Сегодняшний фриланс – мощно развивающийся тренд, в который, на мой взгляд, входят две категории людей: работники компаний, имеющие возможность работать удаленно, и те, кто считался фрилансерами традиционно: то есть самозанятые, работающие не по долгосрочному контракту, а по разовым договорам. И эта разница сейчас естественным образом размывается, готовясь сойти на нет.
Время и акценты
Для иллюстрации давайте рассмотрим предпосылки, актуальную реальность и проанализируем последствия развития этого тренда.
Еще совсем недавно, до 2019 года включительно, почти никто из солидных работодателей даже не думал о возможности удаленной работы большинства своих сотрудников. В тренде были циклопические офисы, бодание «каморки против open space» и корпоративная культура под чутким присмотром руководства. А еще регулярные тимбилдинги и тренинги на корпоративную лояльность, ибо что может сподвигнуть нормального человека на подъем в шесть утра, безвозвратную потерю колоссального количества времени на дорогу туда и обратно, на ежедневное поддержание дресс-кода (джинсы только по пятницам!), на немалые затраты на тот же транспорт. Я могу долго продолжать, пока не подойду к скорбной необходимости пользоваться общими уборными.
COVID-19 разнес эту реальность навсегда. Миллионы людей оказались заперты в своих домах, офисы массово закрылись, лишь в одних США более 30 млн человек подали заявки на пособие по безработице, а над планетой замаячил крах экономики.
Немного неожиданной статистики
Экономика, конечно, пошатнулась, но удержалась. Более того, оказалось, что удаленная работа, при действенных управленческих и технологических решениях, зачастую более эффективна, чем работа в офисе. В частности, опрос Harvard Business Review (HBR.com), проведенный в марте 2020 года, показал следующее:
● Локдаун помогает сосредоточиться на действительно важной работе. Мы тратим на 12 % меньше времени на обсуждения и на 9 % больше времени на взаимодействие с клиентами и внешними партнерами.
● Локдаун помогает нам брать на себя ответственность за собственные графики. Мы делаем на 50 % больше работы по собственному выбору (потому что считаем ее важной) и вдвое меньше той, которую мы делаем только по чьей-то просьбе.
● Во время изоляции мы считаем свою работу более стоящей. Мы ценим то, что делаем, – как для нашего работодателя, так и для нас самих. Количество задач, оцениваемых как утомительные, снизилось с 27 % до 12 %, а количество задач, которые мы могли бы перекладывать на других сотрудников, снизилось с 41 % до 27 %.
Тоска по кофеварке
На момент написания книги, в середине 2022 года, большинство крупных компаний США и Западной Европы (да и России тоже) предлагают три вида рабочего графика: полностью очная работа, частично офисная работа, полная удаленка. Подробные данные о крупнейших мировых компаниях можно найти на https://buildremote.co/companies/. Причины возвращения сотрудников в непосредственную корпоративную среду объясняются следующим образом: человек – существо социальное, при удаленке многие перестают видеть общую картину работы предприятия, давит нехватка ответной реакции от коллег, не хватает банального общения «у кофеварки». Отсюда вытекает утрата вовлеченности в корпоративную атмосферу, понижение ощущения собственной значимости для компании и коллег, эмоциональное выгорание, спады настроения вплоть до депрессии, а значит и снижение качества работы. К тому же не у всех имеется чисто физическая возможность организации нормального удаленного рабочего места. Ну и, кроме того, не зря же строили циклопические офисы!
Определенная логика в этом, безусловно, имеется, однако актуальные данные несколько ей противоречат. Американский институт общественного мнения Гэллапа (gallup.com) приводит следующие данные: в марте 2020 года недовольных переводом на удаленку было около 60 % респондентов. Год спустя это количество вроде бы должно было возрасти, однако в действительности снизилось до 43 %. Первоначальный шок от локдауна был связан со стремительностью событий, ломающих привычный жизненный уклад, с общей неготовностью к удаленному сотрудничеству как работников, так и работодателей. Всего лишь за год и те и другие сумели адаптироваться. 50 % опрошенных заявили, что при возможности выбора так и остались бы работать на дому, потому что «нам это нравится». Процент эмоционального выгорания и депрессий за год абсолютно не изменился и составляет 22 %. Как с этим справляться, я обязательно расскажу ниже.