Огромная заслуга в быстрой эвакуации раненых и своевременной доставке необходимых грузов принадлежит командирам и вожатым-санитарам. Творческий подход к организации дела, к совершенствованию транспортных средств и способов оказания помощи раненым, позволял максимально эффективно использовать возможности «живой техники» в боевых условиях. Это было особенно важно в условиях, когда собачьи упряжки оставались едва ли не единственным средством эвакуации раненых. Например, в 1945 г. в боях за реки Вислу и Одер собачьими упряжками было вывезено с поля боя до 70 % носилочных раненых, а в одной их дивизий 1-го Белорусского фронта этот процент достиг 90. В ходе Львовско-Сандомирской операции (июль — август 1944 года) во время боёв за плацдарм на западном берегу р. Висла рота капитана А. А. Бибикова 2-го Отдельного полка специальной службы (ОПСС) была придана 253 стрелковой дивизии. В течение 11 дней восемь санитарных упряжек были единственным средством вывоза раненых с поля боя. За это время вожатыми было эвакуировано 394 человека с личным оружием и доставлено 19 950 кг боеприпасов.
В период активных боевых действий отделения ездово-санитарной службы вывозили тысячи раненых. Так, в 1943 году в период контрнаступления под Сталинградом ездово-санитарной службой Донского фронта вывезли с поля боя 1100 раненых и подвезли на огневые рубежи 3,6 т боеприпасов. За 24 дня боёв эвакуировали с поля боя 7500 тяжелораненых и подвезли 63 т боеприпасов.
Собачьи упряжки, способные работать там, где другие виды транспорта были бесполезны, снискали большое уважение среди командиров и бойцов. В военной литературе и воспоминаниях участников Великой Отечественной войны сказано немало тёплых слов о четвероногих спасателях. Известный писатель И. Эренбург, работавший в годы войны фронтовым корреспондентом, в одной из своих публикаций рассказал о том, как в 1942 году под Гжатском отряд нартовых упряжек перевёз 1239 раненых и доставил на передний край 327 т боеприпасов. Академик В. Н. Виноградов в газете «Неделя» в 1985 г. вспоминал, как его, тяжело раненого в голову, в конце апреля 1945 г. спасла «четвероногая свора». Он писал: «Кое-как меня перебинтовали. Торопились, боялись — не довезут. До санроты километра четыре, а фашисты сплошным огнём шоссе простреливают — единственный путь. Помню, как положили меня на тележку, привязали покрепче и санитар сказал собакам: „Ну, служивые вперёд“. И припустили мы по шоссе… Фашист ещё сильнее палит, а у меня одна мысль: только бы собачек не ранило, потому что санитару одному меня не дотащить. Да нас с ним непременно убили бы тогда. Но пули над головами собак свистят, а мы двигаемся вперёд. Так до санитарной роты и докатили».
Рост авторитета частей и подразделений ездово-санитарной службы обеспечивался личным мужеством и смекалкой санитаров-вожатых. Об их героизме, проявленном при выполнении боевых задач, свидетельствует, например, тот факт, что более 50 % военнослужащих этой службы были награждены в годы войны. В 51 отряде (командир капитан И. С. Полтавец) практически весь личный состав был удостоен правительственных наград. Во 2-м Отдельном полку специальных служб 167 военнослужащих санподразделений было награждено орденами и медалями, большинство из них были награждены дважды. Лучшие вожатые полка на своих упряжках за 21 месяц боевой работы вывезли от 500 до 600 раненых, перевезли большое количество боевых грузов. Например, вожатый рядовой А. Ф. Гришков на своей упряжке вывез с поля боя 613 раненых и доставил более 20 т грузов. Вожатые А. Е. Козлов и А. С. Нехорошее перевезли на упряжках более 550 раненых и 30 т грузов каждый.
Сложность выполняемых задач требовала от вожатых-санитаров большого мужества, отваги и смекалки. В архивных документах описываются многочисленные подвиги вожатых санитарных упряжек, совершённые ими при эвакуации раненых в самых тяжёлых условиях. Так, рядовой И. В. Точилов 2 апреля 1942 года, находясь в составе 96 стрелкового полка 359 стрелковой дивизии, попал в окружение под деревней Днепровское (район г. Ржев). На своей упряжке он вывез из окружения командира батальона и четырёх солдат, за что был награждён медалью «За боевые заслуги».
В информационном бюллетене № 14 2-го ОПСС описывается подвиг вожатого-санитара рядового Поварёнкова, совершённый в августе 1944 г. во время боёв на р. Висла. Во время ожесточённого боя в районе села Доротки был тяжело ранен командир 976 стрелкового полка майор Степин. Рядовой Поварёнков получил задание вывезти командира с поля боя. Пробираясь с упряжкой к переднему краю, вожатый обнаружил тяжелораненого подносчика патронов. Сделав бойцу перевязку и оттащив его в укрытие, Поварёнков уложил ящики с патронами на упряжку и доставил их в траншею. Отвезя командира полка до поста санитарного транспорта, отважный санитар вернулся в укрытие и доставил раненого бойца. В этот день, 17 августа, вожатый Поварёнков вывез 17 тяжелораненых, из них 4-х офицеров. За смелость и мужество он был награждён орденом Красного Знамени.