Джеральд Залтман. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Прайм-Еврознак, 2006. ISBN 5-93878-239-2
В книге довольно глубоко рассматриваются вопросы удовлетворенности потребителей; поскольку она тесно связана с удовлетворенностью пользователей, книга будет полезна любому дизайнеру интерфейсов.
Гарри Беквит. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Альпина Бизнес Букс, 2007. ISBN 5-9614-0442-0
В книге прекрасно иллюстрируются проблемы продажи услуг, невидимые самому продавцу. Поскольку дизайн — это услуга, книга будет полезна любому практикующему дизайнеру.
Об авторе
Вместе с Александром Белышкиным основал Usethics, первую в России юзабилити-компанию.
По всей видимости, спроектировал больше интерфейсов, чем кто-либо другой в России (и руководил разработкой ещё большего числа интерфейсов).
Автор первой оригинальной русскоязычной книги о дизайне программных интерфейсов (более недоступна; это её вторая, полностью переработанная версия).
Как читать эту книгу (с удобством)
Вы можете распечатать эту книгу. Рекомендую включить печать двух страниц на листе для экономии бумаги. Для этого в окне печати Acrobat (Ctrl+P для Windows, Р для MacOS) в списке Page scaling выберите Multiple pages per sheet и в появившихся полях ввода введите 1 и 2 (точно так, как показано на иллюстрации). Полезно будет также включить печать краев страниц при помощи флажка Print page border.
Кстати, вы не потратите много тонера: фон и полоска снизу не напечатаются.
Вы можете читать эту книгу и с экрана. Рекомендую включить показ на весь экран (Ctrl+L_ для Windows, для MacOS). В любом случае, убедитесь, что у вас выставлен режим показа единственной страницы на экране (меню View->Single page) и включено сглаживание шрифтов (в настройках на странице Display надо выбрать нужное значение в списке Smooth text). Если буквы кажутся вам слишком крупными, не включайте полноэкранный режим, а уменьшите размер окна Acrobat. Страница уменьшится, соответственно уменьшатся и буквы.
Обратная связь
Нашли ошибку или опечатку? У вас есть полезное дополнение? Не сочтите за труд написать об этом по адресу deus@exmachina.ru.
Прочли книгу и составили о ней мнение? Изложите его в своем блоге, дневнике и т. п.
Заранее спасибо.
Колофон
Эта книга была написана в Q10, специальном текстовом редакторе для писателей, и сверстана в Adobe InDesign. В оформлении использованы гарнитуры Adobe Myriad и Minion Pro.
© Влад Головач
© Фотографии на обложке и на первых страницах разделов: David Ross, Chris Fourie, Ruslan Gilmanshin, Matdream, Iphotoexpert, Millan, Laurent Renault, Avesun. Агентство — Dreamstlme.com