не совпадает с их желанием). Наилучший способ добиться каких-либо изменений в окружающих - самому стать примером в том, что ты хотел бы видеть в других. Большинство проблем нашей жизни вызвано попытками заставить окружающих изменить взгляды, привычки, обычаи.
В наши дни люди особенно возбудимы и к ним нужен осторожный, внимательный и мудрый подход. И здесь особенно важен выбор момента, что в свою очередь связано с талантом терпения. Терпеливый человек способен в сложной ситуации быть беспристрастным и выжидать самый подходящий момент для "разрядки".
Особенно опасно бездумное осуждение других, выражающееся в банальных сплетнях и слухах. Дело не столько в том, что слухи в большинстве своем несправедливы и неверны, сколько в негативных мыслях и чувствах, которые, опутывая нас, вызывают симптомы стресса. Заниматься осуждением действительных или мнимых слабостей других — значит заряжаться этими же слабостями. И наоборот, если вы ищете и находите добрые и сильные качества в окружающих вас людях, то тем самым черпаете в них позитивную энергию, так необходимую творческой личности. Похвала и поощрение одинаково выгодны и полезны как для тех, кто хвалит, так и для тех, кому они адресованы. Осуждение же несет в себе разрушительное начало для обеих сторон. Всегда полезнее и мудрее зажечь свечку, чем сетовать на тьму. Если вы когда-нибудь почувствуете потребность сказать кому-то нечто неприятное, остановитесь и попытайтесь перебороть себя, постарайтесь вспомнить и о своих недостатках: это будет более конструктивным, идущим вам же на пользу "выплеском" вашей энергии. Как гласит старая индийская пословица, "Нет ничего благородного в чувстве превосходства над другими, истинное благородство заключено в превосходстве над самим собой".
Осмысление и устремленность в грядущее укрепляют нашу беспристрастность. Страхи, сомнения, сожаления и печали, сковывающие людей, надо оставить прошлому. Реализация всех наших чаяний и надежд принадлежит будущему, оно должно быть созидательным. Чем чаще мы направляем стрелы нашего воображения, желания и воли в будущее, тем бульшую свободу мы сможем ощутить, преодолевая зависимость от сложных моментов прошлого и настоящего.
Беспристрастность позволяет личности сохранить духовное и эмоциональное равновесие среди бушующих волн неосознанных действий и кипящих страстей, столь характерных для современной городской жизни. Сознание человека сравнимо с безбрежным океаном. Когда на поверхности этого океана тишь и гладь, человек способен спокойно и адекватно воспринимать реальность. Когда же этот океан начинают захлестывать волны хаотического мышления и бурлящих эмоций, способность к объективному восприятию настолько "преобразуется", что не позволяет личности спокойно реагировать на возникшие ситуации и действовать при этом мудро и конструктивно. "Спокойный разум, — писал Роберт Льюис Стивенсон, — невозможно ошеломить или напугать, он способен работать в любом состоянии — и в беде, и в радости — без перебоев, как часы в грозу".