Сомнения в том, что вы думаете, что видите, – и в том, что вы думаете, что знаете, – необходимый компонент нашего подхода к креативности. Это включает в себя сомнение как в полученной информации, так и в том, как вы ее обрабатываете. Во время нашей работы с людьми и учреждениями по методике мышления новыми форматами мы просим их пересмотреть некоторые из их самых глубоких убеждений и представлений. После мы предлагаем им сделать несколько упражнений, созданных для того, чтобы помочь освободить разум от рисков ложной уверенности, от слишком сильной привязки к шаблонным способам мышления. Особенно нам нравится помогать людям осознавать, что то, что они считают за «правильный» ответ на любой вопрос, на самом деле может быть неверным или одним из нескольких возможных ответов.
Как люди могут начать развивать сомнения и открыть свой разум?
Давайте сосредоточимся на трех главных задачах, предназначенных помочь вам.
1. Создайте для сомнения подходящий климат
Как вы (и каждый, кого вы хотите привлечь к вашему креативному процессу) можете повысить чувствительность к способам, с помощью которых привычные когнитивные предубеждения формируют ваши ключевые ментальные модели и предположения? Как может это относительно автоматическое восприятие – или неверное восприятие – вас обманывать? Сдерживает ли это вас от более открытого, креативного мышления?
2. Перечислите (по максимуму) и затем оспорьте ваши нынешние форматы
На какие основные нынешние модели и предположения вы полагаетесь? Насколько хорошо они вам помогают (и/или вашей компании)? Как они могут быть оспорены, и как они должны быть пересмотрены, усовершенствованы или замещены?
3. Аккуратно структурируйте ряд форматов, проблем или вопросов для дальнейшего их исследования и результаты, которые вы надеетесь достигнуть
После того как вы проанализировали ваши нынешние стратегии, отношения, ограничения, подходы или другие форматы на предмет их уязвимости, вы должны задаться вопросом: какие важные вопросы или проблемы вы и/или ваша компания теперь должны рассмотреть? Что нового вы можете для себя вынести, взглянув на эти вопросы или проблемы свежим взглядом? Как вы можете обрамить (или переделать) их так, чтобы это позволило вам сгенерировать множество новых идей и подходов, расширить ваше ви́дение и улучшить общий креативный процесс? Как вам продвинуться дальше навстречу исследованию мира вокруг вас (Шаг 2) с помощью подходящих, эффективных и продуктивных способов? Каких специфических результатов вы намереваетесь достичь, и что составит основу «успеха»?
Обратившись к этому основополагающему набору вопросов, вы увидите, что некоторые ваши существующие взгляды нуждаются в переоценке – или даже в капитальной реконструкции. У вас появится более ясное понимание основной проблемы, или ряда проблем, которые вы надеетесь решить. Также у вас появятся более полно сформированные идеи относительно того, какие ключевые области вы бы хотели исследовать во время Шага 2[31].
Прежде всего создайте атмосферу сомнения
Создание атмосферы сомнения означает осознание того, что разумные люди воспринимают многие вещи неверно – и понимание того, как такие ошибки случаются. Существует широкий ряд неизбежных человеческих предпочтений и когнитивных предубеждений, которые заставляют вас создавать и придерживаться ментальных моделей, вводящих в заблуждение. Когда мы проходим с группой Шаг 1, мы часто делаем разминочные упражнения, предназначенные сократить большие пробелы, которые всегда существуют между реальностью перед людьми и их внутренними ощущениями.
Приведем пример одного из наших любимых разминочных упражнений.
Представьте, что у вас есть веревка, идущая вокруг земного шара и касающаяся его во всех точках. Предположим, вы добавляете еще метр к ее длине (возможно, вы волновались, что веревка чересчур плотно облегает шар), и тогда веревка поднимается на одинаковое расстояние над землей вокруг всего земного шара – по вашим расчетам, насколько высоко?
Некоторые предполагают, что добавление всего трех метров к длине веревки позволит ей подняться не больше нескольких миллиметров от поверхности земли. Однако неожиданным ответом будет то, что удлинение веревки всего на три метра будет достаточным для того, чтобы ей повиснуть на полметра от земли[32].
31
Важное замечание: мы хотим, чтобы вы сомневались во всем, но не настолько, что вы окажетесь парализованы пассивностью. Сомнение в ваших существующих ментальных моделях означает подготовку к экспериментам и рискам. Крайность случается тогда, когда человек становится лидером, не доверяющим никому, не верящим никакой информации, представленной ему. Это будет выглядеть скорее карикатурой, чем рецептом лидерского успеха. Первый шаг мышления новыми форматами не должен привести вас к только перепроверке ваших источников информации, сделать вас ужасным скептиком, или заставить параноидально проверять, является ли все, что вы выполняете, ошибкой. Наоборот, Шаг 1 способствует повышению вашей осведомленности о том, как функционирует ваш мозг, и помогает создать те условия в вашей жизни, которые позволят вам представить новые модели и взгляды. Другими словами, мы бы посоветовали вам всегда сомневаться… но никогда не колебаться.
32
Доказательство: допустим C – объем веревки. С = 2*pi*r. Итак, r = C/ (2*pi), или C / 6.3. Если С увеличивается на 3 метра, значит, новый радиус минус старый радиус равняется (С+3) / 6.3 минус С / 6.3, равно 3 / 6.3, или почти полуметр. Уловка заключается в том, чтобы распознать, что наша интуитивная догадка, подсказывающая очень маленькое изменение, верна – но в сравнении с целым радиусом Земли, для которого полметра является несущественным изменением, не в случае с высотой веревки над ней. Этот тип математического теста работает очень по-разному в разных постановках, иногда мы в детстве относим к разным сферам математику и естественные науки. Например, для нескольких групп, с которыми мы работали в Корее и Японии, правильный ответ казался для каждого сразу очевидным.