В городе осуществлены значительные мероприятия по улучшению бытового обслуживания населения. В 1968 году насчитывалось 18 специализированных предприятий, в состав которых входило 617 мастерских, ателье и приемных пунктов бытового обслуживания. В них было занято более 8 тысяч человек. Для лучшего обслуживания населения города создана фирма "Маяк", которая оказывает более 40 различных видов услуг, в том числе по гражданским обрядам, вручению подарков и многим другим. Жители города ныне получают свыше 100 видов бытовых услуг: ремонт квартир, мебели, устройство и ремонт сантехнического оборудования, перевозка грузов и покупок, пошив модельной и утепленной обуви, трикотажных и шерстяных изделий по индивидуальным заказам и другие. На Украине по объему бытовых услуг на душу населения Донецк уступает только Киеву.
Началось строительство городского Дома быта на берегу Кальмиуса. Это будет красивое девятиэтажное здание, в котором разместятся 15 крупных ателье, мастерские с общим числом трудящихся 350–400 человек. Будут построены две фабрики — срочной химчистки одежды и стирки белья.
Значительно выросло материальное благосостояние населения Донецка. Одним из важнейших показателей его роста является увеличение вкладов населения в сберегательных кассах. Если в 1960 году число вкладов в сберегательных кассах города составляло 223,5 тысячи на сумму 49,4 миллиона рублей, то в 1968 году стало почти 322 тысячи вкладов на сумму около 141,2 миллиона рублей. Средний размер вкладов в 1960 году равнялся 224 рублям, в 1968 — 438 рублям. В 1968 году в городе в индивидуальном пользовании находилось 7855 легковых автомашин, 16 245 мотоциклов и мотороллеров, свыше 130 тысяч телевизоров.
Расходы на выплату пенсий в 1968 году составили 62,8 миллиона рублей, против 29,6 миллиона рублей в 1958 году.
На пятидневную рабочую неделю с двумя выходными днями переведено около 2300 предприятий, организаций и учреждений.
В 1959–1968 годы продолжалось дальнейшее улучшение и развитие медицинской помощи населению города. За это время вступили в строй 29 больниц на 4930 коек, 15 поликлиник, санэпидстанций и других медицинских учреждений.
На 1 января 1968 года в Донецке имелось 59 больничных учреждений на 13 225 больничных коек. Численность всех врачей составляла 4585 человек, а среднего медицинского персонала — 12 690 человек. Среди большой армии медицинских работников города восемь имеют почетное звание заслуженных врачей УССР: Я. Д. Дмитрук, А. Ф. Неделько, С. М. Свидлер, А. И. Саломаха, В. И. Стукас, О. К. Якимова, Е. А. Бабенко, Е. П. Гапонов.
В городе имеется 380 детских дошкольных учреждений, которыми охвачено почти 43 390 детей. В летний период 1968 года оздоровлено в пионерских лагерях, на туристских базах и дачных местах 102 тысячи детей школьного и дошкольного возраста.
В 1968—69 учебном году в 211 общеобразовательных школах (включая школы рабочей молодежи) было около 160 тысяч учащихся. Их воспитанием и обучением занималось более семи тысяч учителей. 23 лучшим и наиболее опытным воспитателям присвоено почетное звание заслуженных учителей школ УССР, в том числе: А. Ф. Божор, А. В. Шершневу, Л. В. Тимошенко, И. М. Калиниченко, И. Я. Петрову, И. В. Онищенко, К. 3. Кириленко, Т. Е. Ермоленко и другим.
Росту экономики, производственным успехам предприятий, созданию в Донецке крупных промышленных и жилых комплексов Содействовали научно-исследовательские и проектно-конструкторские институты, имеющиеся в городе.
К началу семилетки уже сложились основные черты специализации научно-исследовательских учреждений Донецка. В 1959 году в городе работало 15 научно-исследовательских, проектных институтов и филиалов: Донецкий угольный институт (ДонУГИ), Донецкий государственный проектно-конструкторский и экспериментальный институт комплексной механизации шахт (Донгипроуглемаш), Донецкий государственный институт проектирования шахт (Донгипрошахт), институт горной механики и технической кибернетики имени М. М. Федорова, государственный институт по проектированию и исследованию взрывобезопасного электрооборудования (Гипронисэлектрошахт), Всесоюзный научно-исследовательский институт горной геомеханики и маркшейдерского дела (ВНИМИ), Всесоюзный государственный проектный институт подземной газификации углей (Гипроподземгаз), Донецкий научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт по автоматизации горных машин (ДонНИПИавтоматгормаш), государственный институт прикладной химии, институт труда и профзаболеваний, научно-исследовательский институт травматологии, ортопедии и протезирования, центральная научно-исследовательская лаборатория по горноспасательному делу (ЦНИЛ), Донецкий филиал государственного института проектирования городов (Гипроград), Украинский филиал научно-исследовательского маркшейдерского института, Донецкий филиал Украинского института металлов, Украинский филиал научно-исследовательского института пластических масс.