Первое, что нужно сделать — попытаться замедлить волну негатива и запустить ответную. У меня получилось удалить часть статей, к работе приступил Иван со своей армией ботов. Надо продолжать.
Недолго думая, захожу на сайт внештатных работников. Сейчас мне нужны авторы, способные написать опровергающие материалы. Назначаю гонорар в два раза больше обычного, чтобы как можно быстрее найти исполнителей.
Пока они ищутся, перечисляю Виктору остатки гонорара и сразу же звоню ему. Я так или иначе собирался сегодня с ним связаться. Правда, по другому поводу.
— Да, ваше сиятельство. Деньги получил, благодарю.
— Виктор, мне нужна ваша помощь.
— Можно на ты, ваше сиятельство. Что случилось?
Вкратце объясняю, что происходит. Вик внимательно выслушивает и задаёт короткий вопрос:
— Что надо делать?
Мне это нравится. Думал, его придётся уговаривать и обещать хорошо заплатить. Но нет, по какой-то причине Виктор сразу готов помочь.
Быть может, он рассчитывает на солидную оплату потом, когда всё закончится. И я заплачу, конечно. Потому что суровый и, что важнее, не тупой мужик мне сейчас пригодится.
— Предлагаю тебе временно стать начальником моей службы безопасности.
— Не понял, Александр. Что значит временно?
— А ты хочешь на постоянку? — ухмыляюсь я.
— Просто не понимаю, в чём смысл. И, простите, не хочу стать пешкой в интригах. Я таким по горло сыт.
— Всё очень просто. Нам с тобой предстоит поездить по городу и надавить на нескольких людей. Может, даже дать кому-нибудь в морду. Если ты будешь делать это как частное лицо, то угодишь в полицию. Поэтому надо, чтобы всё было официально.
— Теперь понял, — по голосу слышно, что Вик улыбается. — Хорошо, я в деле.
— Приезжай к магазину Астетика. Сейчас скину адрес.
Пока я говорил с Виктором, то параллельно набрасывал техническое задание для авторов.
А когда разговор заканчивается, у меня уже есть несколько откликов. Принимаю заявки, скидываю ТЗ и вызываю такси. Пока машина едет, составляю договор о принятии Виктора на работу с испытательным сроком в один месяц. С правом расторжения договора любой из сторон без предварительного согласования.
Заверяю документ личной печатью и спешу на улицу. Сев в машину, звоню маме. Не успеваю ничего сказать, она первая восклицает:
— Ты посмотрел тот ролик, который я скинула⁈
— Не полностью.
— Такая чушь! — почти рычит мама. — У нас даже никогда не продавались такие брюки! Взяли какую-то дешёвку и выдают за нашу вещь!
— Правда? Я думал, они просто специально распороли шов. Отлично, мам. Я придумаю, как это использовать. Слушай, что сейчас надо делать. У тебя есть контакты клиенток?
— Есть, конечно. Мы часто выдаём скидочные карты и записываем контакты.
— Прекрасно. Разошли им сообщение. Объясни, что происходит, и попроси заступиться за честь магазина. Пусть опубликуют запись на своей странице, а в идеале — снимут видео.
— Думаешь, они согласятся? — сомневается мама.
— Далеко не все. Но кто-нибудь согласится. Среди твоих клиенток есть блогеры или просто те, у кого много подписчиков? Лучше те, кого ты знаешь лично.
— Да, есть пара человек.
— Прекрасно. Свяжись с ними отдельно. Ничего не обещай, чтобы они не подумали, будто ты хочешь их подкупить. Просто попроси о помощи. Как только будут появляться записи, скидывай мне ссылки. Или нет, лучше напрямую Ивану, сейчас я отправлю тебе номер.
— Кто такой Иван?
— Спец по информационной безопасности. Помогает отразить атаку.
— Где ты его нашёл?
— Всё, мам, некогда. Олег Владимирович в магазине?
— Конечно. Я сразу его вызвала, когда это началось.
— То есть до этого его не было? Как интересно. Ладно, я тоже скоро буду. Скажи продавцам, пусть наведут порядок. Надо будет провести съёмку.
Не дожидаясь очередных вопросов, кладу трубку и сразу же набираю номер Ивана. Убеждаюсь, что работа идёт. Его боты уже вовсю орудуют в комментариях, выпущены первые положительные публикации в социальных сетях.
— Всё в порядке, ваше сиятельство, — своим тонким голосом говорит Иван. — Новые негативные материалы почти не появляются. Только в анонимных каналах и репосты на частных страницах. Похоже, вы напугали СМИ. В целом можно сказать, что мы перехватываем инициативу.
— Рад слышать. Но нас атаковали ещё и с другой стороны.
Рассказываю про попытку очернить магазин. Иван обещает заняться и этим тоже.
Так, что дальше? Можно считать, что на первом фронте мы выстояли. Хотя неоспоримо понесли репутационные потери. Теперь стоит задача перейти в контрнаступление.