На другой день пришел ответ: «Чемодан т. Цынаева находится в аэропорту Минеральные Воды».
Из Ульяновска чемодан, захваченный по ошибке, со следующим рейсом отправляют в Минводы, а оттуда молчок. День молчат, два, три. Снова идет телеграмма. Наконец из Минвод потянуло туманом: «Обменный чемодан получен, при получении чемодана Цынаева сообщим».
Стало быть, чемодан цынаевский был, а теперь его вроде уже и нет. Тов. Цынаев — делать нечего — покупает билет и летит в Минеральные Воды. А чемодан, увы, исчез в неизвестном направлении всерьез и надолго.
Во всяком случае, ищет его тов. Цынаев вот уже год.
Так обстоит дело с ручной кладью, ответственность за которую Аэрофлот возложил на самого пассажира. Но оказывается, что и за вещи, сданные в багаж, Аэрофлот порой тоже не очень-то здорово отвечает.
Тов. Шиметова А. Н. летела из Внукова в Свердловск, в аэропорт Кольцово. Во Внукове она сдала пять чемоданов, а в Кольцове получила только четыре.
Каждый день женщина ходила в аэропорт, как на работу, а ей все говорили: «Нет».
Наконец чемодан прибыл. Но в каком виде! Замок сломан, контрольный талон сорван. Из чемодана исчезли пальто, нейлоновая куртка, шерстяная кофта, пуховый платок.
— В багажное отделение, — рассказывает т. Шиметова, — пригласили бортпроводницу (то есть ту самую стюардессу. — А. С.), а она не пришла. Не посчитала нужным.
Этой истории пошел уже второй год, а результат все тот же: воры не наказаны, а ущерб, причиненный пассажиру, не возмещен.
Кемеровчанин П. Ф. Матинин получил путевку на курортное лечение в Марданяны. До Донецка он ехал поездом, а от Донецка до Баку решил лететь самолетом. Сдал в Донецком аэропорту свой чемоданишко, получил багажную бирку под № 70542.
В Баку чемодана не оказалось. Составлен был документ по полной форме, и поехал с ним незадачливый курортник в свой санаторий. Но ведь в документ, извините, не переоденешься, все вещички остались там, в чемодане.
И вот, вместо того чтобы отдыхать, лечиться, укреплять свое здоровье, т. Матинин целую неделю изо дня в день ходил в аэропорт. Он пропускал назначенные врачом процедуры, летел к чертям собачьим установленный для него режим. А в аэропорту неизменно говорили:
— Приходите завтра.
Каков же результат? Результат печальный — сердечный приступ. Нет, не у работников аэропорта, а у пассажира. Человека однажды привезли из аэропорта в санаторий на машине «Скорой помощи» в тяжелом состоянии.
— Может, и не стоило так близко принимать все то к сердцу, — делится он, — но человек я больной…
Авиапосылка, которую послал т. Устюжанин В. В., летела из Певека в Армавир… три с половиной месяца. Да так и не долетела.
— Представляете, сколько пришлось мне испытать волнений и понервничать, — жалуется т. Устюжанин, — пока наконец мне не прислали 34 рубля 35 копеек — страховое вознаграждение. Стоит ли говорить о том, что пропавшие вещи в посылке стоили гораздо дороже…
Вещи вещами. Но кто возместит потерянное время, издерганные нервы, испорченное настроение?
В конце октября Зинаида Ивановна Морозова из города Ставрополя выехала в Москву. Прилетели в Домодедово. Чемодана нет, а хозяйственная сумка опустошена. В сумке той ценностей особых не было — везла женщина ставропольское марочное вино и фрукты, чтобы угостить родственников. Правда, вор оказался «сознательным», кое-что оставил, не все под метелку выгреб.
А чемодана все не было. Самолет прибыл в пять часов, а пассажирка до девяти ходила по аэровокзалу, просила всех, от носильщика до дежурного, что-то предпринять, тем более что она была не одна, с ней летел ребенок трех лет. Осадок очень неприятный, и никто из сотрудников, видевших это, не занялся ею, пока не довели бедную женщину до слез.
Слезы на этот раз помогли. Из-за халатности носильщика, не проверившего номера бирки, чемодан Зинаиды Ивановны был погружен вместе с вещами какой-то делегации и отправлен в гостиницу «Украина».
Получила его владелица только около полуночи.
С каждым днем в наш быт входят все новые и новые добрые услуги, которые прекрасно действуют на наше самочувствие, заметно поднимают настроение и общий тонус. Посылка — к празднику, к свадьбе, к дню рождения, врученная милой девушкой с почты, — уже заслужила всеобщее одобрение.
А прибавьте этой посылке авиационную скорость, что получится?
Не знаю, у кого как, а вот у супругов Подкорытовых с этой авиаскоростью конфуз получился. Ко дню свадьбы дочки они послали посылку из Кургана во Владивосток. Потом поехали и сами на торжество. Честь по чести справили свадебку, и «горько» кричали, и отпуск свой там же отгуляли.