Есть еще кое-что весьма специфическое, что добавляет новые проблемы ко всем вызовам, с которыми сталкиваются развивающиеся страны, когда пытаются стать вторым Китаем.
В 2006 году Всемирная торговая организация учредила инициативу «Помощь торговле», к середине 2017 года развивающиеся страны получили, в рамках этой инициативы более 300 миллиардов долларов[136]. За всеми такими инициативами и финансированием стоит вера в то, что торговля является для этих стран путем выхода из бедности. Проект одной из американских неправительственных организаций, «Помощь ремесленникам», который помогает производителям изделий ручной работы из развивающихся стран получить доступ к международным рынкам, позволил исследователям проверить это предположение[137].
В октябре 2009 года проект «Помощь ремесленникам» получил финансирование на осуществление новой программы в Египте. Программа следовала стандартной процедуре. Во-первых, надо было найти подходящий продукт, который был бы привлекателен для рынков с высоким уровнем дохода и производился в стране относительно дешево. Исследовательская группа помогла «Помощи ремесленникам» определить идеальный продукт, которым стали ковры ручной работы – производство таких ковров является важным источником занятости в Египте и на них есть спрос в США.
Во-вторых, следовало определить место. Был выбран город Фова, расположенный в двух часах езды к юго-востоку от Александрии, где находятся сотни небольших фирм, производящих определенный тип ковров. Типичная фирма в Фова состоит из одного мужчины (никогда женщины!), который работает за одним ткацким станком вне своего дома или сарая.
В-третьих, «Помощь ремесленникам» всегда работает через местную посредническую фирму, обладающую практическими знаниями, которая получает заказ и находит мелких производителей для производства продукции. «Помощь ремесленникам» надеется проработать в стране несколько лет, а затем уйти, чтобы посредник продолжал проект и развивался. Важное преимущество города Фова с этой точки зрения заключалось в том, что там существовал естественный посредник, фирма Hamis Carpets, которая уже занималась продажами произведенных в городе ковров, хотя по большей части они не экспортировались.
Затем Hamis Carpets и «Помощь ремесленникам» должны были решить, какие ковры производить, найти покупателей и сформировать заказы. Это потребовало больших усилий. Команда «Помощи ремесленникам» привезла руководителя Hamis Carpets в Соединенные Штаты для прохождения учебного курса, наняла итальянского консультанта для разработки образцов ковров и стала их демонстрировать на всех ярмарках подарков и всем известным им импортерам. Несмотря на все это, только после полутора лет поиска клиентов Hamis Carpets получила свой первый значительный экспортный заказ от одного немецкого покупателя.
С этого момента бизнес стал набирать обороты. Между 2012 и 2014 годами заказы поступали быстро, и через пять лет после начала проекта общий объем заказов превысил 150 000 долларов. Всем им, американской неправительственной организации с хорошими контактами и финансами, бесстрашной команде очень преданных и талантливых молодых исследователей, а также солидной фирме с хорошей репутацией на местном рынке, потребовалось пять лет, чтобы получить приличное количество заказов, достаточное для того, чтобы занять работой тридцать пять небольших фирм. Без этого внешнего толчка со стороны «Помощи ремесленникам», вероятно, местный посредник не смог бы выполнить такую работу самостоятельно.
С чем связаны эти сложности? Большая часть проблемы, по-видимому, заключается в том, что с точки зрения иностранного покупателя (часто крупного розничного продавца или известного интернет-магазина), покупка у небольшого производителя ковров в Египте является слишком рискованной операцией. Решающее значение для них имеет качество. Клиенты ожидают этого; они хотят безупречные ковры. Другой фактор риска – это время. Если ковры не будут готовы к запуску новой весенней коллекции, то это нанесет продавцу большой удар. Наконец, не существует способа переложить все эти риски на производителя. В случае низкого качества или задержки поставок розничный продавец может вернуть товар обратно или отказаться платить, но подобное возмещение несравнимо с возможными репутационными потерями (только представьте, какие отзывы в интернете могут оставить разгневанные покупатели о низком качестве товаров из Wayfair[138]) и издержками от пропуска сроков начала продаж весенней коллекции. В принципе фирмы могли бы заключить соглашение о взыскании штрафов (например, производитель обязуется платить определенную крупную сумму денег за каждый день просрочки), но ведь потом такой штраф будет затруднительно получить от маленькой египетской фирмы, которая может исчезнуть в одночасье. Кроме того, ритейлеру нецелесообразно проверять качество каждого ковра, чтобы избежать какого-либо репутационного риска, так как это займет у его персонала слишком много времени.
136
World Trade Organization, “Members Reaffirm Commitment to Aid for Trade and to Development Support,” 2017, https://www.wto.org/english/news_e/news17_e/gr17_13jul17_e.htm